Вопросы к экзамену по организационной психологии

1. История развития организационной психологии.

Организационная психология — прикладная отрасль психологии, изучающая все аспекты психической деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения эффективности и создания благоприятных условий для труда, индивидуального развития и психического здоровья членов организации.

Организационная психология – молодая наука. Ей чуть больше ста лет.

Американская психологическая ассоциация (АРА) признала самостоятельность этого научного направления лишь в 1973 году, переименовав одну из своих секций в секцию индустриальной и организационной психологии.

Уже к началу 80-х годов это направление психологической науки стало не только признанным во всем мире, но и превратилось в одну из наиболее популярных университетских специализаций.

Периоды развития организационной психологии:

1) Организацию представляют как совокупность индивидов и видят закрытой системой. Окружение должно адаптироваться к организации. Внутренние факторы неизменны, работников стремились делать одинаковыми. Все пытались унифицировать и стандартизировать. На этом этапе основаны все классические теории организации, например, теория бюрократии Вебера.

2) Исследования Мейо, новое направление в исследовании групп.

Структура групп считалась неформальной, способной конфликтовать с формальными группами.

На этом этапе проводились Хоторнские исследования:

Рабочие были поделены на группы: контрольную и экспериментальную. К большому удивлению исследователей, когда они увеличили освещение для экспериментальной группы, производительность тру­да обеих групп возросла. То же самое произошло и тогда, когда освещение было уменьшено.

Исследователи сделали вывод, что само освещение оказывало на производительность труда лишь незначительное влияние. Они поняли, что эксперимент не удался из-за факторов, находящихся вне их контроля.

На втором этапе к группе присоединился Элтон Мэйо. На этот раз малая группа, состоящая из шести добровольцев, была изолирована от остального персонала и получала за свой труд льготную оплату. Работницам была также предоставлена большая свобода обще­ния, чем обычно было принято на заводе. В результате этого между ними возникли более тесные взаимоотношения. Сначала результаты подтверждали исходную гипотезу. Когда, например, были введены дополнительные перерывы в работе, производительность труда выросла. Ученые объяснили это меньшей степенью утомления. Поэтому группа продолжала вносить аналогичные изменения в усло­вия работы, сокращая рабочий день и рабочую неделю, а производительность труда продолжала расти. Когда же ученые вернули первоначальные условия ра­боты, производительность труда и тут продолжала оставаться на прежнем высо­ком уровне.

Был выделен эффект Хоторна: случаи, когда проявления интереса, внимания, получение особого удовольствия от опыта приводит к повышению производительности.

Межличностные отношения стимулируют сильнее денег и гарантии занятости. Объект исследования на этом этапе – группа, предмет – работа. Психологические состояния личности стали рассматриваться иначе, и «человек экономический» начинает восприниматься как «человек социальный». Основная мотивация: коммуникация, характер межличностных отношений, участие в принятии решений.

1951 г. – социотехническая система.

3) 1960е гг. Системный подход сменяется ситуационным. Объектом исследования становится организация, предметом – психологическое самочувствие. Организация стала рассматриваться как развивающаяся и обучающая система.

Становление и развитие организационной психологии в историческом аспекте можно соотнести с тремя периодами, которые определили главные задачи, стоящие перед деловым предприятием:

(1) Период массового спроса. (от конца XIX столетия до 40-х годов ХХ века)

Отличительная особенность этого периода - развитие производственной структуры. Поэтому компетентным руководителем рассматривался тот, кто досконально знал все особенности производственного процесса и умел добиться низкой себестоимости единицы выпускаемой продукции. Чудодейственную силу подобной формы производства применил на практике известный "автомобильный король" Генри Форд I.

(2) Период массового сбыта.

(3) Период постиндустриального общества