- •Энтропиков
- •Искусственным энтропиком
- •Вторая часть
- •Соответствие содержания уровням организационной культуры :
- •Управленческая решетка построена в осях:
- •Третья часть
- •Шумпетер выделил следующие функции предпринимателя-инноватора
- •В целом выделяют следующие виды потребительских сегментов:
- •Выберите параметры, по которым оценивается легкость ведения бизнеса в стране (регионе)
- •Механизм привлечения финансовых средств от широких масс с целью реализации продукта, поддержки бизнеса (через предварительную продажу, спонсорство) называют..
- •Поставьте в соответствие вид взаимодействия с потребителем и сущность взаимодействия
- •Выберите корректно сформулированные фразы
- •Выберите толкь корректно сформулированные фразы
- •Для оценки институциональной среды развития предпринимательства используется типовой набор показателей и методов их оценивания. Выберите корректные показатели и способы их оценки
- •Поставьте в соответствие средство государственного воздействия на экономику и цель такого воздействия
- •Поставьте в соответствие Организацию инфраструктуры поддержки инновационного предпринимательства и основную задачу, которую она выполняет
- •Выберите корректно сформулированные фразы
- •Выберите виды привлечения средств в бизнес-проект
- •Выберите корректно сформулированное высказывание
- •Выберите корректные утверждения
- •Выберите корректно сформулированные фразы
- •Раздел 1. Менеджмент как сфера деятельности
- •1.1. Определение менеджмента. Соотношение понятий. Цель менеджмента
- •1.2. Подходы в менеджменте: процессный, системный, ситуационный
- •1.3. Объекты и субъекты менеджмента
- •1.3.1.Организации и проекты. Элементы организаций
- •1.3.2. Типология менеджеров
- •1.4. Процесс менеджмента
- •1.4.1. Понятие функции менеджмента
- •1.4.2. Технология менеджмента
- •1.5. Общие функции менеджмента
- •1.5.1. Формирование цели
- •1.5.2. Планирование
- •Виды планирования:
- •1.5.3. Организовывание
- •Формирование взаимоотношений полномочий
- •1.5.4. Контроль
- •Виды контроля
- •1.5.5. Регулирование
- •1.6. Связующие функции менеджмента: разработка решений, установление коммуникаций, мотивирование
- •1.6.1. Разработка решений
- •1.6.2. Установление коммуникаций
- •Коммуникационные барьеры
- •Мотивирование
- •1.7. Эффективность менеджмента
- •Количественные показатели эффективности менеджмента
- •Пути повышения эффективности менеджмента
- •1.8. Менеджмент как область научных исследований
- •1.8.1. Менеджмент как результат поведенческого творчества
- •1.8.2. Атрибуты научной дисциплины и менеджмент
- •Раздел 2. История управленческой мысли
- •2.1. Социальное управление и менеджмент: соотношение понятий
- •2.2. Зарождение управления в первобытном обществе
- •2.3. Социальное Управление в древнем мире
- •Древняя Греция
- •Древний Рим
- •2.4. Менеджмент в эпоху Европейского средневековья
- •Основная цель менеджмента – обеспечение максимального процветания и работодателей, и работников
- •2.7. Школа человеческих отношений
- •2.8. Менеджмент во второй половине хх века
- •Мудрые мысли!
- •Питер Друкер, американский специалист по менеджменту
- •Джеймс Хейз, президент Американской ассоциации менеджеров
- •2.9. Менеджмент в россии
- •Родительско-детская модель менеджмента
- •2.10. Персоналии в менеджменте конца хх - начала ххi веков
- •2.11. Парадигмы современного менеджмента
- •Раздел 3. Теория организации
- •3.1. Организация как объект и субъект управления
- •3.1.1. Всеобщность организаций. Организационная природа человечества. Элементы организаций
- •3.1.2.Организация как обобщающее понятие в менеджменте
- •3.1.3. Многообразие организаций. Состав организации. Связи внутри организации. Классификация организаций.
- •3.1.4. Правовые аспекты создания организаций. Организационно-правовые формы
- •3.1.5. Корпорации. Модели корпоративного управления
- •3.1.6. Объединения организаций
- •3.1.7. Теоретические основы межорганизационных отношений
- •3.2. Концептуальные основы теории организации
- •3.2.1.Элементы общей теории управления
- •3.2.1.1. Субъект и объект управления
- •3.2.1.2. Управляющие воздействия. Механизм обратной связи
- •3.2.2. Элементы теории систем в менеджменте
- •3.2.2.1. Определение системы
- •3.2.2.2. Качества, характеристики и закономерности систем
- •Пример из жизни
- •Почему закономерность, а не закон?
- •3.2.2.3. Классификация систем
- •Пример из жизни
- •3.2.2.4. Системные модели в менеджменте
- •Социально-системная модель
- •Экологическая или средовая модель
- •3.2.2.5. Внесистемные элементы в организациях
- •3.2.3. Элементы институциональной теории
- •3.2.3.1. Институты. Три источника институтов. Институты и легитимность организаций
- •3.2.3.2. Носители институтов
- •3.2.4. Функционирование организации
- •3.2.4.1. Метафоричность в теории организации
- •3.2.4.2. Законы организации
- •3.2.4.3 Жизненный цикл организации
- •Запомнить и учесть в дальнейшей работе Развитие и рост
- •3.3. Организация как инструмент упорядочивания деятельности
- •3.3.1. Порядок как результат менеджмента
- •3.3.1.1. Хаос как исходное состояние социальной среды
- •3.3.1.2. Элементы порядка. Качество взаимодействия элементов среды
- •3.3.1.3. Порядок и правила
- •3.3.1.4. Порядок и дезорганизация
- •3.3.2. Структуры организации
- •3.3.2.1 Формирование структуры управления
- •Руководитель организации
- •3.3.2.2. Формирование организационной структуры
- •3.3.3. Формирование взаимоотношений полномочий
- •3.3.3.1. Полномочия и их делегирование
- •Надо же!
- •«Больше ответственность сваливать не на кого!»
- •3.3.3.2. Эффективное делегирование полномочий
- •3.3.3.3. Внутриорганизационная динамика
- •Раздел 4. Организационное поведение
- •4.1. Поведенческие отношения в организации
- •4.1.1. Организация и личность
- •4.1.2. Организация и группа
- •4.1.3. Группа и личность
- •4.1.4. Личность и группа как внесистемные элементы в организации
- •4.2. Организационная культура как инструмент выстраивания организационного поведения
- •4.2.1. Понятие организационной культуры и типология организационных культур
- •4.2.2. Ценности организации как инструмент формирования поведения сотрудников
- •Показатели национальной ментальности представителей разных стран
- •4.3. Групповое поведение в организации
- •4.3.1. Типология групп и групповая динамика
- •4.3.2. Партисипативное управление
- •4.4. Конфликты в организации
- •4.4.1. Типология конфликтов. Последствия конфликтов
- •В случае, когда личность и группа относятся к разным иерархическим уровням, также может иметь место конфликт. Пример: конфликт между требовательным руководителем и возглавляемым им коллективом.
- •Различия в целях. Конфликты возникают, если структурные подразделения ставят свои локальные цели по значимости выше целей всей организации.
- •Функциональные последствия конфликта - это то позитивное, что можно извлечь при умелом управлении конфликтом. К функциональным последствиям конфликта относятся:
- •Неудовлетворенность. Приводит к текучести кадров и снижению производительности труда.
- •Придание большего значения победе, чем решению реальной проблемы. От этого страдает процесс достижения единой цели организации.
- •4.4.2. Управление конфликтом
- •4.5. Власть и лидерство в организации
- •4.5.1. Соотношение понятий власть, лидерство, руководство
- •4.5.2. Организационная и естественная иерархия как источники власти и лидерства
- •4.5.3. Стили руководства
- •Характеристики стилей руководства в рамках подхода Митчелла-Хауса
- •Характеристики стилей руководства и ситуационные факторы в рамках подхода Херси-Бланшара
- •Характеристики стилей руководства в рамках модели Врума-Йетона
- •4.6. Мотивирование сотрудников организации
- •4.6.1. Подходы к мотивированию сотрудников
- •Новое – хорошо забытое старое
- •4.6.2. Современные теории мотивации
- •1. Теория потребностей а.Маслоу (теория иерархии потребностей).
- •Желудочно не удовлетворенные сограждане
- •Как нам платят, так мы и работаем!
- •4.6.3. Технология мотивирования персонала
- •Опять не в деньгах счастье! Доверие руководства для персонала важнее зарплаты
- •Негативное стимулирование
- •4.7. Управление изменениями в организации
- •4.7.1. Причины антиинновационного поведения в организациях
- •4.7.2. Модели поведения менеджера, осуществляющего изменения
- •Вставьте пропущенное слово: Формальные группы создаются официально для решения определённых задач, для выполнения определённых функций, решить и выполнить которые не под силу одному человеку.
- •Совокупность норм, ценностей и верований, разделяемых членами организации и проявляющихся в организационном поведении: организационная культура
- •Вопрос 2
- •Вопрос 8
- •Вопрос 9
- •Вопрос 10
- •Вопрос 11
- •Вопрос 16
- •Вопрос 17
- •Вопрос 18
- •Вопрос 19
- •Вопрос 20
- •Вопрос 21
- •Вопрос 22
- •Вопрос 29
- •Вопрос 30
- •Вопрос 31
- •Вопрос 32
- •Вопрос 33
- •Вопрос 34
- •Вопрос 35
- •Вопрос 36
- •Вопрос 37
- •Вопрос 38
- •Вопрос 39
- •Вопрос 40
- •Вопрос 41
- •Вопрос 42
- •Вопрос 54
- •Вопрос 55
- •Вопрос 80
- •Вопрос 81
- •Вопрос 82
- •Вопрос 83
- •Вопрос 84
ОТВЕТЫ
В каком объединении организаций достигается наибольшая централизация решений
концерн
Менеджмент имеет дело с системами
социальными
Очередность, соответствие, распределенность являются признаками
порядка
Какие типы холдингов различают в зависимости от видов работ и функций, которые выполняет головная компания
чистый и смешанный
К институтам относятся (два ответа)
разработанные людьми формальные законы
добровольно принятые кодексы поведения
Участники организации отвечают по обязательствам организации размерами своих долей в складочном (уставном) капитале. Это ответственность:
ограниченная
Регулятивный подход к легитимности организаций предполагает
следование правилам и законам
Цели входящих в организацию структурных элементов должны подчиняться и не должны противоречить цели организации в целом. То есть в организации должна быть и соблюдаться иерархия целей. Так гласит закон:
композиции
Реализация четко разработанной технологии производства, позволяющей минимизировать текущие затраты, является
естественным синергиком
Объединение предприятий с целью контроля цен и объемов продаж называется
картеля
Согласно теории какого автора, смене стадии жизненного цикла организации предшествует кризис?
Адизиса
Как называется способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом и вытекающее из этого его правовое положение и цели предпринимательской деятельности
организационно-правовая форма
Теория ресурсной зависимости
объясняет процессы взаимовлияния организаций
Нарушение закона пропорциональности порождается действием
институциональной теории
энтропиков
Рутинами являются
протоколы
Что в формуле индекса трансационализации (I T = 1/3 (A I /A + R I /R + S I /S) * 100%) означает показатель RI?
объем продаж товаров и услуг зарубежными филиалами
Участники организации отвечают по обязательствам организации своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов, определяемом учредительными документами. Это ответственность
дополнительная
Устойчивый спрос на продукцию, выпускаемую организацией, является
естественным синкретиком
Сконцентрированная на некоторой территории группа взаимосвязанных организации (компании, корпорации, университетов, банков и проч.): поставщиков продукции, комплектующих и специализированных услуг; инфраструктура; научно исследовательских институтов; вузов и других организаций, взаимо дополняющих друг друга и усиливающих конкретные преимущества отдельных компаний и организаций данного типа в целом, называется
кластер
Роспись предстоящих расходов организации, которые оплачивает её собственник это
смета
Соотнесите тип источника институтов с его содержанием(выборка)
Основан на неких социальных обязательствах, выраженных в морально-этические формах - нормативный
Предполагает, что некоторые модели поведения принимаются как данность, поддерживается культурой, соответствием некой идеи, стремлением быть как все - когнитивный
Включает правила, законы, механизмы санкций - регулятивный
К адаптивным структурам управления не относится (два варианта)
дивизиональная
линейно-функциональная
Признаками государственно-частного партнёрства являются (два варианта)
Сторонами являются государства и частный бизнес
Выраженная публичная, общественная направленность
Соответствие источника института и его проявления(выборка)
Запрет на торговлю в неустановленном месте – регулятивный
дресс-код – когнитивный
скандинавская модель менеджмента – нормативный
Порядок является следствием реализации
принципа минимума диссипации
Верное соотношение между производственной структурой (ПС), организационной (ОС), и структурой управления (СУ)
ОС = СУ + ПС
Соотнесите тип метафоры с ее содержанием
В организации индивиды вынуждены приводить в действие организационную реальность, ограничивающую и подавляющую их – метафора психологической тюрьмы
Организация рассматривается как носитель внутренних противоречий – метафора катастрофы
Организация представляется как средоточие культурных артефактов: языка, ритуалов, истории, мифов – метафора культуры
Какое стратегические альянсы объединяет три типа организаций: промышленные; торговые; кредитно-финансовые
финансово-промышленная группа
Знания и навыки сотрудников являются
Нематериальным средством труда
В соответствие с каким признаком классификации системы делятся на статические и динамические
характер связи между элементами
Соответствие между видами корпоративных объединений и источниками синергии в них
Рост производительности труда, эффект от масштаба – холдинг/синдикат/консорциум
Рост бизнеса, гибкое перетекание капитала в наиболее эффективные подразделения, увеличение инвестиционных возможностей - холдинг/синдикат/консорциум
По уровню подчиненности организации бывают
Федеральные, субъектов федерации, муниципальные
Организация считается созданной, если
сведение об организации внесено в единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ)
Проведение действий по усилению вертикали власти компании и, соответственно самостоятельно отдельных структурных подразделений – это проявление
прогрессирующей систематизации
Совокупность форм средне- и долгосрочного взаимодействия государства и бизнеса для решения общественно-значимых задач на взаимовыгодных условиях называется
государственно-частное партнерство
Специализация продукта производится целиком в одном структурном подразделении (цехе, отделе), которое концентрирует все необходимые ресурсы для того, чтобы произвести продукт или услугу
предметная
Синергичной можно считать организацию, где
достаточна сила синкретиков и есть возможности для появления синергиков
Нарушение закона композиции происходит вследствие действия
Энтропиков
Закон синергии связан с проявлением
свойства изоморфизма
Закон онтогенеза связан с действием
синергиков
Противоречивые правила, созданные администрацией, являются
искусственным энтропиком
Какие типы холдингов преобладают на территории России
финансовый и смешанный
Детерминированные системы
не имеют общей цели, их элементы также не имеют собственных целей
Стратегии дифференцированного роста, принятая руководством компании, является
искусственным синергиком
Описание технологии работы и инструкции являются рутиной
регулятивного
Результат действия системы в целом превышает арифметическую сумму результатов действия отдельных составляющих ее частей за счет
синергетического эффекта
Конкурентная среда, заставляющая организацию искать способы снижения издержек, является
естественным энтропиком
Соотнесите тип метафоры с ее содержанием
участники организации – актеры, играют различные роли и участвуют в различных официальных и неофициальных действиях - театр
организация выстраивается так, как если бы она была механизмом, а люди, работающие в таких механических структурах, должны оцениваться по степени их соответствия этим структурам - машина
организация является живой единицей, получающей сигналы об изменениях внешней среды и способная приспосабливаться к этим изменениям – организм
Вставьте пропущенный термин:
дезорганизация – нарушение правил порядка. Правила существуют, но их по разным причинам нарушают
Вставьте пропущенный термин:
энтропик – фактор силы ослабления или разрушения порядка, силы деструктивного напряжения, рассогласования с последующими потерями, разнообразной дезорганизацией
Нормативное определение термина организация
определено в Гражданском кодексе РФ
Вставьте пропущенное словосочетание: формирует сферу институциональной жизни организации …
организационное пространство
Выберите пропущенный термин – соответствие стоимости активов (имущества) и источников средств на приобретение этих активов (активы и пассивы или обязательства)
баланс
Совокупность организаций, которые производят одинаковые продукты и услуги, примерно одинаково уязвимы
популяция
Несоответствие фактических навыков персонала требованиям квалификации выполняемых работ является
Искусственным энтропиком
Исходным состоянием социальной среды является
хаос
Признаками консорциума являются (два варианта)
реализация крупных проектов, размер или риски которых велики для каждого из участников в отдельности
юридическая самостоятельность, входящих в него предприятий
К характеристике личности НЕ относится
является результатом образования и культуры
Наибольшей ориентацией на интересы производства отличаются варианты управления (два варианта)
организационное управление
управление командой
Функциональные последствия конфликта (два варианта)
повышение качества процесса принятия решений
повышение предрасположенности к сотрудничеству
Несоответствие задач, поставленных сотруднику и ресурсов, находящихся в его распоряжении, приводит к появлению …
внутриличностного
Из перечисленных ниже целевыми (проектными) группами являются (три варианта)
антикризисный штаб
группа инвестиционного проекта по строительству цеха водоподготовки
команда по запуску нового бренда
Материальные предметы труда (два варианта)
швейная иголка
солома для набивки тюфяков
Конфликт имеет … последствия (два варианта)
функциональные
дисфункциональные
Соответствие содержания уровням организационной культуры (выборка)
гимн компании – поверхностный
история, объясняющая историю и значение гимна - продповерхностный
предрассудки и верования, принимаемые без доказательств – глубинный
Соответствие содержания уровням организационной культуры
фирменный цвет и логотип компании – символический
история, объясняющая значения цветов и логотипа – ценностный
предрассудки и верования, принимаемые без доказательств – базовых предположений
Выберите из представленных наборов тот, который отражает перечень стилей руководства в рамках модели Врума-Иетона
А1, А2, К1, К2, У2
Власть, основанная на должностных полномочиях, это власть
основанная на принуждении
Какие из перечисленных характеристик являются характеристиками идеальной работы (два варианта)
разнообразие умений и навыков, самоценность работы
обратная связь
Стили, которые можно назвать «давать указания, продавать, участвовать, делегировать» являются элементами модели
Поля Херси и Кена Бланшара
Совокупность достаточно устойчивых во времени стандартов и критериев, которым следует личность
ценности
Клубному стилю управления соответствуют черты (два варианта)
повышенное внимание к потребностям сотрудников
низкая требовательность
Предопределенное отношение к группе, человеку, явлению или процессу, определяющее положительную или негативную реакцию на них
расположения
Найдите названия стилей руководства из подхода Митчела-Хоуса (два варианта)
поддержки
ориентированный на достижение
Типология организационных культур Джеффри Сонненфельда
Бейсбольная команда, клуб, академия, крепость
Для культуры Афины характерно
ориентация на инновации
Вставьте пропущенный термин
Согласно модели руководства Фреда Фидлера, управленческая ситуация характеризуется параметрами: степень структурированности задачи, отношения между руководителем и подчиненными , сильная или ограниченная власть руководителя
Вставьте пропущенный термин
Институты - это разработанные людьми формальные (законы, конституции) и неформальные (договоры и добровольно принятые кодексы поведения) ограничения, а также факторы принуждения, структурирующие их взаимодействие
Источником легитимной власти являются:
должностные полномочия
Управленческая решетка построена в осях:
Спрос-предложение
Э. Шейн выделяет следующие уровни организационной культуры:
Символический, ценностный, базовых предположений
Основанная на внутренних ресурсах индивида власть:
референтная
Черты, соответствующие демократическому стилю управления: (два варианта)
подчиненные активно и по существу привлекаются к управлению
требовательность сочетается с доверием
Департамент организации малого бизнеса как группа является: (два варианта)
Малой
Формальной