Лекция 5 Стратегическое планирование развития ит и ис на объекте управления

Специфика планирования информационных ресурсов. Этапы стратегического планирования. Основы оперативного планирования в сфере обработки информации.

5.1. Стратегии в области информационного менеджмента

(ИТ-стратегии)

Анализ литературных источников показывает, что в большинстве случаев информационному менеджменту в общей системе управления предприятием принадлежит поддерживающая функция. Данное обстоятельство приводит к тому, что его реализации отводится второстепенная роль. В тоже время практика функционирования отечественных и зарубежных промышленных предприятий показывает, что затраты на информатизацию и управление информационными потоками становятся соизмеримыми с некоторыми основными статьями затрат, при этом экономический эффект от информатизации может значительно превышать эффекты от инвестиционных проектов в области модернизации производства. Таким образом, недостаточно рассматривать ИТ-подразделение только как функционального подрядчика внутри промышленного предприятия. Очевидно, что роль ИТ-директора и ИТ-подразделения заключается в понимании потребности бизнеса в среднесрочной и краткосрочной перспективе, а также в участии в этих процессах и предложении своих решений.

В связи с этим особую актуальность приобретает задача разработки и обоснования стратегий в области информационного менеджмента и определении их места в системе стратегического управления предприятием.

В общем случае понятие стратегии предприятия можно рассматривать с двух сторон. Так, в нормативном смысле стратегия есть логика бизнеса, определяющая, за счет чего фирма может получить конкурентные преимущества и завоевать себе «место под солнцем». С другой стороны, стратегия есть реальные действия компании, ее методы ведения производственной деятельности и борьбы с конкурентами.

Следует отметить, что в настоящее время существует достаточно много формальных определений ИТ-стратегии.

Так, в отдельных случаях ИТ-стратегию рассматривают как понятие, включающее в себя развитие следующих компонентов информационной системы предприятия: инфраструктуры, сервисов, приложений, интеграции бизнес-процессов, ресурсной базы.

Большинство авторов определяют ИТ-стратегию как план использования ИТ для поддержания корпоративной стратегии предприятия, скоординированный или увязанный с аналогичными планами других функциональных подразделений.

Некоторые авторы представляют ИТ-стратегию как совокупность взаимосвязанных планов ИТ-мероприятий, инвестиций, организационных мероприятий, развития персонала и др.

В общем случае стратегия в области информационного менеджмента представляет собой долгосрочный план развития ИТ-инфраструктуры предприятия, вытекающий из его бизнес-стратегии.

О необходимости разработки или актуализации ИТ-стратегии говорит возникновение следующих проблем:

- неудовлетворенность текущим состоянием информатизации предприятия;

- недостаточная эффективность отдачи от ИТ;

- отсутствие понимания, в каких направлениях развивать имеющиеся информационные системы, какие проекты выбрать в качестве приоритетных, стоит ли вкладываться в очередные новые технологии, и если да, то когда.

В целом необходимо отметить, что в современной отечественной литературе и в прессе нет единого обоснованного подхода к определению ИТ-стратегии. Если же обратиться к опыту западного бизнеса, то степень проработанности и детализации понятия ИТ-стратегии позволяет выявить следующие ее составляющие:

- описание информационных средств, электронных сервисов и автоматизированных решений, т. е. программных комплексов и систем, предназначенных для оптимизации и повышения эффективности бизнес-процессов;

- параметры технологической инфраструктуры: компьютерной, телекоммуникационной, сетевой и прочей электронной техники в комплекте с системным программным обеспечением;

- характеристики ИТ-служб и подходов к управлению ими, включая цели, задачи, методы и принципы организации их деятельности.¹

Классификация подходов к разработке ИТ-стратегий.