
- •1.1. Документ, классификация документов
- •1.2. Организация документооборота
- •2. Стандарты и нормативы документационного обеспечения управления
- •2.2 Государственные стандарты Российской Федерации
- •3. Управленческое решение
- •3.1. Объект, система и функции управления
- •3.2. Жизненный цикл управленческого решения
- •4. Моделирование документооборота и контроля исполнительской дисциплины
- •4.2. Функциональная модель организационного регламента документооборота
- •Прием и первичная обработка поступающих документов
- •Регистрация входящих и внутренних документов
- •Рассмотрение документа
- •Контроль исполнения документов
- •Регистрация исходящих документов
- •5 Автоматизация деятельности служб ДОУ
- •5.2. Функциональная структура автоматизированной информационной системы электронного документооборота
- •5.3. Методика проведения сравнительного анализа автоматизированных информационных систем электронного документооборота
- •Заключение
- •Дата введения 2003-07-01
- •1 Область применения
- •2 Состав реквизитов документов
- •3 Требования к оформлению реквизитов документов
- •4 Требования к бланкам документов
- •Список условных обозначений и сокращений
- •Глоссарий
- •Введение
76
ний. Согласование документа оформляется на отдельном бланке (листе согласования), содержащем подпись лица, визирующего документ, расшифровку подписи (инициалы, фамилию) и дату подписания. На стадии утверждения документ должен быть подписан руководителем либо одним из его заместителей.
После утверждения документ поступает в службу ДОУ, где он регистрируется как внутренний документ и передается на исполнение либо, если документ является исходящим, регистрируется как исходящий и отправляется из организации.
Прием и первичная обработка поступающих документов
Прием и первоначальная обработка поступающих в организацию документов осуществляется службой ДОУ. Первоначальная обработка поступающей корреспонденции заключается в проверке правильности доставки и целостности вложений, фиксации факта поступления документа в организацию и в подготовке корреспонденции к передаче по назначению. Проверка правильности доставки имеет целью выявление корреспонденции, доставленной не по назначению. Ошибочно доставленная корреспонденция возвращается адресату.
Конверты с документами, в том числе и заказные, вскрываются в службе ДОУ, при этом проверяется целостность упаковки и наличие вложенных документов. При некомплектности или повреждении документа на последнем листе или на обороте последнего листа документа проставляется соответствующая отметка.
При отсутствии на документе адреса отправителя конверт прилагается к документу. Конверты прилагаются к документам и в том случае, когда дата почтового штемпеля необходима для подтверждения времени отправки и получения документа (обращения граждан, бухгалтерские документы). Во всех остальных случаях конверты уничтожаются.
Конверты с грифом «лично» не вскрываются и передаются по назначению. Остальные документы, за исключением документов, не подлежащих регистрации, передаются на регистрацию в канцелярию.

77
|
Стандарты на |
Должностные |
Правила |
|
|
|
|
|
|
Технология |
|
|
|
|
||||
|
оформление |
|
|
|
Правила |
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
документов |
|
инструкции |
регистрации Классификатор |
постановки на |
|
|
организации |
|
|
|
|
||||||
|
С1 С2 |
Технология |
|
|
документов |
|
контроль |
|
текущего контроля |
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
исполнения |
|
|
|
|
|||
|
|
|
С3 согласования |
|
С4 |
С5 |
|
С6 С7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Внутренний |
Исходящий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
документ |
документ |
|
|
|
Документ, рассмотреный |
|
|
|
|||||||
Основание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
руководителем |
|
|
|
||
для создания Формиро- |
|
|
|
Документ, не |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
I1 |
|
вание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
требующий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
документа |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
рассмотрения |
|
|
|
|
|
|
|
|
Возврат адресату |
|||||
Входящий |
|
A1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
Прием и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
O1 |
|||
документ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
первичная |
|
Регистрация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
I2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
обработка |
|
документа |
Рассмотрение |
|
|
|
|
|
|
Отчет |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
A2 |
|
A3 |
|
|
|
|
|
руководителю |
||||||
|
|
|
|
|
|
документа |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Исполнение и |
|
|
O2 |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
руководителем |
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
контроль |
|
|
O3 |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
A4 |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
Входящий |
|
|
|
|
|
исполненния |
|
|
||||||
|
|
|
|
Зарегистри- |
|
|
|
|
|
Архивный |
||||||||
|
|
|
|
документ |
|
|
|
|
|
документа |
Регистрация |
документ |
||||||
|
|
|
|
рованный |
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
A5 |
исходящего |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
входящий |
|
|
|
|
|
|
|
O4 |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
документа |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Поручение |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
документ |
|
|
|
|
|
A6 |
Исходящий |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Исходящий |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
документ |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
документ |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
M1 M2 |
|
M3 |
|
M4 |
M5 |
|
M6 |
|
|
M7 |
|
M8 |
M9 |
M10 |
Лицо, |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
Ответственный за |
Шаблоны |
Лицо, |
|
Сотрудник |
АИС управления |
Руководитель |
|
АИС |
Ответственный за Помощник по |
контролирующее |
||||||||
формирование |
документов визирующее |
учрежденческой |
|
|
|
поддержки |
исполнение |
контролю |
исполнение |
|||||||||
документа |
|
|
документ |
канцелярии |
деятельностью |
|
|
|
деятельности |
|
|
документа в целом |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
руководителя |
|
|
|
|
Рис. 4.10 — Функциональная модель документооборота

78
Стандарты на |
|
Должностные |
|
|
|
||||
оформление |
С1 |
инструкции |
|
|
|
||||
документов |
С2 |
Технология |
|
|
|
||||
|
|
согласования |
|
|
|
||||
|
|
|
С3 |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Основание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
для |
|
|
|
|
Документ |
|
|
|
|
создания |
|
|
|
|
|
|
Внутренний |
||
|
|
на согласование |
|
|
|||||
I1 |
Формирование |
|
|
|
|
|
документ |
||
|
проекта документа |
|
|
Согласование |
|
|
|||
|
|
|
A11 |
|
|
|
Утверждение |
||
|
|
|
|
|
документа |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
Документ на |
A12 |
|
(подписание) |
|
|
|
|
|
|
|
документа |
|||
|
|
|
|
|
|
доработку |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
A13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Документ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
на утверждение |
Исходящий |
|
|
|
|
|
|
|
|
руководителю |
документ |
|
|
M1 |
M2 |
|
|
M3 |
M9 |
M7 |
M6 |
|
Ответственный за |
Шаблоны |
|
Лицо, визирующее |
Помощник по |
АИС поддержки |
Руководитель |
||
|
формирование |
|
документ |
контролю |
деятельности |
|
|||
|
документов |
|
|||||||
|
документа |
|
|
руководителя |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 4.11 — Формирование документа (А1)
79
Регистрация входящих и внутренних документов
[Определение] Регистрация документа — это запись необходимых сведений о документе в регистрационные формы автоматизированным способом, присвоение документу соответствующего регистрационного номера (индекса) и проставление его непосредственно на документе. [.] Регистрации подлежат все создающиеся в организации документы и часть документов, поступающих от других организаций и частных лиц. Перечень документов, регистрация которых необходима в службе ДОУ, утверждается руководителем организации. При регистрации документов используются справочные материалы: перечень документов, не подлежащих регистрации службой делопроизводства; перечень отделов с их условными обозначениями; номенклатура дел. Устанавливается минимум реквизитов регистрации:
автор (корреспондент);
наименование вида документа;
дата и номер документа (в соответствии с номенклатурой дел);
заголовок документа или краткое содержание;
резолюция, срок исполнения;
отметки о движении документа (направление руководству, структурному подразделению и др.);
отметки об исполнении и направлении документа в дело.
Состав регистрационных реквизитов при необходимости может дополняться другими реквизитами:
отметкой о расписке исполнителя о получении документа;
отметкой об исполнителе (для писем обязательно);
отметкой о промежуточных сроках исполнения;
отметкой о переносе сроков исполнения;
отметками о прохождении документа, сроках его хране-
ния идр.
При регистрации входящего документа в регистрационном штампе сотрудником службы ДОУ проставляется входящий (порядковый) номер и входящая дата. Документы регистриру-