Стрессы

Присутствуют всегда, в самых различных видах (в том числе в виде раздражительности и бессонницы во время сессии). Небольшие стрессы неизбежны и безвредны. Проблему создает чрезмерный стресс. Проявляться стресс может в физической форме, либо в психологической.

Факторы, вызывающие стресс (организационные):

• перегрузка или слишком малое рабочее задание;

• конфликт ролей, когда к человеку предъявляет противоречивые требования;

• неопределенность ролей, когда человек не уверен, что же от него хотят;

• неинтересная работа;

• плохие физические условия труда.

1. Групповая динамика

Все мы члены одновременно многих групп. Группа может быть недолговечна и ее миссия будет простой. Другие группы могут существовать долго и оказывать влияние не только на членов группы, но и даже на внешнее окружение.

Группа - это 2 лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц.

Организация любого размера состоит из групп. Руководство создает группы по своей воле, и группы создаются как по горизонтали, так и по вертикали. Группы, созданные по воле руководителя, называют формальными.

Различают 3 основных типа таких групп:

1 группа руководителя - состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые в свою очередь тоже могут быть руководителями.

2 - рабочая, или целевая группа - состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. От группы первого типа отличается большей самостоятельностью в планировании и осуществлении своего труда.

3 - комитеты - это группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания (это все коллективы, где требуется групповое принятие решений). Комитеты могут быть специальными или постоянными и обладать полномочиями линейными или штабными.

Комитеты эффективны в следующих случаях:

1. когда проблема требует большого опыта в какой-либо области.

2. когда предполагаемое решение наверняка окажется непопулярным в организации.

3. когда нужно координировать работу различных подразделений организации.

4. когда нежелательно сосредоточение власти в руках одного человека.

Формальные и неформальные группы

Неформальная организация – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярные взаимодействия для достижения определенной цели. Эти цели являются причиной существования группы.

Под формальной организацией также понимается модель поведения и отношений, которая намеренно и на законных основаниях планируется для членов организации. Под неформальной организацией понимается полная модель реального поведения, т.е. действительный образ действий членов организации.

Неформальные организации возникают по 2-м причинам:

1. Неполнота формальной организации. Формальное планирование поведения служащих в разных организациях сильно меняется по полноте (более полная – армия, менее полная – вуз). Неполнота формировочного плана создает некую пустоту и члены организации как бы ее заполняют и вырабатывают модели поведения и отношений друг с другом.

2. Противоречия между плановой и действительной моделями. Они создают конфликт между формальной и неформальной структурами. Отступления от формального плана могут быть как намеренными, так и ненамеренными. Отступлениям от плана способствует чрезмерная детализация работ.

Формальные и неформальные структуры характеризуются постоянным взаимовлиянием.

Причины:

- Многие неформальные отношения вырастают непосредственно из формальных.

- Формальные и неформальные структуры могут быть тесно переплетены, т.к. отношения, выросшие на неформальной основе, в дальнейшем могут быть формализованы.