Эволюция менеджмента. Основные школы и концепции менеджмента.

К основным школам менеджмента относят:

1. Научная

2. Административная

3. Школа человеческих отношений

4. Поведенческая (бихевиористическа)

К подходам относят:

1. Процессный

2. Системный

3. Ситуационный

(Подходы самостоятельно разобрать)

Научная школа.

Основатель Тейлор. Последователи этой школы пытались сформировать подход к управлению как к науке. Они начали замерять се процессы на фабричном производстве. Они считали, что нужно замерять каждую процедуру, чтобы сделать их более эффективными и чтобы на них затрачивалось меньше времени. И на основании этого они выделили, что управление должно являться отдельной специальностью, которую нужно высокоэффективно выполнять. Необходимо четко отделять административную работу от непосредственно трудовой функции.

Выводы:

1. Выяснилась важность обучения персонала и отбор людей

2. Рациональная организация труда и как следствие разработка формальной организационной структуры

3. Тейлор заложил основы стратегического развития и тактического планирования компании

4. Необходимо равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими, т.е. на отдельную группу ответственность не перекладывается

5. Важность функции стимулирования (мотивации). Чем больше сотрудник производит продукции надлежащего качества, тем больше он получит денег

Административная школа (классическая).

Основатель А.Файоль (топ менеджер). Для него представлял интерес вопрос о том, как повысить эффективность деятельности. Он сделал акцент на управленцах.

Принципы управления Файоля:

1. Разделение труда

2. Власть и ответственность

Власть - это некая сила, право отдавать приказы. Существует 2 типа власти:

- официальная (формальная)

- личностная (неформальная). Для этого должны быть лидерские качества, авторитет, знания.

Ответственность – это необходимый элемент власти.

3. Дисциплина

Правила внутреннего трудового распорядка и корпоративный кодекс – документы, регулирующие дисциплину в компании.

4. Единство распоряжения (единоначалие)

Работник должен получать приказы только от одного непосредственного руководителя.

5. Единство дирекции (управления)

В компании есть единый план работы, т.е. компания должна развиваться в едином направлении.

6. Подчиненность личных интересов общим

Интересы компании первичны, интересы личности вторичны (на всех уровнях управления).

7. Вознаграждение персонала

Это цена оказываемых им услуг. Она должна быть справедливой и приносить удовлетворение, как работнику, так и нанимателю.

8. Централизация

В каждой организации должен быть разумный баланс между централизованным (единым для всех компаний) и децентрализованным (свобода действий на местах) принятием решений.

9. Порядок

В каждой организации должно быть оборудовано рабочее место для каждого сотрудника.

10. Справедливость

Если сотрудник считает, что организация относится к нему справедливо, то эффективность его труда и преданность организации будут максимально высокими.

11. Стабильность пребывания персонала в должности

У каждого сотрудника есть адаптационный период, во время которого он должен привыкнуть к выполнению функций.

12. Инициатива

Развитие инициативы нужно поддерживать и вознаграждать в случае успешной реализации.

13. Корпоративный дух (культура)

Файоль считал, что гармония между персоналом является силой организации.

14. Скалярная цепь (самостоятельно изучить)

Файоль дал определение организационной структуры как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию. Он рассмотрел организацию как закрытую систему без учета влияния внешней среды.

Школа человеческих отношений.

Развивалась в 30-50е гг. в это время активно развивалась наука психология.

Суть данной школы: человеческий фактор – основной элемент развития оргаизации.

Основоположники: Элтон Мэйо и М. Фоллет.

Второе название этой школы - -неоклассическая. Менеджмент рассматривался здесь как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц.

Поведенческая школа.

Развивалась в 50-60е гг. Исходная предпосылка - в необходимости изучать не сознание, а изменение поведения человека. Здесь рассматривалось изменение поведения в результате взаимодействия менеджмента и непосредственно рабочих. На основе этой школы сформировалась более поздняя школа человеческих ресурсов.

Организация (в соответствии с системным подходом) – это самоорганизующаяся система на всех этапах жизненного цикла. (организация – это открытая система, т.к. она постоянно взаимодействует с прямой и косвенной внешней средой)

Организация (в соответствии с поведенческим подходом) – это группа людей, которая сознательно работает для достижения общей поставленной цели. Организация это 2 и более человек.