3.2. Разработка стратегий в сфере информатизации в соответствии с деловыми стратегиями предприятия
Возрастающая роль информационного менеджмента определяет необходимость разработки типовых стратегий в сфере информатизации как стратегий функционального уровня. В соответствие с основным принципом стратегического управления стратегии функционального уровня должны в полной мере соответствовать деловым стратегиям промышленного предприятия, в первую очередь, конкурентным стратегиям и стратегиям развития.
Рисунок – Взаимосвязь стратегий в области информационного менеджмента с конкурентными стратегиями и стратегиями роста предприятия
Возможные стратегические решения в области информационного менеджмента условно можно разделить на четыре группы:
1. стратегии выбора степени информатизации
2. стратегии развития информационных систем
3. стратегии организации обслуживания информационных систем и информационных потоков
4. стратегии защиты информации и повышения ее достоверности
Под стратегиями защиты информации понимаются обычно стратегии дублирования и резервирования определенных информационных ресурсов, снижения вероятности несанкционированного доступа.
Стратегии каждой из указанных групп предполагают однозначное соответствие стратегических решений по информатизации конкурентным стратегиям и стратегиям развития промышленного предприятия. Рассматривая информационные ресурсы промышленного предприятия как ресурс обеспечения его конкурентоспособности, можно установить взаимосвязь конкурентных стратегий (по Майклу Портеру) с предложенными стратегиями в сфере информатизации (рис.).
Стратегии концентрированного роста - подразумевают стратегии усиления позиций для уже освоенного продукта на уже освоенном рынке за счет маркетинговых усилий, либо стратегии поиска новых рынков для уже производимого продукта.
Стратегии интегрированного роста – стратегии обратной вертикальной интеграции (с поставщиками) или вперед идущей интеграции (с торговыми организациями).
Стратегии диверсифицированного роста – стратегии горизонтальной диверсификации (производство новой продукции по новой технологии, отличной от используемой на уже освоенном рынке), стратегии центрированной диверсификации (поиск дополнительных возможностей для изготовления новой продукции на базе существующего старого производства), стратегии конгломератной диверсификации (фирма расширяется за счет производства новых продуктов, технологически не связанных с уже производимыми, новые продукты реализуются на новых рынках)
Стратегии сокращения – стратегии ликвидации бизнеса, стратегии «сбора урожая» (сокращение закупок и затрат на рабочую силу, получение максимальных доходов в краткосрочной перспективе от продажи имеющихся продуктов).
Многоуровневый метод выбора стратегии организации и управления информатизацией
Данный метод основан на использовании новой системы стратегий информационного менеджмента, которая, в отличие от известных, включает группы стратегий по определению степени и сферы информатизации, развитию, обслуживанию и защите информационных ресурсов и предполагает однозначное соответствие стратегических решений по информатизации конкурентным стратегиям и стратегиям развития промышленного предприятия.
|
Снижение издержек |
Дифференциация продукции |
|
|---|---|---|---|
Область конкуренции |
широкая |
Лидерство по издержкам
|
Широкая дифференциация
|
1.1.Упор на развитие АСУП и АСУТП |
1.2.Комплексная автоматизация всех бизнес-процессов |
||
2.1.Ориентация на одного основного производителя ИП |
2.2.Ориентация на нескольких ведущих производителей ИП |
||
3.1.Централизация процессов обслуживания ИС |
3.2.Аутсорсинг процессов обслуживания ИС |
||
узкая |
Сфокусированные низкие издержки |
Сфокусированная дифференциация |
|
1.3.Полная автоматизация некоторых функциональных областей |
1.4.Информатизация сквозных бизнес-процессов |
||
2.3.Разработка и адаптация ИС собственными силами |
2.4.Заказ специализированного ПО |
||
3.3.Использование собственных универсальных специалистов и внешнего консультирования |
3.4.Децентрализация процессов обслуживания ИС |
||
Рисунок – Связь стратегий информационного менеджмента с конкурентными стратегиями
Таблица – Стратегии выбора степени информатизации, соответствующие конкурентным стратегиям и стратегиям роста
Конку-рентные страте- гии страте- гии роста |
Лидерство по издержкам
|
Широкая дифферен-циация
|
Сфокусиро-ванные низкие издержки
|
Сфокусиро-ванная дифферен-циация
|
Стратегия концент-рированного роста |
упор на информати-зацию процессов снижения издержек |
создание единой информа-ционной системы предприятия |
информати-зация внутренних функцио-нальных областей |
информати-зация вниз (сквозных бизнес-про-цессов с пот-ребителями) |
Стратегия интегри-рованного роста |
упор на информати-зацию сквозных (совместных с поставщи-ками и парт-нерами) производствен-ных бизнес-процессов |
создание единой информа-ционной системы с партнерами |
информати-зация функцио-нальных областей, связанных с взаимодейст-вием с постав-щиками и клиентами |
информати-зация вверх (сквозных бизнес-процессов с поставщиками) |
Стратегия диверсифи-цированного роста |
упор на информати-зацию новых производст-венных процессов |
интеграция информа-ционных систем СБЕ в единую систему |
информати-зация функцио-нальных областей, об-щих для СБЕ |
информати-зация всех сквозных бизнес-процессов |
Стратегия сокращения |
поддержка в работоспо-собном состоянии производст-венного оборудования и процессов |
Использова-ние максимально возможное время уже имеющихся ин-формационных ресурсов с их переориента-цией на другие виды бизнеса |
информатизация рекламно-маркетинговой деятельности при небольших инвестициях |
Частичная информати-зация только сквозных бизнес-процессов, играющих основную роль в создании ценности |
|
1.1.Упор на развитие АСУП и АСУТП |
1.2.Комплекс-ная автома-тизация всех бизнес-процессов |
1.3.Полная автоматиза-ция некоторых функциональ-ных областей |
1.4.Информа-тизация сквозных бизнес-процессов |
Таблица - Стратегии развития информационных систем, соответствующие конкурентным стратегиям и стратегиям роста
Конкурентные страте- гии стратегии роста |
Лидерство по издержкам
|
Широкая дифферен-циация
|
Сфокусиро-ванные низкие издержки
|
Сфокусиро-ванная дифферен-циация
|
Стратегия концент-рированного роста |
ориентация на лидера рынка ПО |
выбор нескольких производителей на основе минимизации риска |
адаптация ИС самостоятельно |
заказ специализи-рованных ИС производителям на основе критерия «самые последние достижения в указанной области» |
Стратегия интегрированного роста |
выбор одного производителя вместе с поставщиками и потребителями
|
максимальный упор на аффилированные организации (несколько предприятий создают совместную ИТ-компанию) |
разработка ИС самостоятельно с привлечением специалистов поставщиков и потребителей |
заказ специа-лизированных ИС одному производителю совместно с партнерами |
Стратегия диверсифи-цированного роста |
ориентация на одного производителя, выбираемого с определенной периодичностью по критерию соответствия потребностям новых СБЕ |
выбор различных производителей для информати-зации отдельных бизнес-единиц |
разработка и адаптация ИС под потребности новых СБЕ собственными силами с привлечением внешнего консультанта |
делегирование собственных специалистов сторонней организации-разработчику ИС
|
Стратегия сокращения |
использование максимально возможное время уже имеющиеся информа-ционные ресурсы |
используем имеющиеся информа-ционные ресурсы, с реализацией части из них другим заинтере-сованным сторонам |
только самая необходимая адаптация ИС собственными силами и с небольшими издержками |
отсутствие адаптации и развития |
|
2.1.Ориента-ция на одного основного производителя ИП |
2.2.Ориента-ция на нескольких ведущих произво-дителей ИП |
2.3.Разработка и адаптация ИС собственными силами |
2.4. Заказ специализиро-ванного ПО |
Таблица - Стратегии организации обслуживания информационных систем и информационных потоков, соответствующие конкурентным стратегиям и стратегиям роста
Конку- рентные страте- гии стратегии роста |
Лидерство по издержкам
|
Широкая дифферен-циация
|
Сфокусиро-ванные низкие издержки
|
Сфокусиро-ванная дифферен-циация
|
Стратегия концент-рированного роста |
полностью централизо-ванное обслуживание |
передача процессов обслужи-вания ИС ведущим предприятиям в данной сфере |
использование собственных специалистов – программ-мистов |
организация обслуживания по функцио-нальным областям |
Стратегия интегри-рованного роста |
организация централизо-ванного обслуживания в том числе и для поставщиков и потребителей |
передача процессов обслуживания ИС партнерам |
привлечение вешних консультантов, оказывающих поддержку собственным специалистам |
организация обслуживания по бизнес-процессам |
Стратегия диверсифи-цированного роста |
самостоя-тельное обслуживание по СБЕ |
передача подпроцессов обслуживания ИС на выбор, либо ведущим предприятиям в данной сфере, либо частным специалистам |
использование собственных специалистов в сфере прикладной информатика (в экономике) (владеют знаниями по предметной области) |
организация обслуживания по продукту |
Стратегия сокращения |
централизо-ванное обслуживание с перераспре-делением сотрудников и средств в пользу перспек-тивных СБЕ |
передача процессов обслужив-ния ИС индиви-дуальным специалистам (програм-мистам) |
использование теле-работников
|
максимум функций по обслуживанию ИС передается самим пользователям |
|
3.1. Централи-зация процессов обслуживания ИС |
3.2. Аутсорсинг процессов обслуживания ИС |
3.3.Использо-вание собственных универсаль-ных специалистов и внешнего консультиро-вания |
3.4.Децентра-лизация процессов обслуживания ИС |