1.17 Практическое занятие «Планирование управленческой карьеры»

Цель работы: закрепление теоретического материала по вопросам планирования карьеры в деятельности руководителя.

Форма проведения: разбор ситуаций, индивидуальная работа.

Задание 1.Определите, насколько вы согласны с перечисленными пунктами.По мнению исследователей, эффективное управление карьерой является двухсторонним процессом, предполагающим обязанности и ответственность с двух сторон.

С одной стороны, руководитель, отвечающий за собственную карьеру, должен: 1. Знать себя.

Знать свои слабые и сильные стороны, а также, какие из его способностей могут быть использованы наиболее эффективно в компании.

2. Управлять своей репутацией.

Ставить в известность других людей, как в организации, так и вне ее о своих достижениях. Руководитель и его достоинства должны быть на виду.

3. Строить и поддерживать взаимоотношения.

Развивать контакты, участвовать в национальных и местных профессиональных ассоциациях, конференциях.

4.Поддерживать и приобретать необходимые знания и умения.

5.Сохранять баланс узкой специализации и понимания общих процессов, происходящих в компании.

6.Подтверждать свои достижения.

Искать более сложные задачи, большую ответственность, расширять круг решаемых вопросов.

7.Быть готовым ко всему.

Руководитель должен иметь планы на все случаи жизни. Неизвестно, когда рабочая группа может быть распущена, отдел – сокращен, проект – закончен, компания – продана. «Надейся на лучшее, но будь готов к худшему».

С другой стороны, организация должна:

-обеспечивать менеджера ясной и четкой информацией об организационных целях и стратегии развития компании. Если человек знает, куда идет организация, он способен строить собственные планы относительно будущего, учитывающие цели компании;

-предоставлять развивающие возможности. У менеджера должна быть возможность получать новый, интересный, профессиональный опыт;

-предлагать финансовую поддержку. Организация компенсирует затраты менеджера на поддержание своих профессиональных и управленческих навыков на уровне современных требований;

-обеспечивать время для обучения.

Задание 2. Разработайте образ своего будущего управленческого пути, используя инструменты программно-целевого планирования управленческого пути. Представить полученные результаты в форме презентации.

1.18 Практическое занятие «Факторы регресса в управленческой деятельности»

Цель работы: закрепление теоретического материала по вопросам эмоционального выгорания, стрессоров в деятельности руководителя.

Форма проведения: разбор ситуаций, кейсов, работа в группе.

58

Задание 1. Прочитайте кейс и определите, какие изменения должны быть осуществлены.

«Кризис»

Восемь часов вечера, Сергей Павлов в рабочем кабинете. У него одно желание – больше никогда не видеть своих подчиненных. Сергей серьезно обдумывает идею уволить всех, включая шофера. Он работает в компании почти три года. Компания занимается оптовой продажей продуктов питания и процветает. Объем продаж растет ежедневно. Сейчас Сергей возглавляет таможенный отдел, который развивается вместе с компанией, а значит, очень быстро. Еще год назад, когда в отделе было семь человек, у Сергея не было серьезных проблем. Сегодня в отделе пятнадцать человек, каждый из которых занимается самостоятельным направлением работы и решает все вопросы непосредственно с начальником отдела. В кабинете у Сергея три телефона, и они звонят постоянно. Иногда он умудряется говорить по двум телефонам одновременно. Двери его кабинета не закрываются. Подчиненные обсуждают с ним мельчайшие детали любого задания. Они задают множество вопросов, ответы на которые, по мнению Сергея, очевидны. Например, неделю назад Сергей поручил одному из работников выяснить, почему им приходят огромные счета за междугородние переговоры со страной, с которой у компании нет деловых отношений. И вот сегодня этот работник пришел узнать у начальника, как ему это сделать.

Полное отсутствие инициативы у подчиненных раздражает Сергея. Зарплата у всех в отделе достаточно высокая. Никто не жалуется. А думать о производственных проблемах, проявлять самостоятельность подчиненные не хотят. А ведь он и наказывает подчиненных редко, и только если они отступают от определенной им линии. Обычно старается, давая задания, определить основные направления действий. Сергей знает, что пользуется авторитетом у подчиненных. Они часто говорят коллегам из соседних отделов, что если так сказал Сергей Степанович, то по-другому и быть не может.

Итак, его единственная проблема в том, что он не может остановить поток оперативных проблем. Один раз Сергей уже пытался переключиться на стратегические вопросы и пробовал справиться со сложившейся ситуацией путем установления жесткой процедуры посещения своего кабинета. До личной встречи подчиненные должны были посылать ему e-mail с кратким содержанием проблемы. Но эта затея провалилась. Времени у Сергея не хватает на решение самых важных вопросов, связанных с перспективами развития отдела. Руководство компании не понимает, почему на его столе скапливается документация, которая требует немедленных решений.

Задание 2. Прочитайте кейс и предложите план действия, если вы являетесь одним из трех заместителей Й. Кима и еще не знаете о планах компании относительно вас.

«Реорганизация в Lucent»

Корпорация LucentTechnologies планирует провести сокращение. Реорганизация должна привести к тому, что громоздкая структура, включавшая до октября 2000 г. одиннадцать крупных подразделений, значительно упростится – крупных подразделений останется только два. Реорганизация будет сопровождаться масштабными увольнениями управленческого персонала. К концу августа будут уволены около 30 % всех топменеджеров (около 100 человек). Общая численность уволенных работников к концу июля составит 23 000 человек (10 % всего штата). В числе прочих компанию покинет И. Ким, руководитель одного из направлений, считавшийся одним из самых перспективных молодых менеджеров. Как утверждают, И. Ким уходит по собственному желанию, однако некоторое время он будет консультировать компанию по вопросам реструктуризации.

Задание 3. Работа в подгруппах. Дайте общую формулировку понятию «Эмоциональное выгорание», определите факторы, которые провоцируют возникновению данного состояния. Проранжируйте зафиксированные факторы риска возникновения

59

эмоционального выгорания. Составьте план мероприятий по решению проблемы эмоционального выгорания руководителя (на выбор). Представьте полученные результаты.

60