Функции менеджмента

Функции менеджмента бывают:

1. Основные

1. Планирование

- стратегическое;

- тактическое;

- оперативное

2. Организация

3. Мотивация

4. Контроль

Они являются последовательными, взаимосвязанными и взаимозависимыми.

2. Вспомогательные (связующие, координирующие)

1. Принятие управленческих решений

2. Коммуникации

Организация – организуются внутренние элементы, чтобы функция планирования могла выполняться.

Мотивация состоит из мотивирования (полагается на внутренние психологические аспекты, такие как уважение, порядочность ит.д.) и стимулирования (премии).

Контроль бывает текущий и промежуточный.

Все эти функции присутствуют в организации всегда, но являются взаимозависимыми и последовательными. Последовательность обеспечивается за счет 2 вспомогательных функций.

Коммуникации – это обмен информацией между субъектами.

Планирование – это прогнозирование перспективных тенденций и определение оптимальной стратегии и тактики достижения компанией ее целей.

Планирование включает:

1. Постановка целей организации

Цель – это конечное состояние, к которому стремится организация

Принцип формирования целей: smart

S – Specific (конкретная, определенная)

M – Measurable (измеримая)

A – Achievable (достижимая)

R – Realistic (реалистичная)

T – Time-oriented (ориентирована во времени)

2. Разработка стратегии для достижения целей организации

3. Определение потребностей в ресурсах

4. Утверждение норм и правил

Стратегическое планирование – это выработка специфической стратегии, направленной на достижение целей предприятия, включает в себя комплексный план по оптимальному достижению целей организации.

Стратегическое планирование предполагает 4 вида управленческой деятельности:

1. Распределение ресурсов;

2. Адаптация к внешней среде (адаптировать себя, свои возможности к внешней среде, т.е. к рынку, государству, конкурентам, потребителям, поставщикам);

3. Внутренняя координация (все функции должны быть регламентированы, понятны и менеджеры должны их контролировать);

4. Организационное стратегическое предвидение (т.е.прогнозирование, выявление тенденций, трендов, интуиция – использование накопленного опыта для разрешения прогнозируемой ситуации)

Для формирования взаимосвязи между стратегическим и тактическим планированием необходима выработка политики компании, которая представляет собой общее руководство для определения последовательности действий и принятия решений.

Организация – это разработка организационной структуры, привлечение и организация кадров, создание условий и механизмов, обеспечивающих объединение усилий для достижения целей организации.

Организационная структура – это распределение полномочий и ответственности по уровням управления.

Уровни управления:

Топ (генеральный директор, замы, председатель совета директоров)

Средний

Низший

Низший уровень – это менеджеры, которые поддерживают постоянный контакт и работают непомредственно с рабочими, у них нет руководителей в подчинении.

Организация:

1. Разработка организационной структуры

Линейная структура:

Линейная структура:

Директор

Зам

Экономист менеджер

Наиболее часто используется линейно-функциональная структура (четкое разделение между непосредственной деятельностью и функциональными подразделениями):

Ген. Директор

Зам по логистическим главный зам по юридическим реклама

операциям бухгалтер вопросам

п родажи техническое бухгалтеры

обслуживание

помимо линейно-функциональной структуры есть еще продуктовая, матричная, дивизиональная.

2. Распределение ресурсов, постановка задач исполнителей, внедрение процедур достижения целей

3. Подготовка организационной схемы с указанием уровней управления и связей подчиненности

4. Набор, отбор и повышение профессиональной квалификации сотрудников для формирования оптимального развития организационной структуры

5. Назначение сотрудников на те участки, где они могут проявить себя наиболее эффективно

Организация предусматривает наличие:

1. Полномочия – это права менеджера использовать определенные ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач

2. Ответственность – это обязательство выполнить поставленные задачи и нести наказание за их неисполнение или неправильное исполнение. Полномочия и ответственность взаимосвязаны. Зависимость между ними прямая: чем выше уровень управления, тем выше уровень ответственности и наоборот.

3. Делегирование – передача полномочий лицу, которое принимает на себя частичную ответственность за выполнение определенных задач. У того, кто передает полномочия больше ответственности. Делегирование необходимо для эффективного развития сотрудников, выявления потенциала сотрудников и рационального использования времени руководителя.

Построение организаций предполагает создание аппарата управления, в максимальной степени соответствующего стратегическим планам организации и обеспечивающего ее эффективное взаимодействие с внешней средой и достижение поставленных целей.

Построение организации предусматривает разделение управленческого труда на общее, частное и единичное. Предполагается распределение между сферами деятельности, подразделениями и отделами. Для эффективного управленческого труда стоит помнить, что основной ресурс организации это люди, работающие в ней.

Мотивация – это направленная деятельность, предполагающая создание заинтересованности в эффективной работе для достижения целей.

Мотивация персонала:

- формирование системы поощрений;

- рациональное распределение заданий;

- разъяснение политики компании;

- обратная связь между сотрудниками и руководством.

Контроль – обеспечивает обратную связь с исполнителями и позволяет руководству вносить коррективы в случае отклонения от плана или изменения ситуации.

Виды контроля:

- предварительный – обеспечивает реализацию установленных правил, процедур, требований

- текущий – осуществляется непосредственно при выполнении работы

- заключительный – результаты сопоставляются с планируемыми.