Различия между усовершенствованием и реинжинирингом бизнеса

Наименование параметра	Усовершенствование	Реинжиниринг
1. Уровень изменений	Наращиваемый	Радикальный
2. Частота изменений	Непрерывно	Единовременно
3. Требуемое время	Короткое	Длительное
4. Направления действия	Снизу вверх	Сверху вниз
5. Охват функций	Узкий на уровне функций	Широкий межфункциональный
6. Риск	Умеренный	Высокий
7. Основное средство	Статистическое управление	Информационные технологии

Реинжиниринг бизнес-процессов (далее РБП) заключается в разрыве со старыми правилами организации и ведения бизнеса. Реинжиниринг включает в себя выявление этих правил и отказ от некоторых из них в пользу новых способов выполнения работы. Из вновь разработанных процессов возникнут и новые правила, соответствующие настоящему времени. Таким образом, можно достичь значительного повышения производительности и эффективности выполнения отдельных операций и деятельности организации в целом.

То есть, реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектиро­вание деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, современных показателях деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы. Начинать реинжиниринг нужно только тогда, когда необходимо улучшить показатели работы, во-первых, быстро, а во-вторых, намного. Без особой нужды форсирование событий с использованием РБП может оказаться даже вредным для организации.

Реинжиниринг делится на:

• прямой инжиниринг (нового бизнеса);

• обратный инжиниринг (существующего бизнеса).

Цель реинжиниринга бизнес-процессов – выживание в экстремальной ситуации. Он может дать:

• существенное сокращение издержек;

• базу для расширения бизнеса;

• переход на качественно новый технологический уровень;

• готовность к внедрению автоматизированных систем управления.

В целом реинжиниринг нельзя спланировать детально и выполнить мелкими и осторожными шагами. Лишь для отдельных бизнес-процессов возможно детальное планирование.

РБП использует большое количество инструментов и методов внутри обычной структуры, но его фокус прежде всего направлен на объединение функций на макроорганизационном уровне. Это означает, что субпроцессы могут содержаться в рамках одной функции или подразделения, и к ним тоже можно применить РБП.

Характерные особенности реинжиниринга

1. диверсификация товаров и услуг;

2. работа по индивидуальным заказам, требующим высокой степени приспосабливаемости к потребностям клиентов.;

3. внедрение новых технологий, затрагивающих основные процессы предприятия;

4. большая сложность бизнес процессов, в которых наблюдается неопределенности вследствие недостаточной формализованности правил принятия решений,

5. нерациональность организационной структуры, запутанность документооборота, вызывающие лишние операции и дублирование операций бизнеса;

6. многообразие кооперативных связей с партнерами предприятия и поставщиками материалов, обуславливающих альтернативность построения бизнес-процесса.