3. Описание прецедентов

Прецедент П1. Хранение и обработка информации.

Рамки. Информационный киоск метро.

Уровень. Задача, определенная пользователем.

Основной исполнитель. База данных.

Заинтересованные лица и их требования.

• Пользователь. Хочет получить корректный ответ на запрос.

Частота использования. Всегда.

Предусловие. Пользователь запросил данные.

Результаты. Обработка информации.

Основной успешный сценарий:

1. Киоск принимает запрос.

2. Киоск обрабатывает запрос.

3. Киоск выводит результат на экран

Альтернативные потоки:

1-3а. В работе киоска произошел сбой.

1. Сотрудник проводит диагностику киоска и устраняет ошибки.

Список технологий и типов данных

Обработка запросов базой данных отображается значком загрузки на экране киоска.

Прецедент П2. Экстренное реагирование.

Рамки. Информационный киоск метро.

Уровень. Задача, определенная пользователем.

Основной исполнитель. Сотрудник безопасности.

Заинтересованные лица и их требования.

● Пользователь. В случае ЧС пользователь ожидает получить помощь от сотрудников безопасности.

Частота использования. По требованию.

Предусловие. Пользователь нажал на кнопку тревоги и сообщил о чрезвычайной ситуации.

Результаты. Пользователь получает экстренную помощь от сотрудников метро.

Основной успешный сценарий

1. При ЧС Пользователь жмёт кнопку тревоги.

2. Видеокамера и микрофон на киоске записывают видеосообщение пользователя.

3. Видеосообщение отправляется передаётся по линии связи в отдел УВД при метрополитене.

4. Сотрудники безопасности предпринимают необходимые действия.

Альтернативные потоки:

Альтернативные потоки отсутствуют.

Список технологий и типов данных

После нажатия кнопки запись видеосообщения отправляется сразу в отдел УВД по линии связи.

Прецедент П3. Взаимодействие с киоском.

Рамки. Информационный киоск метро.

Уровень. Задача, определенная пользователем.

Основной исполнитель. Пользователь.

Заинтересованные лица и их требования.

● Пользователь. Запрашивает данные информационного киоска для их просмотра.

Частота использования. Всегда.

Предусловие. Пользователь находится на станции метро возле информационного киоска.

Результаты. Пользователь видит данные информационного киоска.

Основной успешный сценарий

1. Пользователь успешно формирует запрос.

2. Пользователь нажимает на необходимые компоненты киоска.

3. Пользователь получает данные, которые он запросил.

Альтернативные потоки:

1а. Пользователь прерывает формирование запроса.

1. Спустя 30 секунд бездействия киоск возвращается на главную страницу.

Список технологий и типов данных

Киоск выдает информацию на нескольких языках (русском, английском, японском и др.), выбор языка осуществляется в главном меню киоска. На главной странице киоска присутствуют 4 вкладки:

• Интерактивная схема метро;

• Правила пользования метрополитеном;

• Исторические сведения о метрополитене в целом (с фотографиями);

• Сведения о том, как доехать до вокзалов, крупных торговых центров, исторических памятников и т. п.

На интерактивной схеме отображаются все линии, их станции, переходы и станции пересадки. На схеме специально выделяется станция, на которой установлен данный киоск. Пользователь может запросить поиск маршрута по схеме, указав стартовую и финишную станции. Киоск высвечивает варианты движения на схеме (их может быть несколько), сопровождая их рассчитанным временем проезда. Пользователь может запросить подробную справку о какой-либо станции, и киоск выдаст в отдельном окне сведения об истории создания станции, фотографии, перечень туристических объектов, расположенных рядом.

Правила пользования метрополитеном представляют собой перечень положений, который может не поместиться целиком на экране.

Исторические сведения о метрополитене разбиты на страницы-экраны. Переход со страницы на страницу осуществляется нажатием на стрелки, высвеченные на экране.

Четвертый раздел представляет собой список вокзалов, крупных магазинов и т. п. Маршрут проезда высвечивается в отдельном окне, если пользователь нажимает на название интересующего его объекта.

После 30 секунд бездействия на экране киоска высвечивается вопрос, хочет ли пользователь продолжить работу с киоском. Если ответа не поступит, то киоск возвращает главную страницу.

Прецедент П4. Выполнение диагностики

Рамки. Информационный киоск метро.

Уровень. Задача, определенная пользователем.

Основной исполнитель. Сотрудник.

Заинтересованные лица и их требования.

• Пользователь. Ожидает, что информационный киоск постоянно работает исправно.

Частота использования. Раз в неделю.

Предусловие. Сотрудник имеет доступ к сервисной консоли.

Результаты. Сотрудник получает отчёт о наличии или отсутствии сбоев в работе информационного киоска.

Основной успешный сценарий

1. Сотрудник открывает сервисную консоль;

2. Запускает программу, которая тестирует опции информационного киоска

3. Программа выдаёт отчет о наличии или отсутствии сбоев.

4. Сотрудник закрывает сервисную консоль

Альтернативные потоки:

3а. Программа нашла сбои в работе киоска.

1. Сотрудник принимает необходимые действия для устранения ошибки.

Список технологий и типов данных

После запуска программы диагностики на экране выводится отчет об ошибках.

Прецедент П5. Обновление данных

Рамки. Информационный киоск метро.

Уровень. Задача, определенная пользователем.

Основной исполнитель. Сотрудник.

Заинтересованные лица и их требования.

• Пользователь. Пользователь должен получить актуальную информацию.

Частота использования. По требованию.

Предусловие. Сотрудник имеет доступ к сервисной консоли.

Результаты. Сотрудник заменяет устаревшие данные актуальными.

Основной успешный сценарий

1. Сотрудник загружает обновленные данные на внешний носитель данных.

2. Сотрудник открывает сервисную консоль (она закрыта на замок и доступна только для сотрудников).

3. Сотрудник соединяет внешний носитель и информационный киоск.

4. Сотрудник удаляет старые данные и загружает новые с внешнего носителя.

5. Сотрудник отсоединяет внешний носитель от киоска.

Альтернативные потоки:

4а. На стадии загрузки данных произошла ошибка.

1. Сотрудник проводит диагностику киоска.

Список технологий и типов данных

При присоединении внешнего накопителя сотрудником появляется кнопка “загрузить данные”. После нажатия на данную кнопку на экране отображается процесс загрузки данных. После загрузки данных выводится окно с сообщением о том, что данные успешно загружены.