ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ ДЛЯ ИННОВАТОРОВ

ЛИРМАК Ю.М.

Томск-2011

1

2

Введение

Прежде, чем говорить о специфике коммуникативной компетенции для ,техкто выбрал карьеру инженера-менеджера, необходимо заранее договориться о терминологии. В англоязычной лингвистической литературе термин«коммуникация» понимается как обмен мыслями и информацией в форме речевых и письменных сигналов. Мы будем

пользоваться именно этим простым определением, не углубляясь в бесконечные дискуссии, которые имеют место в научном сообществе. Нас будет интересовать чисто прикладной аспект обмена информацией– навыки, без которых превратить знания в деньги невозможно. Инновационная деятельность есть вовлечение интеллектуальной собственности в коммерческий оборот. Неслучайно слово «to sell» в английском языке имеет помимо главного значения еще ряд оттенков, суть которых сводится к способности

продаж «sells», когда затраченные средства не только окупаются, но и приносят прибыль. Успешная коммуникация всегда заканчивается финансовым успехом, но это совсем

не значит, что развивать навыки коммуникации необходимо только для ,тогочтобы зарабатывать деньги. Очевидно, что способность понимать окружающих Вас людей в комбинации с навыками убеждения помогут и в личной жизни. Кроме того, для молодого человека успех его будущей жизни на90% определяется его учебой – процессом, почти полностью описываемым приведенным выше определением коммуникации.

Успешная учеба предполагает не только умение получать знание, но и способность убедить в их наличии тех, кто ставит оценки. Как это ни парадоксально звучит, но одним

навыка под названием «умение решить задачу», т.е. заставить экзаменатора поверить в то, что Вы заслуживаете положительную оценку. Речь идет, конечно, не о тех ситуациях, когда преподаватель делает это с чувством презрения к . ВНаоборотм, необходимо заставить его восхититься Вашими знаниями вне зависимости от их глубины. Придет время, и способность мобилизоваться, помноженные на навык убеждения, помогут Вам убедить инвесторов профинансировать Ваш проект.

Жизнь часто несправедлива по отношению к авторам ,идейкоторые зачастую лишены дара убеждения. Успешный «коммуникатор» имеет все шансы отобрать у талантливого «молчуна» не только лавры, но и прибыль от проекта. Уметь убеждать – это также уметь писать тексты любой длины– от длинных заявок на финансирование до коротких рекламных слоганов. Здесь нужна тренировка мозга, причем развивать нужно как дисциплину письма, не допуская никаких ошибок, так и креативность. Таким образом, знание русского языка в самом широком смысле просто необходимо. Однако, развитие современной личности вне знания планетарного языка просто невозможно,

поэтому в данном курсе будет использоваться англоязычная информация наравне с информацией на русском. Россия вышла на первое место в мире по добыче ,нефти сырьевой характер экономики страны консервируется надолго, поэтому продукция

3

Много из того, что требуется для успешной коммуникации, передано Вам с генами родителей, однако это не значит, что этот подарок не требует шлифовки и тренировки. Настоящее пособие предназначено, прежде всего, для этой цели, поэтому не ищите в нем универсальных советов. В лучшем случае оно поможет Вам понять себя и раскрыть , то что в Вас уже есть.

4

Глава 1. ЛИБЕРАЛЬНОЕ ИСКУССТВО И NOVUM TRIVIUM.

Чтобы понять роль коммуникации в образовательной системе современного университета, необходимо совершить путешествие в средневековье. Классическое образование сводилось к следующим компонентам так называемого«либерального искусства» (liberal arts):

-TRIVIUM (логика, грамматика, риторика)

-QADRIVIUM (арифметика, музыка, геометрия, астрономия)

Считалось, что образовательные компоненты первой группы относились к чистому разуму, а второй – к материи. Логика сводилась к искусству мышления, грамматика – к искусству изобретать и комбинировать символы для того, чтобы они выражали мысли, а риторика – к искусству передачи мысли от одного индивидуума другому, т.е. к ситуации, когда язык адаптируется согласно обстоятельствам[1]. Термин «liberal arts», на первый взгляд, не имеет ничего общего с современным пониманием «слиберализмова»:

образование в средние века позволяло заниматься интеллектуальным , трудомчто освобождало его обладателя от тягот жизни простого человека, а также освобождало от необходимости обращения к мудрецам при решении простых вопросов.

«Liberal arts colleges» существуют и сейчас. Их цель – дать базовое широкое образование. В противоположность им существуют учебные заведения, цель которых – обучение узкопрофессиональным навыкам (vocational). В США можно даже статьD.L.S. (Doctor of Liberal Studies) – степень, приравненная в этой стране Phк .D (Doctor of philosophy), что примерно соответствует квалификации кандидата наук. Какие предметы входят в «liberal arts»? Любой студент бакалавриата знаком с ними: литература, языки, философия, история, математика и естественные науки. Есть, однако, университеты, для которых история приготовила особую роль. Это университеты предпринимательского типа, которые не только генерируют знания и учат студентов, но и пытаются создавать структуры, участвующие в применении найденных решений в работе промышленных предприятий. В этом процессе генерации инноваций принимает участие не только бизнес, но и власть. Так называемая теория тройной спирали, предложенная проф. Г.Ицковицем, описывает этот процесс [2]. Автор теории в книге «Тройная спираль» использовал термин «башня из слоновой кости» по отношению к стилю работы некоторых университетов. Этот образ символизирует величественное и чистое до стерильности место, обитатели которого посвящают себя исключительно абстрактным теориям, никогда не опускаясь до их практических приложений. Очевидно, что такой стиль генерации и передачи знаний имеет право на существование, однако для построения экономики, основанной на знаниях, нужны высшие учебные заведения, в которых педагогический процесс, исследовательская деятельность и развитие науки в целом органично связаны с потребностями рынка. Если

долина), университет Твенте (Голландия). Академическое сообщество далеко не едино в оценке феномена предпринимательского университета в качестве универсальной модели, как за рубежом, так и в России. Однако имеет место единство мнений по поводу

5

высокотехнологичном бизнесе. Делается все возможное для того, чтобы они не были похожи на идеалистов с«башни из слоновой кости», о которых американский эссеист Логан Смит сказал: «Когда идеалисты в конце концов спускаются по ступенькам с башни из слоновой кости, они обычно попадают сразу же в сточную канаву» [3]. Это не означает, что только узкая прагматика определяетобразовательные цели. Скорее наоборот,

прагматическим целям служит оптимальная комбинация академического подхода с возможностями самореализации в работе того или иного проекта еще на студенческой скамье. Несколько веков работает в Великобритании колледж Итон, в котором учатся исключительно юноши. Почти двадцать премьер-министров страны вышло из стен колледжа за это время. Образовательная доктрина колледжа еще 1861в году была сформулирована замечательным педагогом и поэтом У.Дж. Кори: «Вы заняты не столько тем, чтобы приобрести знания, сколько тем, чтобы научиться критически мыслить. Некоторое количество знаний, вы, проявив некие средние способности, действительно можете приобрести с тем, чтобы сохранить; но вы не должны сожалеть о часах, которые затрачены на многое, что вами забыто, ведь даже тень утерянных знаний, по крайней мере, защищает вас от многих иллюзий. Учитесь вы не столько для получения знаний, сколько ради приобретения умений и навыков; вы приобретаете навык внимания и умение выразить свою мысль, умение мгновенно понять суть нового интеллектуального подхода и умение проникнуть в мысли другого человека, навык пережить осуждение и

опровержение, умение с должной степенью определенности выразить согласие или несогласие…Вы приобретаете вкус, проницательность, трезвость ума и здравомыслие. И, кроме того, вы учитесь, чтобы познать себя самого» [4].

Познать себя можно только в работе, в преодолении проблем, в творчестве. Для того чтобы, с одной стороны, поставить точку в образовательном экскурсе, а с другой – начать работать в направлении навыков коммуникации, предлагаю выполнить задание №1.

6