Информационные системы и технологии

51

Сотрудники отдела эксплуатации планируют свои действия в зависимости от требований к средствам передачи данных и решаемых задач.

Функции отдела эксплуатации:

1)обеспечение безопасности, конфиденциальности и целостности данных (борьба с вирусами, сбоями, несанкционированным доступом, разработка шифров и кодов);

2)администрирование баз данных;

3)разработка графиков ввода данных и слежение за их выполнением;

4)составление планов-графиков текущего ремонта и обслуживания обо-

рудования.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Организационно-правовое обеспечение информационных си-

стем представляет собой совокупность норм, устанавливающих и закрепляющих организацию этих систем, их цели, задачи, структуру и функции, правовой статус системы и всех звеньев, регламентирующих процессы создания и функционирования ЭИС.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Правовое обеспечение ЭИС осуществляет правовое регулирование взаимоотношений разработчика и заказчика ЭИС, и его главной задачей является укрепление законности.

В настоящее время на российском рынке коммерческих и юридических баз данных существует много программных продуктов, которые осуществляют правовую поддержку и могут встраиваться в любую ЭИС.

Состав правового обеспечения ЭИС:

1)на этапе разработки ИС – это нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика;

2)на этапе функционирования – статус ИС, права, обязанности, ответственность персонала; порядок использования информации, законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, ин-

струкции министерств, ведомств и пр.

Таким образом, выделение обеспечивающей части ЭИС основывается на использовании различных видов средств, необходимых для работы функциональных подсистем и экономической информационной системы в целом. Каждое из обеспечивающих средств (организационных, технических, программных и др.) в масштабе системы трансформируется в соответствующую обеспечивающую подсистему ЭИС [3].

52

Совокупность этих подсистем, увязанных и согласованных между собой, должна обеспечить весь технологический цикл функционирования ЭИС при условии достижения заданных технико-экономических характеристик системы.

Особенностью комплекса обеспечивающих подсистем является невозможность исключения их из системы в целом, тогда как отдельные функциональные подсистемы могут при создании системы временно функционировать в традиционном варианте.

Например, отсутствие технического обеспечения не позволяет практически реализовать работу машинных программ с информацией, вырабатываемой в функциональных подсистемах («работать не на чем»); без программного обеспечения становится невозможным использование компьютера.

Поэтому если очередность разработки функциональных подсистем означает возможность последовательного проектирования и внедрения отдельных подсистем, то очередность разработки обеспечивающей части ЭИС предполагает обязательное одновременное создание всех обеспечивающих подсистем и их последующее совершенствование.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Функциональная часть ЭИС является моделью системы

управления объектом и отражает специфические особенности и функции, которые конкретная информационная система выполняет.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Функциональная часть ЭИС всегда связана с предметной областью и понятием информационных технологий.

Состав функциональных подсистем в ЭИС для различных организаций (предприятий) может быть различным.

Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции. Структура информационной системы может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак использован при классификации информационных систем.

В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая.

Производственная информационная система имеет следующие подси-

стемы: управления запасами, управления производственным процессом, ком-

53

пьютерного инжиниринга и т. д. Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.

Маркетинговая деятельность включает в себя:

анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж;

организацию рекламной кампании по продвижению продукции;

рациональную организацию материально-технического снабжения. Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа фи-

нансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.

Указанные направления деятельности определили типовой набор информационных систем:

производственные системы;

системы маркетинга;

финансовые и учетные системы;

системы кадров (человеческих ресурсов);

прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности фирмы.

Для лучшего понимания функционального назначения информационных систем в таблице 2.1 приведены решаемые в них типовые задачи.

В данном случае выделены подсистемы, связанные с функциями управления: учет и отчетность, экономический анализ, текущее планирование, прогнозирование. Основными являются задачи руководства по оперативному управлению, а также задачи бухгалтерского учета (финансов), маркетинга, текущего планирования и анализа производства, кадровой политики (табл. 2.1).

Необходимо подчеркнуть некоторую условность выделения функциональных подсистем в силу многообразия связей как между системами, так и между задачами внутри каждой функциональной подсистемы.

55

к ее сокращению при правильной технологии и организации работ. Достоверность и оперативность обработки учетной информации позволяют принимать своевременно управленческие решения по повышению эффективности производства [2].

2. Подсистема экономического анализа дает возможность проводить анализ производственно-хозяйственной деятельности в целом по организации и ее подразделениям, а также по отдельным отраслям. Задачи данной подсистемы не регламентированы.

Наиболее широко выполняется автоматизация следующих задач:

анализ производственно-хозяйственной деятельности в организации;

анализ производства продукции и затрат на производство по отдельным отраслям;

анализ производительности труда;

анализ себестоимости отдельных видов продукции;

анализ рентабельности отдельных видов продукции и организации в целом.

Решение перечисленных задач информационно связано с бухгалтерским учетом.

3. Подсистема «Текущее планирование» обеспечивает разработку текущих годовых, календарных и рабочих планов. При этом решаются следующие задачи:

автоматизированная разработка технологических карт производства продукции;

автоматизированная разработка рабочих и календарных планов;

разработка бизнес-плана;

прогнозирование выпуска продукции.

При разработке указанных задач в этой подсистеме, как и в подсистеме «Прогнозирование», широко используются математические методы: линейное программирование, корреляционно-регрессионный анализ и другие оптимизационные методы и методы математической статистики.

Необходимо подчеркнуть некоторую условность состава и содержания функциональных подсистем и задач внутри подсистемы. Однако понимание общих закономерностей структуризации ЭИС по функциональному признаку позволяет разработать в каждом конкретном случае ЭИС со структурой, наиболее соответствующей данной организации.

56

Информационный обмен. Система информационного обмена

Предприятие, управляемое с помощью информационных систем, связано информационными потоками с внешним миром, и принять оптимальное решение без их учета невозможно. Поэтому информационный (смысловой) обмен между людьми как в рамках организации, так и за ее пределами происходит очень интенсивно. На современный офис обрушивается колоссальный поток информации. Причем с каждым годом его объем возрастает. Значительная часть этого потока поступает в виде разного рода сообщений – электронных писем, факсов, голосовых сообщений. В последнее время к этому добавились еще и видеофрагменты, пересылаемые с помощью электронных средств связи [13].

Коммерческий успех организации в значительной степени зависит от того, насколько его сотрудникам удается, во-первых, осмысливать и упорядочивать входящую информацию, во-вторых, оперативно отвечать на поступающие запросы. Для решения обеих проблем крайне желательно использовать систему обмена информацией, благодаря которой можно было бы обращать внимание только на содержание сообщений, в максимальной степени абстрагируясь от их конкретной формы, будь то факс, электронное письмо или голосовое сообщение. Так ро-

дилась идея создания единой среды обмена сообщениями (unified messaging), при которой вся входящая информация – голосовые и факсимильные сообщения и электронные письма (возможно, с вложениями) – попадает в один и тот же входной почтовый ящик. С содержимым этого почтового ящика пользователь может ознакомиться, используя настольный или переносной компьютер, телефон. С помощью компьютера пользователь может получить сообщения и краткие аннотации, а также просмотреть или прослушать независимо от их формы. С другой стороны, с помощью телефона пользователь имеет возможность прослушать голосовые сообщения, переслать факсы. Электронные письма можно либо переслать корреспонденту по факсу, либо прослушать в голосовом виде [13].

Таким образом, в информационном обмене необходимо подчеркнуть главное: во-первых, при работе в единой среде обмена сообщениями их физическая форма оказывается почти полностью скрытой от пользователя, что дает ему возможность полностью сосредоточиться на содержании сообщения, во-вторых, пользователь всегда может ознакомиться с любыми поступившими на его имя сообщениями независимо от их формы, местонахождения и времени суток, причем для этого требуются минимальные технические средства.

57

·· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Контрольные вопросы по главе 2

·· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

1.Что такое элемент и организация системы?

2.Что понимают под структурой системы?

3.Каковы свойства любой информационной системы?

4.Что такое информационные системы?

5.Что такое абстрактные системы?

6.Чем отличаются закрытые системы от открытых?

7.Каковы функции системы управления?

8.Что представляют собой учет и анализ как функции управления организацией?

9.Какие проблемы организации может решить процесс планирования?

10.Что является источниками экономической информации для ЭИС?

58

3 Единицы информации

вэкономической информационной системе

3.1Единицы измерения экономической информации

Экономическая информация, являясь сложным по своей структуре образованием, имеет свою форму представления и особенности. Отличительной чертой экономической информации является её объемность, высокая степень структурированности, т. е. упорядоченности. Экономическая информация отражается в материальных носителях: в первичных и сводных документах, на машинных носителях, передается по каналам связи [5]. В различных представлениях экономической информации выделяют несколько уровней единиц измерения (в порядке возрастания синтаксической сложности): атрибут, экономический показатель, составная единица информации и база данных [7, 22].

Каждая единица экономической информации характеризуется именем, структурой, значением, методами организации значений и допустимыми операциями над ними. Далее будут более подробно рассмотрены вышеуказанные единицы измерения экономической информации, кроме базы данных.

Атрибуты

Каждая представляемая информацией сущность (объект, явление)имеет ряд характерных для неё свойств (признаков, параметров, характеристик) [3]. Например, свойствами материала являются его вес, габариты, сорт, цена и т. д.

Свойства физической сущности объекта отображаются с помощью информационных совокупностей, не делимых далее на более мелкие смысловые единицы и являющихся элементарными единицами информации – атрибутами.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Атрибут – это логически неделимый элемент любой сложной

информационной совокупности свойств объекта.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Синонимами термина «атрибут» являются «реквизит», «слово», «элемент», «признак», «переменная». Из атрибутов компонуются более сложные информационные конструкции. Информация отражает реальный мир с характерной для него взаимосвязью. Любой объект имеет общие и индивидуальные свойства.

Одно и то же свойство объекта может встречаться у нескольких сущностей. Например, признак «Склад №» может появляться в сообщениях о поступлении