- •1..Основные тенденции развития и особенности развития туризма на современном этапе.
- •3.Мотивация путешествий. Барьеры к путешествиям. Основные функции туризма.
- •4.Понятие тур.Предприятия как хозяйственно-обособленной производственной единицы в системе тур.Хозяйства, его разновидности и особенности.
- •5.Основные этапы создания тур.Предприятия.
- •6.Организационно-правовые формы тур.Предприятия.
- •7.Основные подразделения и отделы туристического предприятия.
- •8.Особенности работы турагенства на тур.Рынке.
- •9.Договорные отношения между туроператором и турагентом. Франчайзинг на рынке тур.Услуг.
- •10.Договорные отношения между тур.Предприятием и потребителем туруслуг.
- •12.Понятие тур.Продукта как комплекса тур.Услуг.
- •13. Понятие тур.Услуги как формирующего элемента комплекса тур.Услуг.
- •14.Жизенный цикл тур.Продукта и услуг.
- •15.Технологии проектирования тура.
- •16. Особенности бронирования резервирования в туризме.
- •17. Реализациея тура как один из важнейших компонентов деятельности тур. Предприятия.
- •18. Особенности работы с клиентом в офисе.
- •19.Туристические формальности.
- •20. Безопастность в туризме.
6.Организационно-правовые формы тур.Предприятия.
Хоз. Товарищества, кооперативы, унитарные предприятия, открытое или закрытое акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью, общество с дополнительной ответственностью, совместное предприятие,иностранное предприятие.
7.Основные подразделения и отделы туристического предприятия.
Маркетинга, визовой, планирование и формирование туров,обслуживания, продаж, экскурсиооный, Инкаминга и ауткаминга, рекламный, кадровый, бухгалтерско-расчетный.
8.Особенности работы турагенства на тур.Рынке.
Турагентство - посредник между туроператором и туристом. Одна из 2осн. форм хоз-ной деят. тур. бюро. Значительная часть фирм действует с клиентами напрямую. Основные задачи турагентства: а)полное освещение возм. отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, тур. центрам и прочим предложениям; б)продвижение тур. информации с помощью рекламы;Организ. продажи тур. продукта. Туристические агентства могут иметь разнообр. формы: 1. Тур. агентства по продаже туров, сформир. туроператорами, на усл. комиссионного вознаграждения; 2. транспортно-туристические агентства по организ. транстуров; 3.турагентства при туроператоре, реализу. в основном собственные продукты. По специализации турагентства могут быть многопрофильными и специализир. .Турагентство также занимается продажей отдельных услуг туристам. Большинство туроператоров предлаг свои услуги рынку через агентства.
9.Договорные отношения между туроператором и турагентом. Франчайзинг на рынке тур.Услуг.
Договор- это правовой акт, заключаемый между двумя и более сторонами и обозначающий их взаимные права и обязанности. Договор поручения. По настоящему дог. Поверенный обяз, совершить от имени и за счет Доверителя определ. юр. действия:продать путевку Права и обяз-ти по сделке, совершенной Пов, возникают непосредственно у Дов. Договор комиссии – наиб. распространен, он используется при купле-продаже товаров, работ,услуг. Его закл. 2 стороны: комиссионер и комитент. Договор купли-продажи одна сторона (продавец) обяз. передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покуп.), а покупатель обяз. принять этот товар и уплатить за него опред. денежную сумму, цену.Правоспосо́бность-установленная законом способность гражданина, организации или публично-правового образования быть носителем субъективных прав и юридических обязанностей.Кредитоспособность-способность лица отвечать по обязательствам за счёт собственных средств (активов). Дееспосо́бность-способность физ. лица осуществлять действия в соответствии со своей правоспособностью, дающая возможность наделять его правами и возлагать на него ответственность, обязанности.Агентское соглашение-договор с агентом о выполнении им от имени и в интересах принципала соответствующих обязанностей и поручений.
Франчайзинг - вертик. интеграция предп-ий, основан. на передаче известной комп-ей другой стороне своей методики работы, вкл. ноу-хау, торг. марку, консультац.поддержку и помощь в обуч. персонала. Такая форма сотрудничества позв. фирмам снизить риск неудачи при выходе на рынок, целенаправленно использ. финансовые ресурсы, минимизировать текущие издержки благодаря провед. единой рекламной кампании и использ.готовых техн-их разработок.