- •1. Исследования и их роль в практической деятельности менеджера
- •1.1 Понятие, сущность и содержание, исследований
- •Классификация исследований
- •1.2.1. Разведывательное, описательное, аналитическое исследование
- •1.2.2. Точечное, повторное, трендовое, панельное исследование
- •2. Характеристики исследования
- •2.1 Основные характеристики исследования
- •3. Организация исследований
- •3.1 Подготовительный этап
- •Основной этап
- •3.3 Результирующий этап
- •Общая схема проведения научного исследования
- •4. Состав и выбор методов исследования
- •Общие методы научного познания
- •4.1.1. Методы эмпирического исследования
- •4.1.2. Методы, общие для эмпирических и теоретических исследований
- •4.1.3. Моделирование
- •4.1.4. Методы теоретического исследования
- •5. Методы социологических исследований
- •5.1 Метод наблюдения
- •5.1.1. Основные понятия, типы наблюдения
- •5.1.2. Этапы и процедуры метода наблюдения
- •5.2 Анализ документов
- •5.2.1. Основные понятия, виды анализа документов
- •5.2.2. Контент-анализ
- •5.3 Опрос
- •5.3.1. Основные понятия. Виды опросов.
- •5.3.2. Анкетирование
- •5.3.3. Интервью
- •5.3.4. Выбор метода сбора информации
- •Тестирование
- •6. Методы мозговой атаки
- •Понятие мозговой атаки
- •6.2 Методы мозговой атаки
- •6.2.1. Прямая мозговая атака
- •6.2.1.2. Формирование креативной (творческой) группы
- •6.2.1.3. Проведение мозговой атаки и оформление результатов
- •6.2.1.4. Правила проведения прямой мозговой атаки
- •6.2.1.5. Требования к помещению для проведения совещания
- •6.2.1.6.Обязанности руководителя группы
- •6.2.2. Обратная мозговая атака
- •6.2.2.1. Формирование задачи исследования.
- •6.2.2.2. Формирование творческой группы.
- •6.2.2.3. Проведение мозговой атаки и оформление ее результатов.
- •6.2.3. Комбинированные методы мозговой атаки
- •6.2.3.1. Двойная мозговая атака
- •6.2.3.2. Комбинация прямой и обратной мозговой атаки
- •6.2.3.3. Комбинация обратной и прямой мозговой атаки
- •6.2.4. Мозговая атака с оценкой идей
- •Общая оценка методов мозговой атаки
- •7. Экспертные методы
- •Области применения экспертных методов
- •7.2 Выбор экспертов
- •7.2.1. Требования к эксперту
- •7.2.2. Формирование экспертных групп
- •Разновидности экспертных методов
5.2.2. Контент-анализ
Контент-анализ - это перевод в количественные показатели массовой текстовой, аудио и видео информации с последующей статистической ее обработкой.
Основные понятия контент-анализа.
Обращаясь к конкретным текстам газет, радио и телевидения, исследователь оперирует рабочей единицей анализа». Это могут быть:
• номера одной газеты или нескольких газет или журналов одной тематики за заданный промежуток времени;
• статьи или передачи по определенной тематике (например, по нефтяному бизнесу или рынку ценных бумаг);
• абзацы текста или фрагменты видеоматериалов;
• даже отдельные слова (например. названия населенных пунктов или фамилии бизнесменов).
Анализируя единицы текста, исследователь количественно оценивает категории анализа.
Категории анализа - это общие для всей совокупности единиц текста характеристики, формулируемые исследователем в соответствии со стоящими перед ним задачами. Например, требуется по материалам газет и журналов определить, какое общественное мнение сложилось о бизнесе, связанном с продажей горюче смазочных материалов. Такая информация может быть полезна для инвесторов,
собирающихся вложить средства в данный вид бизнеса. В качестве рабочей единицы анализа в данном случае может выступить статья из газеты или журнала, а в качестве категорий анализа - следующие:
• бизнес высокодоходный;
• бизнес низкодоходный;
• этим бизнесом занимаются честные люди, работающие на благо общества, добросовестные налогоплательщики;
• этим бизнесом занимаются нечистые на руку предприниматели;
• бизнес не опасный, не связан с криминалом;
• бизнес на грани закона;
• бизнес, тесно связанный с криминальным миром.
Задача исследователя состоит в подсчете количества статей, содержание которых можно охарактеризовать выбранными категориями анализа. Подсчет ведется отдельно для каждой категории. В данном случае единицы счета совпадают с рабочими элементами анализа. Иногда они могут и не совпадать, когда в качестве количественной оценки используется, например, число строк, знаков в печатных текстах, или длительность трансляции на радио и телевидении.
Выбор единиц исследования
Один из главных вопросов перед началом исследования: сколько единиц анализа (текстов) надо исследовать, чтобы исследование считалось корректным?
Для определения объема выборки можно воспользоваться стандартной процедурой. Главная проблема, которая здесь возникает, - определение величины генеральной совокупности. Определение границ генеральной совокупности в данном случае, - это всегда произвольное решение исследователя. На его выбор должен влиять период временного интервала, для которого исследователь полагает обеспечить
репрезентативность выборки. Границы временного интервала во многом зависят от программы исследования, его целей и задач.
В нашем примере можно поставить задачу проанализировать информацию за последние полгода. Тогда величина генеральной совокупности может быть определена, как сумма произведений количества газет и журналов, публикующих статьи по экономической тематике, на их тираж за полгода. Если ограничиться только центральными изданиями, это следует обязательно отметить в отчете по исследованиям.