Психофизиология профессиональной деятельности

112

нические средства записи — аудио- и видеоаппаратура. По результатам наблюдения оцениваются коммуникативные и организационные навыки участников, способности к аргументации своей точки зрения, системность, динамичность и гибкость мышления, креативность. Определяется позиция каждого участника в групповом обсуждении: организатор дискуссии, защитник профессиональных ценностей, защитник нравственных ценностей, критик, генератор идей. Кроме того, в случае если упражнение проводится в коллективе реально работающих вместе людей, можно увидеть и оценить эффективность типичных схем взаимодействия в данной группе.

Психодиагностические тесты. Цель — получение инфор-

мации о качествах, существенно влияющих на поведение человека в организации, и обусловливающих его профессиональную эффективность. Важно то, что применение хорошо проверенных психодиагностических «инструментов» дает возможность соотнести результаты разных кандидатов между собой, атакже с общими и групповыми нормами. Кроме того, применение тестов позволяет как уточнять информацию, полученную в рамках других методик, так и дополнять ее, причем за более короткое время.

Организационно-управленческие игры. Цель — моделирова-

ние управленческой ситуации с целью выработки решений по стратегии развития организации и отдельных ее структур. В отличие от других методов игра основывается на материале реальных проблем данной организации, обсуждение которых важно в данный момент, и дает возможность оценить мыслительные и управленческие способности кандидатов, а также предлагаемые ими конкретные программы действий.

Несмотря на преимущества данного метода, оценщики в ка- кой-то мере склонны идентифицировать поведение, обеспечивающее продвижение по службе, а не поведение, отражающее истинные задатки управленца в испытуемом. Есть проблемы и в правовой основе методологии.

Использование биографических данных. В целях прогно-

зирования профессиональной пригодности работников ряда профессий широко используются биографические данные, которые представляются соискателем на вакансию в виде резюме, а

113

в дальнейшем могут уточняться в процессе проведения интервью, сбора документов и т.д. Показатель адекватности биографических моделей, усредненный по большому множеству работ, где оценивался отбор разных профессиональных групп, имеет величины от 0,26 до 0,4. В большинстве случаев биографические модели являются эмпирическими, т. е. отдельные оценки присваиваются с учетом различий между известными группами испытуемых. По этой причине ключевые элементы биографических моделей должны проходить перекрестную проверку для установления степени их адекватности (они имеют тенденцию к потере адекватности со временем). Именно поэтому биографические модели должны подвергаться периодическому пересмотру с подстройкой ключевых элементов в целях поддержания адекватности на требуемом уровне. В связи с тем, что при осуществлении таких пересмотров требуются статистические выборки большого объема, биографические предикторы (прогностические показатели) имеют наибольшую полезность для крупных организаций.

В биографических данных выделяются с помощью факторного эксперимента критериальные аспекты, которые затем используются для объединения индивидуумов в однородные подгруппы. Это могут быть образование, стаж работы, частота смены места работы, должностная позиция кандидата на прежнем месте работы и др. После этого подвергаются анализу стереотипы поведения подгрупп с целью выявления таких поведенческих механизмов, которые оказываются в разных подгруппах неодинаковыми и могут служить предикторами будущего поведения членов соответствующих подгрупп. Анализ и учет биографических данных нуждаются в дальнейшей формализации процедуры определения профпригодности.

Психомоторные реакции и физические возможности.

Выделяют следующие относительно независимые характеристики моторных реакций:

1.Точность контроля (способность к выполнению точных и координированных движений);

2.Время реакции (быстрота ответа на раздражитель);

3.Скорость движения рук (быстрота выполнения грубых движений, когда точности не требуется);

114

4.Управление по скорости (способность к непрерывному уточнению моторных реакций соответственно движению мишени);

5.Проворность рук (способность к выполнению точных операций рукой и кистью при быстром манипулировании объектами);

6.Ловкость пальцев;

7.Плечекистевая жесткость (способность к выполнению точных операций позиционирования плечом и кистью в отсутствии больших усилий или высоких скоростей);

8.Проворность запястья и пальцев (способность к выполнению быстрых захватных движений запястьем и пальцами);

9.Прицельность движений (способность с предельной скоростью помещать точки внутрь круга). Моторные тесты адекватны от 0,17 (для агентов по сбыту) и 0,21 (профессиональный отбор для работ, связанных с техническим обслуживанием) до 0,44 (для операторов транспортных средств). Адекватность моторных тестов зависит от степени сложности работы.

Также выявлено 9 факторов физических способностей, учет которых необходим при прогнозировании профпригодности к определенным видам труда:

1) статическое напряжение,

2) динамическое напряжение,

3) сдержанность,

4) прочность корпуса,

5) степень гибкости,

6) динамическая гибкость,

7) грубая координация движений,

8) грубое равновесие тела

9) выносливость.

В последнее время интерес к измерению физических способностей возрос вследствие усиления необходимости отбора претендентов на тяжелую физическую работу.

Исследования критериальной адекватности установили существование высоких показателей адекватности при использовании критериев максимума физических возможностей для прогнозирования максимальной эффективности совокупности работ или успешности завершения трудного курса обучения. Однако

115

большой разброс этих данных говорит о том, что наблюдаемые корреляционные связи оказываются гораздо более слабыми при прогнозировании общего качества выполнения служебных обязанностей.

Специальные психофизиологические обследования.

Специальные психофизиологические обследования с использованием полиграфа проводятся при определении профпригодности в ряде силовых структур, банках, страховых компаниях и некоторых других организациях. Методической основой подобного рода обследований является регистрация кожногальванической реакции (КГР) в процессе проведения структурированного интервью с кандидатом. Идея обследования состоит в том, что КГР как зеркало отразит переживания человека при ответе на «неудобные» для него вопросы, затрагивающие те области, информацию о которых он старается скрыть. При этом традиционные признаки психоэмоционального напряжения, регистрируемые при обычной беседе (реакция мимических мышц, позы, постукивание пальцев, паралингвистические признаки и др.) могут успешно маскироваться обследуемым. Но реакцию вегетативных систем подавить и «обмануть» невозможно, поэтому, столкнувшись с необходимостью отвечать на «неудобный» вопрос, обследуемый будет демонстрировать всплеск при записи КГР.

Применениетаких методов было обусловлено широким распространением аддитивных форм поведения, в частности, наркомании среди населения, особенно среди самой трудоспособной ее части. Поэтому существует вероятность того, что на службу, например, в органы внутренних дел, попадут лица, которым там не место. Кроме того, рост преступности в стране повышает вероятность того, что среди кандидатов на службу (учебу) окажутся лица, имеющие криминальный опыт или связи с криминальными элементами, но еще не попавшие в поле зрения правоохранительных органов и поэтому не выявляемые при плановых кадровых проверках. Понятно, что при экспертной беседе кандидат на занятие вакантной должности в системе органов внутренних дел или поступление в профильный вуз будет максимально стараться скрыть негативные факты биографии, демонстрируя установочное поведение, характеризующееся

116

максимальной закрытостью. Именно поэтому и была предложена процедура специального психофизиологического обследования с использованием полиграфа.

Во многом сходные ситуации могут возникать при поступлении кандидата, например, на госслужбу (увольнение с прежнего места работы в связи с фактами коррупции), в финансовые организации. То есть обследование целесообразно во всех тех случаях, когда кандидат заинтересован в сокрытии отдельных фактов биографии, имеющих важное значение при определении профпригодности в конкретной деятельности.

Данный вид обследования используется для выявления скрываемой негативной информации по следующим направлениям:

-уточнение мотивов поступления на службу (работу);

-выявление расстройств поведения, связанных с употреблением психоактивных веществ;

-уточнение анкетных данных (наличие второго гражданства, использование фальшивых документов и др.);

-выявление возможных контактов с криминальными элементами или спецслужбами зарубежных стран;

-выявление фактов совершения в прошлом антисоциальных поступков и преступлений;

-выявление причин выраженного установочного поведения при психодиагностическом обследовании.

В западных странах полиграф используют при наборе персонала, например, в банковской сфере, страховых компаниях, где о кандидате очень важно знать особенности его работы на предыдущем месте (в том числе причины увольнения).

Вопросы для самопроверки

1)Дайте определение профессионально важным качествам.

2)Какие виды профессиональной пригодности вы знаете?

3)В чем специфика оценки психофизиологического компонента профессиональной пригодности?

4)Дайте характеристику личностных тестов, используемых для определения профпригодности.

117

5)Дайте характеристику методов оценки когнитивных способностей, используемых для определения профпригодности.

6)В чем специфика метода собеседования с кандидатами при оценке профпригодности?

7)Охарактеризуйте технологию оценки персонала в центрах оценки.

8)В чем специфика изучения биографических данных, проводимого в интересах определения профпригодности?

9)Методика оценки психомоторных реакций и физических возможностей при определении профпригодности.

10)Назовите специальные психофизиологические обследования с применением полиграфа.

118

5 Теория и деятельная природа профессионализации персонала

В современной психологии и психофизиологии профессиональной деятельности особое внимание уделяется проблемам профессиональной подготовки, адаптации и профессионализации личности, становлению профессионала. Эти вопросы рассматриваются сточки зрения выявления механизмов, этапов и детерминирующих факторов становления субъекта деятельности. Практический интерес представляет определение роли задатков и способностей, интересов, мотивов и индивидуальных особенностей в формировании профессионально важных качеств (ПВК) специалиста, а также оптимизации подготовки и условий осуществления успешной профессиональной деятельности. Большое значение имеет изучение процесса формирования индивидуального стиля деятельности.

Профессионализация — процесс приобретения субъектом труда таких свойств и качеств, которые позволяют ему решать весь спектр производственных задач. Эффективность профессионализации зависит от успешного прохождения всех ее стадий и этапов.

5.1 Психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности

Выделяются многочисленные признаки профессионализма, которые можно объединить в несколько групп (рисунок 5.1):

1) признаки, характеризующие эффективность профессиональной деятельности:

высокая продуктивность и эффективность деятельности; достижение высоких, стабильных результатов;

2) признаки, характеризующие качества субъекта деятельности с точки зрения его умений и навыков:

профессиональное мастерство, мышление, интуиция, самостоятельность в решении профессиональных проблем, высокий уровень квалификации и профессиональной компетенции;

оптимальная интенсивность и напряженность труда;

119

высокая точность и надежность деятельности, организованность, низкая опосредованность (как зависимость от внешних факторов);

креативность; владение несколькими специальностями в рамках профес-

сии;

Рисунок 5.1 – Структура профессионализма

3) признаки, характеризующие индивидуальнопсихологические качества субъекта деятельности, которые, в свою очередь, подразделяются на следующие составляющие:

- возможность развития субъекта труда как личности; установка на достижение положительных социально значимых це-

120

лей; изменение себя средствами профессии, овладение нормами профессионального общения, этическими нормами профессионала; приспособление себя к Профессии и профессии к себе, социальная ответственность за последствия своих поступков; умение сотрудничать, вступать в контакты, легкая совместимость; гибкая смена социальных ролей в профессии;

-признаки, характеризующие состояние субъекта деятельности: наличие позитивной Я-концепции, самоценность; преобладание позитивного эмоционального настроя; удовлетворенность профессиональным трудом; принятие себя как профессионала; стабильность профессиональной мотивации, преемственность; опора на прошлый профессиональный опыт, возрастание индивидуализации и относительной автономии по мере профессионального роста;

-отнесение себя к профессиональной общности; приобщение к профессиональной культуре.

Каждая профессиональная группа формирует свою особую социальную среду, микрокультуру, которые становятся важнейшим условием функционирования конкретной профессиональной группы.

Профессия — это не только работа, мастерство или общность людей (коллектив), но и определенный образ жизни и определенная профессиональная культура, в которой выделяют интеллектуальную, двигательную (психомоторную) и коммуникативную составляющие. Поэтому становление человека в качестве субъекта деятельности, профессионала рассматривается как процесс приближения к идеалам профессиональной культуры.

Идеалы культуры — это объективированное сознание в широком значении слова.

У работников многих профессий формируется определенный уклад жизни, состоящий из традиций, ограничений, нормативных требований, системы ценностей. Соответственно человек, стремящийся стать профессионалом, вынужден, вольно или невольно, принимать весь «кодекс жизни» данной профессиональной группы. А это, в свою очередь, является мощным фактором воздействия на личность человека. Таким образом, сам факт принадлежности к профессиональной группе, стремление достичь определенных уровней мастерства оказывают на лич-

121

ность сильнейшее формирующее воздействие.

Такое выделение составляющих профессионализма отражает теоретические представления о наличии двух сторон деятельности — операциональной и регулятивной.

Операциональный компонент характеризует те знания, умения и навыки, которые позволяют работнику выполнять свои профессиональные обязанности на должном уровне.

Регулятивный компонент – та система индивидуальнопсихологические качества, которые затрагивают личность работника. Изменения индивидуально-психологических качеств настолько разнообразны, что их систематизация представляет известные трудности. Во многом это обусловлено разнообразием профессий, условиями протекания деятельности. Понятно, что условия работы, например, на стройке и в научной лаборатории существенно различаются, что отражается на личности работников.

Поэтому, говоря о личностных изменениях, в качестве концептуальной схемы для систематизации этих изменений принимают во внимание разработанные в психологии подходы к анализу структуры личности. Все они учитывают личность как сложное многоуровневое образование. В частности, в рамках структурно-динамической концепции выделяются:

1)направленность личности — ее интересы, стремления, идеалы, мировоззрение и убеждения. В основе этой подструктуры лежат потребности;

2)приобретенные человеком опыт, общие и профессиональные навыки и знания, сформировавшиеся привычки (что, по сути, тождественно понятию характер);

3)познавательные процессы (эмоции, воля, восприятие и мышление и др.);

4)типологические особенности высшей нервной деятельности (являющиеся основой темперамента).

Понятно, что у ювелира-огранщика будут формироваться преимущественно твердость и точность движений, тогда как, например, у продавца-консультанта — навыки коммуникации, убеждения. Тем не менее, все многообразие изменений можно объединить в несколько больших групп.

Важно напомнить фундаментальное положение отечествен-