2FR6Pr4400

УДК 316.4 (075.8) ББК 60.524.224я73

Н42

Печатается по решению Совета по научно-исследовательской работе и редакционно-издательской деятельности Мурманского государственного педагогического университета

Рекомендовано к печати кафедрой психологии МГПУ (протокол № 1 от 13.09.2010 г.).

Работа выполнена в рамках целевой программы «Научные и научнопедагогические кадры инновационной России на 2009–2013 годы» (государственный контракт № 02.740.11.5004 от 20 июля 2009 г.)

Рецензенты: И.Н. Семенов, доктор психол. наук, профессор кафедры общей и экспериментальной психологии ГУ-ВШЭ (г. Москва); И.А. Синкевич, канд. пед. наук, доцент, зав. кафедрой психологии МГПУ

Недосека О.Н., Двоеглазова М.Ю.

Основы теории коммуникации: Учебное пособие. – Мурманск: МГПУ, 2010. – 172 с.

Учебное пособие представляет собой изложение одной из динамично развивающихся дисциплин «Основы теории коммуникации». В пособии излагаются базовые теоретические и практические сведения по основам теории коммуникации. Основная цель пособия заключается в углублении и систематизации знаний студентов в области теории коммуникации. Ясность и четкость изложения информации и наличие практических заданий поможет студентам в развитии коммуникативных умений и навыков, освоении приемов диагностики коммуникативного поведения.

Пособие предназначено для обучения студентов высших учебных заведений, изучающих дисциплины психолого-педагогического цикла, в первую очередь для студентов педагогических, психологических и социологических специальностей.

Печатается в авторской редакции.

3

4

ВВЕДЕНИЕ

Одним из важных профессиональных качеств педагога является его коммуникативная компетентность, включающая в себя не только владение знаниями в области теории коммуникации, но и умение применять их в профессиональной деятельности, умение осуществлять социальнопсихологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться, программировать процесс общения, основываясь на своеобразии коммуникативной ситуации, осуществлять управление процессами общения в коммуникативной ситуации.

Согласно Л.А. Петровской коммуникативная компетентность характеризуется умением ставить и решать определенные типы коммуникативных задач: определять цели коммуникации, оценивать ситуацию, учитывать намерения и способы коммуникации партнера (партнеров), выбирать адекватные стратегии коммуникации, быть готовым

космысленному изменению собственного речевого поведения.

Вкоммуникативную компетентность, соответственно, входит способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, удовлетворительное владение определенными нормами общения, поведения, что в свою очередь, предполагает усвоение этно- и социально-психологических эталонов, стандартов, стереотипов поведения, овладение «техникой» общения.

Теория коммуникации складывалась как междисциплинарное направление. «Ее возникновение было связано с необходимостью рефлексии по поводу собственной деятельности представителей средств массовой коммуникации в условиях "информационного взрыва", что обусловило преобладание в этой сфере знаний журналистов и лингвистов,

а также выбор в качестве теоретического основания общенаучных принципов информационного подхода»1.

Впособии в систематизированном и сжатом виде представлены основополагающие сведения о базовых аспектах теории коммуникации, сущности и структуре коммуникации, моделях коммуникации, специфике межличностной, специализированной, межкультурной и массовой коммуникации, семантике коммуникации, особенностях коммуникации в сфере политики и кризисных ситуация, коммуникативных ролях и характеристиках коммуникативной личности.

Данное пособие представляет собой теоретическую и практическую часть учебно-методического комплекса по курсу «Основы теории

1 Василькова В.В., Демидова И.Д. Социология коммуникации – дисциплинарный статус и методологические очертания // Социология и общество. СПб., 2000. С. 348.

5

коммуникации» и в соответствии с программой курса состоит из 15 разделов.

В конце пособия приводится список литературы, который поможет студентам углубить знания по теории коммуникации и разобраться в наиболее сложных вопросах.

6

ЧАСТЬ I

РАЗДЕЛ 1. БАЗОВЫЕ АСПЕКТЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

Лекция №1 Теория коммуникации в системе наук.

План:

1.Определение понятий «общение», «коммуникация», «речевая деятельность».

2.Место теории коммуникации в системе наук.

Коммуникация входит в число объектов изучения гуманитарных наук, каждая из которых выделяет из нее свой предмет изучения.

Общефилософская концепция определила формирование других научных концепций и прежде всего – социологической.

Согласно философской концепции форму общения обусловливают общественные отношения.

Социология изучает коммуникацию прежде всего как социально обусловленный процесс, в рамках которого формируются индивидуальные и групповые особенности общения. В социологии наряду с межличностной коммуникацией изучается массовая коммуникация. Основной задачей социолога при этом является исследование социальных факторов, обусловливающих влияние массовой коммуникации на формирование общественного мнения – отношения к социальным реалиям и ценностям.

Этнография изучает бытовые и культурологические особенности коммуникации как общения в этнических ареалах.

Психология и психолингвистика рассматривают:

•факторы, способствующие передаче и восприятию информации;

•причины, затрудняющие процесс межличностной и массовой коммуникации;

•мотивацию речевого поведения коммуникантов.

Лингвистика занимается проблемами вербальной коммуникации – нормативным и ненормативным употреблением слов и словосочетаний в речи – устной и письменной, диалогической и монологической, рассматривает функции языка как средства общения.

Паралингвистика специализируется на способах невербальной коммуникации – жестах, мимике и других несловесных коммуникативных средствах.

Коммуникация является объектом исследования не только гуманитарных, но и технических наук.

7

Технические науки изучают:

•способы передачи, обработки и хранения информации;

•специальные коды систем, символов, правил, с помощью которых можно представлять информацию;

•статистические методы обработки и анализа информации;

•свойства искусственного интеллекта;

•способы и особенности машинного перевода.

Таким образом, различные аспекты коммуникации позволяют определить ее основную инвариантную характеристику. Коммуникация – это специфическая форма взаимодействия людей в процессе их жизнедеятельности с помощью языка и других сигнальных форм связи.

Теория коммуникации оперирует понятиями "общение", "коммуникация", "речевая деятельность". Слова, выражающие эти понятия, зачастую употребляются как синонимы, особенно слова "общение" и "коммуникация".

Слово "общение" обозначает процесс обмена мыслями, информацией и эмоциональными переживаниями субъектов общения. Социологи рассматривают общение прежде всего как социально обусловленный вид деятельности людей, лингвисты – как актуализацию коммуникативной функции языка в разных речевых ситуациях. В психологии "общение" обозначает процесс установления и развития контактов между людьми в условиях совместной деятельности с целью обмена информацией.

Термин "речевая деятельность" также трактуется неоднозначно. В языкознании речевая деятельность рассматривается как один из аспектов языка, включающий сумму отдельных актов говорения и понимания. Выделяются такие виды речевой деятельности, как говорение, аудирование (слушание), чтение и письмо. Такое понимание речевой деятельности характерно для методики преподавания иностранных языков. В психологии речевая деятельность трактуется как вид деятельности наряду с трудовой, познавательной и другими, который характеризуется мотивацией, целенаправленностью и реализуется в "речевых действиях", представляющих собой множество речевых операций (ориентировку, планирование, контроль и др.).

Трактовка понятий "общение", "коммуникация" "и речевая деятельность" обусловливается использованием их в разных науках и даже в одной научной дисциплине, когда на первый план выдвигаются те или иные признаки этих сложных понятий.

Рассмотрим каждое из этих понятий.

Общение – социально обусловленный процесс обмена мыслями и чувствами между людьми в различных сферах познавательно-трудовой и творческой деятельности, реализуемый главным образом при помощи вербальных средств коммуникации.

8

Коммуникация – социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств (вербальных, невербальных).

Коммуникация является центральным понятием теории коммуникации, и суть ее состоит в том, что это – целенаправленное общение, реализуемое в конкретных ситуациях согласно нормам речевой деятельности.

Речевая деятельность – система мотивированных речевых действий людей в социально значимых ситуациях, обусловленных правилами и нормами речи, принятыми в обществе.

Термин "коммуникация" (от лат. сommunicatio – "делаю общим, связываю") появился в научной литературе в начале XX века. В настоящее время он имеет, как минимум, три трактовки:

а) средство связи любых объектов материального и духовного мира; б) общение – передача информации от человека к человеку (проблемы

межличностной коммуникации); в) передача и обмен информацией в обществе с целью воздействия на

него (проблемы массовой коммуникации).

9

Лекция №2 Онтологический аспект коммуникации.

Факторы коммуникации.

План:

1.Онтологический аспект коммуникации.

2.Гносеологический аспект коммуникации.

3.Факторы коммуникации: прагматические, коммуникативные, когнитивные.

Теория любой науки определяется тремя основными аспектами:

•онтологическим, который исследует сущность изучаемого объекта;

•гносеологическим (связан с процессом познания объекта и вычленения предмета исследования);

•методологическим (связан с обоснованием подхода к изучению объекта или принципов его научного анализа).

Онтологический аспект социальной коммуникации находится в тесной связи с ее природой – социальными структурами общества. Именно в социальных сообществах различного типа можно наблюдать социальную дифференциацию поведения людей и их речевую деятельность.

Биологические истоки социального поведения людей изучает социобиология. Ведущие представители этой отрасли социологии Э. Уилсон, Р. Александер, Д. Бэреш полагают, что законы, оказывающие влияние на поведение животных, могут быть применены и к эволюции человеческого о общества.

К биологическим истокам социального поведения человека относятся семейно-родственные отношения, половозрастное разделение труда, социальное неравенство и др. Совершенно очевидно, что нельзя ограничить онтологию социального поведения людей только биологическими факторами. В этой связи заслуживают внимания "онтологические ограничения возможного натурализма" американского ученого Роя Бхаскара, которые сводятся к следующему:

1)социальные структуры в отличие от природных не существуют независимо от видов деятельности;

2)социальные структуры не существуют независимо от понимания людьми того, что они совершают, осуществляя свою деятельность;

3)социальные структуры в отличие от природных могут быть лишь относительно устойчивыми.

Эти положения определяют основные различия между социальными и природными структурами. Действительно, социальная стратификация общества в значительной степени определяется видами деятельности его чле-

10