Тема 7. Системный подход к принятию управленческого решения

План

1.Сущность управленческих решений и специфические подходы к их разработке

2.Системный подход к принятию управленческих решений Методические рекомендации

Впервом вопросе необходимо дать различные дефиниции понятия «управленческое решение», наиболее полно раскрывающие сущность процесса его принятия; дать краткую характеристику различным подходам к принятию управленческих решений, опираясь на ситуацию, в которой это происходит: маркетинговый, функциональный, воспроизводственный, комплексный, интеграционный, процессный, оптимальный, директивный, поведенческий и ситуационный.

Системный подход к решению проблем различного хаpактеpа с утилитаpной точки зрения связан прежде всего с выделением системы из внешней среды и определением совокупности последовательных, логических шагов pассмотpения проблемы - общая схема системного подхода; системное рассмотрение принятия решений можно представить через основные этапы этого процесса в их логически четко выстроенной технологической последовательности: первый блок этапов разработки управленческого решения включает в себя получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ ситуации, диагностика ситуации,

разработка прогноза развития ситуации; в состав второго блока этапов разработки управленческого решения входят генерирование альтернативных вариантов решений, отбор основных вариантов управленческих воздействий, разработка сценариев развития ситуации, а также экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий; в третий блок этапов разработки и реализации управленческого решения включены коллективная экспертная оценка, принятие решения ЛПР, разработка плана действий, контроль реализации плана, анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.

14

Список рекомендуемой литературы

1.Антикризисное управление: Учеб. пособие для технических вузов /В.Г. Крыжановский, В.И. Лапенков, В.И. Лютер и др.; Под ред. Э.С. Минаева и В.П. Панагушина.-М.: ПРИОР,2008.-432с.

2.Виханский О.С., Наумов Н.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд.-М.:

Гардарика, 2008.-528с.

3.Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб.для вузов.-

М.: ЮНИТИ, 2009.

4.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения:- М.: Дело,2000.

5.Менеджмент : Учеб.для вузов / Под ред. М.М. Максимцева и А.В. Игнатьевой.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2008.

6.Михайлов В.И. Как принимать решения: Учеб.пособие. –СПб.: Химера,2009.

7.Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.: Финансы и статистика,2008.

8.Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие для вузов.-М.: ЮНИТИ-ДАНА,2004.

9.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.

10.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. –М.: ИНФРА-М,2000.

11.Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник –М.: ИНФРА-

М,2000.

12.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.4-е изд., перераб. И дополн.-М.: ИНФРА-М.,2001.

13.Шепелев Д.В. Инвестиционные решения // Проблемы управления.-2001-

№1 – с80-84.

14.Экономическая стратегия фирмы:Учебное пособие./Под ред. А.П.Градова.-СПб.: Специальная литература, 2009.

Тема 8. Единоначалие и коллегиальность в принятии управленческого решения

План

1.Единоначалие и коллегиальность в принятии управленческих решений

2.Единоначалие и коллегиальность в системе управления муниципальных образований

15

3. Процедура издания распорядительных документов в условиях коллегиального и единоличного принятия управленческих решений

Методические рекомендации

В первом вопросе единоначалие можно рассмотреть как организационную форму руководства в государственном управлении, при которой во главе органа управления, подразделения, учреждения или организации стоит одно должностное лицо, управомоченное единолично принимать юридически обязательные акты управления. Единоначалие создает возможность оперативного принятия управленческих решений и повышает персональную ответственность руководителей; влияние групповых факторов на процессы принятия управленческих решений может быть двух основных типов

– прямым и опосредованным: первый тип характерен для управленческих решений, которые строятся в коллегиальной форме, т.е. в форме непосредственного взаимодействия руководителя и подчиненных; второй тип свойственен процессам решения, развертывающимся в индивидуальном плане, т. е без непосредственных контактов руководителя с подчиненными, но при обязательном учете им позиций и мнений подчиненных, групповых факторах в целом; при коллегиальном принятии решения могут возникнуть феномены: групповой синергии, снижение результативности совместной деятельности.

При рассмотрении второго вопроса нужно показать типы решений в зависимости от “удельного веса” единоначалия и коллегиальности: единоличное принятие решений без предварительных консультаций с сотрудниками и последующего их информирования; единоличное принятие решений с последующим информированием подчиненных; единоличное принятие решений с предварительными консультациями в коллективе; принятие совместных решений с сотрудниками; полная передача подчиненным функции принятия решения.

При рассмотрении третьего вопроса следует учесть, что единоначалие как организационно-правовая форма руководящей деятельности относится ко всем звеньям и уровням системы муниципального управления и в соответствии с этим принципом каждая совокупность видов деятельности в процессе муниципального управления должна преследовать одну и ту же цель и иметь одного руководителя, наделенного определенными полномочиями; коллегиальность как организационная форма процесса управления муниципальным образованием необходима для обсуждения основных организационных и социально-экономических вопросов развития

16

муниципальных образований; соблюдение правильного соотношения между принципами коллегиальности и единоначалия составляет одну из важнейших задач системы управления муниципальным образованием, от этого во многом зависит ее эффективность и действенность.

Список рекомендуемой литературы

1.Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Курс лекций. Выпуск 3. М.:

Эльф К, 2006.

2.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Высшая школа, 2006.

3.Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений. // Менеджмент в России и за рубежом 2003-№2.

4.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2007.

5.Организация работы с документами: Учебник / Под ред. проф. В.А. Кудряева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - С. 46..

6.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 2005.

7.Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. М.: Экономика, 2000.

8.Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: Юнити, 2006.

Тема 9. Процесс мышления в принятии и разработке управленческого решения

План

1.Мышление в управленческой деятельности

2.Мышление в процессе принятия управленческого решения

Методические рекомендации

При раскрытии первого вопроса в первую очередь нужно разобраться в дефинициях понятия «мышление», его существенных признаках, специфичности в отличие от других психических процессов; рассмотреть различные классификации мышления и более подробно представить такие его виды как наглядно-действенное, наглядно-образное, понятийное (словеснологическое); рассмотреть особенности взгляда на процесс мышления как манипулирование символами (в рамках когнитивной психологии).

Прежде, чем рассматривать мыслительный процесс при принятии решения, нужно кратко представить сущность самого понятия «принятие

17