Информационные системы и технологии

102

Такая классификация в известной степени условна, т. к. большинство этих ИТ поддерживают и другие виды информации.

Например, табличные процессоры (MS Excel) обрабатывают не только цифровую (числовую), но и текстовую информацию и обладают графическими возможностями.

Перспективным направлением развития компьютерной технологии является создание программных средств для вывода высококачественного звука и видеоизображения. Технология формирования видеоизображения получила название «компьютерная графика».

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Компьютерная графика – это создание, хранение и обра-

ботка моделей объектов и их изображений с помощью ПК.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Эта технология проникла в область экономического анализа, моделирования различного рода конструкций, она незаменима в производстве, проникает в рекламную деятельность, делает занимательным досуг. Формируемые и обрабатываемые с помощью цифрового процессора изображения могут быть демонстрационными и анимационными.

Программно-техническая организация обмена с компьютером текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией получила название мультимедиатехнологии. Такую технологию реализуют специальные программные средства, имеющие встроенную поддержку мультимедиа и позволяющие использовать ее в профессиональной деятельности, учебно-образовательных, научно-популяр- ных и других областях [26].

Обработка данных при решении функциональных задач пользователей

Предметная технология. Технология как некоторый процесс присутствует в любой предметной области: складские операции, операции в кадровой службе, операции в налогообложении и т. д. [27]. Так, например, технология выдачи кредита банком может иметь свои особенности в зависимости от вида кредита, вида залога и др. В ходе выполнения этих технологических процессов сотрудник банка обрабатывает соответствующую информацию.

Экономисты в своей работе используют и другие виды технологий: обеспечивающую и функциональную.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Обеспечивающая ИТ – стандартные, общеупотребительные инструментарии в виде текстовых и табличных процессоров,

103

СУБД, экспертные системы, которые могут использоваться как инструментарий в конкретных предметных областях для решения различных задач.

Функциональная ИТ представляет собой модификацию обеспечивающей ИТ для выполнения конкретной предметной технологии.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Распределенность информационных процессов реализуется с помощью технических средств (компьютеров участников функциональной информационной технологии при сетевом обмене данными) и программных средств.

Распределенные функциональные ИТ находят широкое применение в прак-

тике коллективной работы (системы автоматизированного проектирования, автоматизированные банковские системы, информационные системы управления на предприятиях и т. д.).

Объектно-ориентированная ИТ основана на выявлении и установлении взаимодействия множества объектов и используется чаще всего при создании компьютерных систем на стадии проектирования и программирования.

Типы пользовательского интерфейса. По типу пользовательского интер-

фейса можно рассматривать ИТ с точки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам. Технология общения с компьютером зависит от интерфейса. Современные операционные системы поддерживают командный, WIMP-, SILK-интерфейсы (рис. 6.2).

Пользовательский интерфейс

Рис. 6.2 – Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса

Прикладной интерфейс связан с реализацией функциональных ИТ и создается при проектировании ЭИС разработчиком.

104

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Системный (пользовательский) интерфейс реализуется опера-

ционной системой или ее надстройкой и представляет собой набор команд для связи пользователя с компьютером.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

В настоящее время существует системный интерфейс трех типов:команд-

ный, WIMP и SILK.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Командный интерфейс обеспечивает выдачу на экран систем-

ного приглашения для ввода команды.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Например, в MS-DOS это приглашение выглядит как С:/>, в UNIX – как $. Некогда ранее распространенный командный интерфейс имеет ряд суще-

ственных недостатков с точки зрения пользователя: многочисленность команд, отсутствие стандарта для приложений и т. д. Все это ограничивает круг его применения. Для преодоления недостатков были предприняты попытки упрощения командного интерфейса. Тогда появились специальные программные оболочки, облегчающие общение пользователя с операционной системой (программа

Norton Commander и др.).

Настоящим же решением проблемы стало создание и внедрение графической оболочки для операционной системы.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

WIMP-интерфейс является графическим. Его название образо-

вано от обозначений основных элементов: Windows (окно), Image (образ), Menu (меню), Pointer (указатель).

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

На экране терминала высвечивается окно, содержащее образы программ и меню действий. Для выбора одного из них используется указатель.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

В основе SILK-интерфейса лежат его основные элементы:

Speech (речь), Image (образ), Language (язык), Knowledge (знание).

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

При использовании SILK-интерфейса на экране по речевой команде происходит выбор конкретных действий по смысловым семантическим связям.

105

Операционные системы делятся на однопрограммные (MS-DOS, SCP), многопрограммные (UNIX, Windows и т. д.) и многопользовательские (через сетевые технологии).

Однопрограммные системы реализуют пакетные или диалоговые технологии, многопрограммные системы совмещают указанные режимы и обеспечивают пакетную и диалоговую технологии обработки данных.

Многопользовательские системы отвечают требованиям пользователей различных категорий (неквалифицированных пользователей, прикладных и системных программистов) и профессий. Они обеспечивают пакетные и диалоговые технологии для общения в сети на рабочем месте.

алгоритм решения задачи формализован, процесс ее решения не требует вмешательства человека;

имеется большой объем входных и выходных данных, значительная часть которых хранится на магнитных носителях.

106

В настоящее время пакетный режим используется в электронной почте и при решении многих задач статистики.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Режим реального времени – это технология, которая обеспечивает такую реакцию управления объектом, которая соответствует динамике его производственных процессов.

·· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Всистемах реального времени обработка данных по одному сообщению (запросу) завершается до появления другого. Этот режим применяется для объектов с динамическими процессами.

Например, обслуживание клиентов в банке по любому набору услуг должно учитывать допустимое время ожидания клиента, одновременное обслуживание нескольких клиентов и укладываться в заданный интервал времени (время реакции системы).

Режим разделения времени – технология, которая предусматривает чередование во времени процессов решения разных задач на одном компьютере.

Врежиме разделения времени для оптимального использования ресурсы компьютера (системы) предоставляются сразу группе пользователей (или их программам) циклично, на короткие интервалы времени. Выполнение заданий (задач) происходит так быстро, что пользователю кажется, что он один работает

ссистемой.

Врежиме разделения времени могут быть разные приоритеты. Одновременное использование ресурсов системы группой пользователей дает возможность максимальной загрузки компьютеров и устройств, их наиболее эффективного использования.

Интерактивный режим может носить характер запроса или диалога с

ЭВМ.

Запросный режим необходим пользователям для взаимодействия с системой через значительное число абонентских терминальных устройств, в том числе удаленных на значительное расстояние от центра обработки. ЭВМ реализует систему массового обслуживания (ИС резервирования билетов на транспорте, мест в гостинице, справочных сведений в аптеках, телефонных абонентов и т. д.).

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Инициатива диалога в запросном режиме принадлежит только пользователю.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

107

Диалоговый режим обработки данных, являясь развитием пакетной технологии, позволяет пользователю взаимодействовать с ЭИС в режиме реального времени, предполагает отсутствие жестко закрепленной последовательности операций обработки данных и непосредственное участие пользователя при вводе данных и управлении процессом обработки.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Диалоговая технология означает обмен сообщениями между

пользователем и системой в реальном времени, т. е. в темпе реакции пользователя или в режиме разделения времени, когда процессорное время предоставляется различным пользователям (задачам) последовательными квантами.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Размер кванта невелик, и у пользователя создается иллюзия непрерывной работы на ЭВМ. Суть диалогового режима состоит в том, что операционная система находится в ожидании команды пользователя и, получив ее, приступает к исполнению, а исполнив, возвращает отклик и ждет очередной команды.

При этом ЭВМ сама может инициировать диалог, сообщая пользователю последовательность шагов (представление меню) для получения искомого результата. Наиболее характерный пример диалога – взаимодействие с базой данных.

Интерфейс сетевой ИТ предоставляет пользователю средства теледоступа к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам благодаря развитым средствам связи, что делает такие ИТ широко используемыми и многофункциональными.

Сетевой режим определяется необходимостью быстрой передачи информации и оперативного взаимодействия пользователей. Любая сеть характеризуется множеством связанных друг с другом систем, узлов, элементов [16].

Новейшие информационные технологии представляют собой продукт интеграции различных ИТ, поэтому их платформа зависит от структурных частей: типа процессора и работающей на нем операционной системы, типа дополнительного оборудования ИТ и поддерживающего его оборудования программных средств.

6.2 Основные процедуры преобразования информации, составляющие ИТ-решения экономических задач

Решение экономических и управленческих задач тесно связано с выполнением ряда операций по сбору необходимой для решения этих задач информации,

108

переработке ее по некоторому алгоритму и выдаче пользователю в удобной форме.

Принятие оптимального решения осуществляется экономистом на основе тщательного анализа результативной информации, полученной с помощью ЭВМ в процессе диалога. Информационная технология решения экономических задач включает следующие важнейшие процедуры, которые могут быть сгруппированы по функционально-временным стадиям [28]:

сбор и регистрация информации;

передача ее к месту обработки;

машинное кодирование данных;

хранение и поиск;

вычислительная обработка;

тиражирование информации;

принятие решений и выработка управляющих воздействий.

Как правило, экономическая информация подвергается всем процедурам преобразования, но в ряде случаев некоторые процедуры могут отсутствовать. Последовательность их выполнения также бывает различной, при этом некоторые процедуры могут повторяться. Состав процедур преобразования и особенности их выполнения во многом зависят от экономического объекта, ведущего автоматизированную обработку информации. Рассмотрим особенности выполнения основных процедур преобразования информации.

Сбор и регистрация информации происходят по-разному в различных экономических объектах. Наиболее сложна эта процедура в автоматизированных управленческих процессах промышленных предприятий, фирм и т. п., где производятся сбор и регистрация первичной учетной информации, отражающей производственно-хозяйственную деятельность объекта.

Необходимость передачи экономической информации для различных экономических объектов обосновывается по-разному. Так, в автоматизированной системе управления предприятием она вызвана тем, что сбор и регистрация информации нередко территориально отделены от ее обработки. Процедуры сбора и регистрации информации, как правило, осуществляются на рабочих местах, а обработка – в вычислительном центре.

Передача информации осуществляется различными способами: с помощью курьера, пересылкой по почте, доставкой транспортными средствами, дистанционной передачей по каналам связи. Дистанционная передача по каналам связи сокращает время передачи данных.

109

Для ее осуществления необходимы специальные технические средства сбора и регистрации информации.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Машинное кодирование – процедура машинного представле-

ния (записи) информации на машинных носителях в кодах, принятых в ЭВМ.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Такое кодирование информации производится путем переноса данных первичных документов на магнитные диски, информация с которых затем вводится в ЭВМ для обработки.

Запись информации на машинные носители – трудоемкая операция, в процессе которой возникает наибольшее количество ошибок. Поэтому необходимы операции контроля при вводе данных.

Подготовленные и проконтролированные машинные носители хранятся в соответствующем подразделении центра обработки, где ведется их учет, комплектация, а также выдача для обработки и решения задач на ЭВМ.

Хранение и накопление экономической информации вызвано многократ-

ным ее использованием, применением постоянной информации, необходимостью комплектации первичных данных до их обработки.

Хранение информации осуществляется на машинных носителях в виде информационных массивов, где данные располагаются по установленному в процессе проектирования группировочному признаку.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Поиск данных – это выборка необходимых данных из храни-

мой информации, включая поиск информации, подлежащей корректировке или замене.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Процедура поиска информации выполняется на основе составленного запроса на требуемую информацию.

Обработка экономической информации на ЭВМ производится, как пра-

вило, централизованно, в местах возникновения первичной информации, где организуются автоматизированные рабочие места специалистов той или иной управленческой службы (отдела материально-технического снабжения и сбыта, отдела главного технолога, бухгалтерии, планового отдела и т. п.) [29].

110

При обработке экономической информации на ЭВМ выполняются арифметические и логические операции. Арифметические операции обработки данных в ЭВМ включают все виды математических действий, предусмотренных программой. Логические операции обеспечивают соответствующее упорядочение данных в массивах (первичных, промежуточных, постоянных, переменных), подлежащих дальнейшей арифметической обработке. Значительное место в логических операциях занимают упорядочение, распределение, подбор, выборка и объединение.

В ходе решения задач на ЭВМ формируются результатные сводки, которые затем и печатаются. Печать сводок может сопровождаться процедурой тиражирования, если документ с результатной информацией необходимо предоставить нескольким пользователям.

Принятие решения в автоматизированной системе организационного управления, как правило, осуществляется специалистом без применения компьютера, но на основе тщательного анализа результатной информации и критериев эффективности применения ИТ.

· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

Контрольные вопросы по главе 6

·· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

1.Что обеспечивает командный интерфейс?

2.Что позволяет пользователю диалоговый режим обработки данных?

3.Что такое SILK-интерфейс?

4.Что представляет собой предметная технология?

5.Что такое WIMP-интерфейс?

6.Что такое режим реального времени?

7.Что представляет собой режим разделения времени?

8.Кто осуществляет принятие решения в автоматизированной системе организационного управления?

9.Чем, как правило, сопровождается сбор информации?

10.Какими способами осуществляется передача информации?