МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Делегирование

Определение

Делегирование – это передача знаний и полномочий конкретному лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

Делегирование является средством, с помощью которого руководство распределяет среди сотрудников задачи, которые должны выполняться для достижения целей организации.

Для осуществления качественного делегирования, необходимо соблюдать некоторые принципы:

●Принцип единоначалия

●Принцип ограничения нормы управляемости

●Принцип соответствия прав обязанностям

●Принцип закрепленной ответственности

●Принцип передачи ответственности за работу на более низкий уровень управления

●Принцип отчетности по отклонениям

2

Делегирование

Проблемы при делегировании

При делегировании есть две основные позиции: руководитель и подчиненный. Проблемы возникающие при данном процессе связаны с недостаточным делегированием руководителем полномочий своим подчиненным и/или нежелании подчиненных принимать дополнительные полномочия.

У каждого на это есть пять причин.

Причины со стороны руководителя:

1.Ошибочно мнение, что руководитель эту работу сделает лучше. Личное выполнения задания препятствует выполнению прямых обязанностей руководителя, не повышает квалификацию подчиненного.

2.Отсутствие доверия к подчиненным.

3.Страх риска. У руководителя может возникнуть страх по поводу невыполнения делегированного задания подчиненным.

4.Отсутствие способностей к руководству.

5.Отсутствие контроля о работе подчиненных для предупреждения руководства о возможной проблеме.

3

Делегирование

Проблемы при делегировании

Причины со стороны подчиненного:

1.Подчиненный боится критики в свой адрес.

2.У подчиненного отсутствует информация и ресурсы, необходимые для успешного выполнения задания.

3.Подчиненный не уверен в своих силах.

4.Подчиненный считает, что достаточно загружен работой.

5.Дополнительная ответственность не дает дополнительных стимулов.

Ответственность – это обязательство выполнять поставленные задачи и отвечать за их положительное решение. Ответственность означает, что работник отвечает за результаты выполнения задачи перед тем, кто передает ему полномочия.

4

Полномочия

Виды полномочий

Линейные полномочия – это полномочия, которые передаются непосредственно от руководителя подчиненному и далее другим подчиненным.

Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления. Процесс создания иерархии называется скалярным процессом.

Три типа штабного аппарата:

•консультативный аппарат (специалисты, привлеченные на постоянной или временной основе для консультирования линейного руководства)

•обслуживающий аппарат (например, отдел кадров, материально- техническое снабжение, маркетинговые исследования, планирование и т.д.);

•личный аппарат (разновидность обслуживающего аппарата, формируется принятием на работу секретаря или помощника).

6

Полномочия

Виды полномочий

Основные виды штабных полномочий:

1.Рекомендательные полномочия

2.Обязательные согласования

3.Параллельные полномочия

4.Функциональные возможности

5.Линейные полномочия внутри аппарата

Нельзя просто так взять

Департаменализаця

Определение

Департаментализация – процесс деления организации на отдельные блоки, которые могут называться отделами, отделениями или секторами.

Особую значимость приобретает вопрос о том, как разделить деятельность сотрудников организации по горизонтали и вертикали (по горизонтали - задачи должна решать каждая структурная единица; по вертикали - на какой ступени иерархической структуры должны приниматься важные решения).

В зависимости от признаков и критериев разделения организации на блоки принято различать департаментализация функциональную, территориальную, производственную, проектную, смешанную.

9