Нечеткие модели и алгоритмы управления рисками разработки программных продуктов

122 Нечеткие модели оценки рейтинга рискообразующих факторов

φ PmT δPg — множество нижних границ уравнения (4.4).

С учетом введенных обозначений алгоритм поиска возможных альтернативных решений может быть представлен в виде последовательности вычислений, представленной на рис. 4.2:

1)определение значений вектора целей Pg (в рассматриваемом случае вектор целей содержит желаемые значения вероятностей рисков проекта);

2)разделение матрицы W и получение матриц А, C, B;

3)вычисление матрицы транзитивного замыкания A*;

4)вычисление передаточной матрица Pm;

5)вычисление верхней границы решения uk PmT ˆ Pg ;

6)вычисление множества нижних решений φ PmT δPg .

Рис. 4.2. Алгоритм поиска возможных альтернативных решений

124 Нечеткие модели оценки рейтинга рискообразующих факторов

Практическое использование нечеткой когнитивной модели выбора плановых мероприятий по реагированию на проявление критичных рискообразующих факторов позволяет ЛПР рассматривать рискообразующие факторы в динамике, с учетом возможных взаимосвязей, и тем самым, своевременно контролировать состояние как ранее идентифицированных рискообразующих факторов, так и новых, вносить изменения (корректировки) как в множество значимых факторов, так и в перечень первоначально выделенных мероприятий в контексте текущего этапа ЖЦ ПП.

4.3. Когнитивная модель формирования решений при управлении рисками на этапе продвижения рыночного программного продукта

Процесс разработки программного продукта IT-компанией завершается такими этапами жизненного цикла ПП, как определение степени готовности программного продукта к коммерциализации, выделение целевых сегментов рынка потенциальных потребителей и разработка программы продвижения ПП в выделенные целевые сегменты рынка. Прежде чем приступить к реализации программы продвижения необходимо провести оценку возможных рисков при выводе ПП на целевые сегменты рынка.

Один из возможных рисков реализации программы продвижения может быть сформулирован как «Срыв плана по ко-

личеству продаж в заданном интервале времени реализации программы продвижения». Множество рискообразующих факторов, проявление которых может негативно отразиться на количестве планируемых продаж, представлено следующими факторами риска программы продвижения ПП:

1)изменение нормативного регулирования бизнес-процес- сов у потенциальных потребителей z1 ;

2)появление на рынке новых аналогичных продуктов z2 ;

3)пиратское распространение копий ПП z3 ;

4)несоответствие функциональных характеристик ПП потребностям потребителей z4 ;

Когнитивная модель формирования решений при управлении … 125

5)несоответствие предлагаемой цены ПП ожиданиям потребителей z5 ;

6)недостаточные навыки владения исполнителями информационными технологиями продвижения z6 ;

7)ошибочный выбор целевого сегмента z7 ;

8)ошибки в расчетах финансовых затрат на продвижение z8 ;

9)ошибки при выборе потребительских предпочтений z9 ;

10)ошибки выбора каналов и инструментов коммуникаций z10 ;

11)недостаточная проработка коммуникационных сообще-

ний z11 ;

12)низкий уровень организации обратной связи z12 .

Алгоритм формирования плана мероприятий по реагированию на значимые рискообразующие факторы

Шаг 1. Оценка вероятности рисков проекта

Для оценки вероятности проявления риска срыва плана по количеству продаж и рискообразующих факторов использовалась шкала, представленная в табл. 4.2.

Таблица 4.2 Вероятность проявления рискообразующих факторов

В соответствии с выбранной шкалой оценивания определена лингвистическая переменная «Вероятность проявления» (табл. 4.3).

График функций принадлежности термов лингвистической переменной «вероятность проявления» приведен на рис. 4.3.

Оценка вероятности возможного проявления значимых рискообразующих факторов, проявление которых, по мнению ЛПР, способно негативно отразиться на количестве планируемых продаж представлена в табл. 4.4.

126 Нечеткие модели оценки рейтинга рискообразующих факторов

Когнитивная модель формирования решений при управлении … 127

Рис. 4.3. Графики функций принадлежности термов лингвистической переменной «Вероятность проявления»

Таблица 4.4 Оценка риска и значимых рискообразующих факторов