Информационные системы и технологии
..pdf
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ» (ТУСУР)
ФАКУЛЬТЕТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ (ФДО)
А. И. Исакова, С. М. Левин
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ
Учебное пособие
Томск
2022
УДК 004.62(075.8)
ББК 32.972я73 И 853
Рецензенты:
А. И. Кочегуров, канд. техн. наук, доцент отделения информационных технологий Инженерной школы информационных технологий и робототехники Томского политехнического университета;
О. А. Кондратова, канд. физ.-мат. наук, доцент, доцент кафедры прикладной математики и информатики Сибирского государственного индустриального университета, почетный работник ВПО
Исакова А. И., Левин С. М.
И 853 |
Информационные системы и технологии : учебное пособие / |
|
А. И. Исакова, С. М. Левин. – Томск : Эль Контент, 2022. – 267 с. |
ISBN 978-5-4332-0298-6
В учебном пособии рассматриваются основные процессы преобразования информации, задачи, функции, состав и структура информационных систем. Представлены основные понятия информационных технологий (ИТ), рассмотрены ИТ конечного пользователя: стандарты пользовательского интерфейса, технологии обработки данных, применение ИТ на рабочем месте пользователя (АРМ, электронный офис) и др.
Для студентов направления подготовки 09.03.03 «Прикладная информатика», обучающихся с применением дистанционных образовательных технологий.
ISBN 978-5-4332-0298-6 |
© Исакова А. И., |
|
Левин С. М., 2022 |
|
© Оформление. |
|
Эль Контент, 2022 |
3
Оглавление
Введение ................................................................................................................ |
5 |
|
1 Основные процессы преобразования информации .................................. |
8 |
|
1.1 |
Необходимость развития информатизации в обществе ..................... |
8 |
1.2 |
Виды информации ................................................................................ |
9 |
1.3 |
Свойства экономической информации ............................................. |
12 |
1.4 |
Структура экономической информации ........................................... |
13 |
1.5 |
Фазы существования информации |
|
|
и особенности информационного процесса...................................... |
15 |
1.6 |
Основные операции преобразования информации........................... |
16 |
1.7 |
Основные этапы преобразования информации................................. |
17 |
2 Основные понятия информационных систем .......................................... |
20 |
|
2.1 |
Понятие системы. Общие свойства систем....................................... |
20 |
2.2 |
Задачи и признаки информационной системы.................................. |
21 |
2.3 |
Классификация информационных систем ........................................ |
23 |
2.4 |
Функции системы управления экономическим объектом ............... |
34 |
2.5 |
Основные задачи по управлению экономическим объектом, |
|
|
решаемые с помощью ЭИС................................................................ |
40 |
2.6 |
Структура и состав ЭИС .................................................................... |
41 |
3 Единицы информации |
|
|
в экономической информационной системе ........................................ |
58 |
|
3.1 |
Единицы измерения экономической информации ........................... |
58 |
3.2 |
Составные единицы информации...................................................... |
63 |
3.3 |
Структурное описание составных единиц информации .................. |
66 |
3.4 |
Экономический показатель – базовая единица |
|
|
экономической информации.............................................................. |
67 |
4 Документальные и фактографические системы ..................................... |
73 |
|
4.1 |
Документальные информационные системы.................................... |
74 |
4.2 |
Фактографические информационные системы .............................. |
79 |
5 Понятие информационной технологии...................................................... |
83 |
|
5.1 |
Эволюция информационных технологий.......................................... |
83 |
5.2 |
Роль информационных технологий в развитии |
|
|
экономики и общества ....................................................................... |
86 |
5.3 |
Составные части информационной технологии ............................... |
90 |
5.4 |
Свойства информационных технологий ........................................... |
93 |
5.5 |
Платформа в информационных технологиях.................................... |
95 |
|
|
4 |
|
6 Классификация информационных технологий ..................................... |
101 |
||
6.1 |
Виды информационных технологий ............................................... |
101 |
|
6.2 |
Основные процедуры преобразования информации, |
|
|
|
составляющие ИТ-решения экономических задач ......................... |
107 |
|
7 Информационные технологии конечного пользователя .................... |
111 |
||
7.1 |
Стандарты пользовательского интерфейса ИТ и его виды ............ |
111 |
|
7.2 |
Основные возможности пользовательского интерфейса |
|
|
|
MS Office Fluent................................................................................ |
116 |
|
7.3 |
Стандартизация в области информационных технологий ............. |
118 |
|
7.4 |
Технологии обработки данных и их вид ......................................... |
121 |
|
8 Основные компьютерные технологии..................................................... |
138 |
||
8.1 |
Работа с текстом ............................................................................... |
138 |
|
8.2 |
Редактор электронных таблиц ......................................................... |
140 |
|
8.3 |
Microsoft PowerPoint – система подготовки презентаций .............. |
146 |
|
8.4 |
Персональная система управления базами данных........................ |
148 |
|
9 Технологии открытых систем ................................................................... |
154 |
||
9.1 |
Сетевые информационные технологии ........................................... |
154 |
|
9.2 |
Авторские технологии. Гипертекстовая технология...................... |
159 |
|
10 Интеграция информационных технологий .......................................... |
175 |
||
10.1 |
Распределенные системы обработки данных ............................... |
175 |
|
10.2 |
Информационные хранилища........................................................ |
188 |
|
10.3 |
Системы электронного документооборота ................................... |
199 |
|
10.4 |
Геоинформационные системы ....................................................... |
217 |
|
11 Применение информационных технологий на рабочем месте |
|
||
пользователя............................................................................................. |
225 |
||
11.1 |
Организация информационных технологий |
|
|
|
на рабочем месте пользователя ....................................................... |
225 |
|
11.2 |
Технологии искусственного интеллекта ....................................... |
234 |
|
11.3 |
Корпоративные информационные системы.................................. |
239 |
|
11.4 |
Технологии обеспечения безопасности в ИТ................................ |
243 |
|
Заключение....................................................................................................... |
251 |
||
Литература........................................................................................................ |
255 |
||
Глоссарий.......................................................................................................... |
258 |
||
5
Введение
Использование современных информационных систем и технологий в сфере управления обеспечивает повышение качества экономической информации, ее точности, объективности, оперативности и, как следствие этого, возможности принятия своевременных управленческих решений. В результате изучения информационных систем и технологий специалист вооружается знаниями по эффективному применению компьютера в управлении экономическими процессами, а за счет снижения соотношения стоимость/производство растет его производительность труда. Также в целом повышается квалификация и профессиональная грамотность занятых управленческой деятельностью специалистов.
Наиболее характерная черта развития мировой экономики начала XXI в. – колоссальные успехи и достижения в области техники и технологии, появление наукоемких производств во многих её отраслях.
В связи с этим в последние годы все больше экспертов в области высшего образования, а также представители бизнес-среды заявляют о необходимости смены парадигмы высшего образования. Сложившиеся к концу XX в. общемировые тенденции – развитие цифровых технологий, ускорение темпов жизни, увеличение объёмов обрабатываемой информации, глобализация знаний – предъявляют новые требования к современному образованию.
Эти тенденции развития отчётливо прослеживаются при сравнительном анализе федеральных образовательных стандартов Российской Федерации – от ФГОС 2.0 до ФГОС 3++. В соответствии с последней версией ФГОС требуется кардинально обновить учебные программы в области информатики, информационных и цифровых технологий и максимально приблизить их к требованиям времени. Этим требованиям в большой степени отвечает учебная дисциплина «Информационные системы и технологии», в которой большое внимание уделяется изучению общих концепций информационных систем, основным процессам преобразования информации.
Целью изучения дисциплины «Информационные системы и технологии» является формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков по применению современных информационных технологий в экономике, управлении и бизнесе.
6
Впроцессе изучения дисциплины студенты знакомятся с основными тенденциями информатизации в сфере экономики и управления, овладевают практическими навыками в использовании информационных систем и технологий в различных областях производственной, управленческой и коммерческой деятельности.
Врезультате изучения дисциплины студенты должны свободно ориентироваться во всем многообразии информационных систем и технологий, знать основные способы и режимы обработки экономической информации, а также обладать практическими навыками использования инструментальных и прикладных информационных систем и технологий в различных отраслях экономики, управления и бизнеса.
Информационные технологии как совокупность методов сбора, обработки
ипередачи информации присутствуют в любом виде деятельности экономиста. Причем часть операций пользователь может выполнять вручную, часть – только с использованием компьютера и средств телекоммуникаций.
Важное место в данной дисциплине отводится выработке и передаче информации с использованием средств вычислительной техники.
Соглашения, принятые в учебном пособии
Для улучшения восприятия материала в данном учебном пособии используются пиктограммы и специальное выделение важной информации.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Эта пиктограмма означает определение или новое понятие.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Эта пиктограмма означает «Внимание!». Здесь выделена важная информация, требующая акцента на ней. Автор может поделиться с читателем опытом, чтобы помочь избежать некоторых ошибок.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · |
|
Пример · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · |
|
|
|
Эта пиктограмма означает пример. В данном блоке автор может привести практический пример для пояснения и разбора основных моментов, отраженных
втеоретическом материале.
·· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
7
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Контрольные вопросы
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
1. Назовите характерную черту развития мировой экономики в начале XXI в.
2.О какой проблеме в настоящее время заявляют эксперты в области высшего образования и представители бизнес-среды?
3.Какие сложившиеся общемировые тенденции высшего образования можно выделить в конце XX в.?
4.В каких нормативных образовательных документах актуальным является вопрос об обновлении требований к учебным программам в области информатики, информационных и цифровых технологий и их максимальном приближении к требованиям времени?
5.Как и с помощью чего экономист может выполнять операции в своей деятельности?
8
1 Основные процессы преобразования информации
1.1 Необходимость развития информатизации в обществе
Современная экономика и социальная сфера характеризуются небывалым увеличением информационных потоков. Наибольший рост объемов информации наблюдается в промышленности, торговле, финансово-банковской сфере [1].
В промышленности наиболее развитых стран рост объема информации обусловлен увеличением производства, усложнением выпускаемой продукции, используемых материалов, технологического оборудования, расширением внешних и внутренних связей экономических объектов. Известно, что рыночные отношения предъявляют повышенные требования к своевременности, достоверности, полноте информации, без которой немыслима эффективная маркетинговая, финансово-кредитная, инвестиционная деятельность. Роль информации в общественной жизни существенно меняется. Она приобретает преобразующий, определяющий характер. Создание индустрии информатики и превращение информационного продукта в товар приводят к глубинным социальным изменениям в обществе, трансформируя его из индустриального в информационное. Информация охватывает все стороны жизни общества – от материального производства до социальной сферы [2].
Рост объемов научно-технической, политической, экономической и любой другой информации, необходимой для эффективной работы в соответствующих областях человеческой деятельности, вызывает необходимость широкого использования информационных технологий в управлении. Соответственно, возрастает потребность в разработках информационных систем различного характера, как в научно-технической, так и в экономической областях. Создание современных информационных систем и сетей основывается на средствах телекоммуникаций.
Сегодня руководитель и работник на своем рабочем месте могут практически мгновенно получить исчерпывающую информацию для анализа конкретной производственной или рыночной ситуации. Рыночная ситуация создала условия для постоянного роста платежеспособного спроса на программно-тех- нические продукты. Первыми потребностями фирмы, организации, банка становятся фиксирование выполнения производственно-хозяйственных операций, обработка учетных данных, составление отчетности, оформление и систематизация маркетинговой информации, что формирует спрос на технические и программные средства, сложные информационные системы и технологии.
9
Переход информационных процессов на индустриальную основу ускорил развитие самой информационной отрасли, превратил разработку и внедрение программных технологий в один из видов бизнеса. Актуальность вопросов информатизации всех сфер общественно-экономической жизни вполне очевидна. Потребность в разработке и применении информационных систем и технологий сегодня возрастает. Реформа методов управления экономическими объектами повлекла за собой не только перестройку организации процесса автоматизации управленческой деятельности, но и распространение новых средств реализации этой деятельности – информационных систем и технологий [3].
1.2 Виды информации
Понятие «информация» происходит от латинского слова informatio, что означает изложение или разъяснение какого-либо факта, события, явления [4].
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
В широком смысле информация – это сведения, знания, сообщения о той или иной стороне материального мира и происходящих там процессах, являющиеся объектом хранения, преобразования, передачи и помогающие решить поставленную задачу.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Информацию как продукт производства и применения отличает прежде всего предметное содержание, так как понятие информации связано с определенным объектом, свойства которого она отражает.
Понятие информации весьма широко и многосторонне, поэтому оно имеет ряд определений и синонимов:
информация – это обозначение содержания, полученного из внешнего мира;
негэнтропия (Л. Бриллюэн, 1953);
коммутация, связь (К. Э. Шеннон, 1963);
оригинальность, мера сложности (А. Моль, 1966) и т. д.
К этим определениям следует добавить понятие информации как данных, ценных для принятия решений [2, 3].
Специфика информации определяется в первую очередь основной целью функционирования системы. С этой точки зрения информацией являются все сведения об объекте, полезные «приемнику» (человеку, коллективу, человеко-
10 |
машинной системе) для решения задачи (достижения цели). Если данные сведе- |
ния не нужны, они представляютсобой «шум», а не информацию. Если данные |
сведения способствуют принятию неправильного решения, они представляют |
собой дезинформацию. |
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · |
В отличие от информации имеющиеся данные – это зареги- |
стрированные на любых носителях сведения об объекте (реальном |
или вымышленном) независимо от того, дошли ли они до какого-ни- |
будь приемника и интересуют ли его. |
·· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Втакой трактовке информация понимается как данные, ценные для получателя (приемника). Это определение оказывается наиболее целесообразным для анализа информационных процессов, подчеркивает относительную «важность» той или иной информации для решения конкретных задач. Данные представляют собой потенциальную информацию, с этой точки зрения в информационных системах накапливается не информация, а данные (потенциальная информация). Информацией они становятся лишь по предоставлению их пользователю.
Информация – собрание данных, тогда как знание предполагает постижение действительности сознанием, организующим данные путем их анализа. Информацией является совокупность знаний о фактических данных и зависимостях между ними.
Информация – это один из видов ресурсов, используемых человеком в трудовой деятельности.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Таким образом, информацией являются новые сведения, рас-
ширяющие запас знаний конечного потребителя и позволяющие улучшить процессы обработки этих знаний.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Информация очень разнообразна и подразделяется по виду обслуживаемой человеческой деятельности на научную, техническую, экономическую, производственную, управленческую, социальную, правовую и т. п. Каждый из видов информации имеет свои технологии обработки, смысловую ценность, формы представления и отображения на физическом носителе, требования к точности, достоверности, оперативности отражения фактов, явлений, процессов [1].