- •Информационные системы и технологии
- •Для современных микроэкономических структур (субъектов хозяйствования) получение своевременной и достоверной информации не менее
- •Тема 1. Роль информации и управления в организационно – экономических системах
- •1. Информатизация и информационный рынок
- •Информационное общество — общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и
- •Характерные черты информационного общества:
- •При формировании информационного общества традиционно исследуются следующие критерии.
- •Комплекс мероприятий, способствующих переходу к информационному обществу, и сам процесс перехода принято называть
- •Информатизация – это организационный социально-экономический и научно- технический процесс создания оптимальных условий для
- •Основными задачами информатизации общества являются:
- •Информационный рынок – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле товарами, созданными
- •2. Основные параметры информации
- •Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об информации, информационных технологиях
- •Управленческая информация (экономическая) - это информация, используемая человеком в процессах производства, распределения, обмена,
- •Классификация информации
- •В рыночной среде имеют место практически все виды информации, однако наиболее актуальными являются
- •Особенности экономической информации
- •3.Особенности принятия решений в организационно- экономических системах
- •Процесс управления системой
- •Информационный обмен, который лежит в основе процесса управления системой, заключается в циклическом осуществлении
- •Принятие решения – акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе ситуации,
- •Пирамида уровней управления, отражающая возрастание власти, ответственности,
- •Основа успешного менеджмента – информационные технологии и информационные системы
- •Производственная система
- •Тема 2. Основные процессы преобразования информации
- •Информационный процесс с точки зрения законодательства
- •Логическая модель информационных процессов
- •Генерирование информации информации
- •Структура и содержание процесса генерации информации
- •Восприятие информации
- •Сбор и регистрация информации
- •Передача информации
- •Обработка информации
- •Хранение информации
- •Поиск информации
- •Тема 3. Определение, общие принципы построения и классификации информационных систем
- •Пример систем, состоящих из разных элементов и направленных на реализацию разных целей:
- •Согласно ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»:
- •Состав информационных систем
- •Классификация ИС
- •Классификация ИС
- •По объекту управления различают АИС:
- •Классификация ИС
- •Классификация ИС по виду используемой информационной технологии
- •Системы электронной обработки данных
- •Структура СЭОД
- •Информационные системы управления
- •Структура ИСУ
- •Системы поддержки принятия решений
- •Структура СППР
- •Иерархия информационных систем в компании
- •Система автоматизации офиса
- •Структура системы автоматизации офиса
- •Тема 4. Архитектура информационных систем
- •1. Понятие, состав и структура автоматизированного рабочего места специалиста
- •Структура АРМ
- •Состав АРМ
- •2. Структура и содержание информационного обеспечения экономических информационных систем
- •Цель разработки ИО - повышение качества управления организацией на основе повышения достоверности и
- •Требования к информации для решения экономических задач
- •3. Функциональная структура ИС предприятия
- •Функциональная структура ИС предприятия
- •ИС руководства предназначены для обеспечения управленцев высшего уровня всей необходимой для них информацией
- •ИС маркетинга представляет собой часть ИС организации, поставляющую информацию об ее клиентах и
- •ИС финансов предназначена для обеспечения соответствующей финансовой информацией работников и заинтересованных лиц как
- •ИС персонала предназначена для выдачи информации для нахождения и найма персонала, а также
- •Информационно-управляющая структура предприятия
- •4. Понятие и назначение корпоративной ИС
- •Альтернативные названия КИС:
- •Требования к КИС:
- •Наиболее распространенные типы КИС
- ••CRM (Customer Relationship Management) – системы, ориентированные не только на обслуживание покупателя в
- •Современное комплексное решение реализации КИС
- •Тема 5. Основные понятия, терминология и классификация информационных технологий
- •1. Основные определения и понятия, связанные с информационными технологиями
- •Информационная технология – это система методов и способов сбора, передачи, накопления, хранения, поиска,
- ••Составляющие информационной технологии:
- •Информационная технология решения экономических задач включает следующие важнейшие процедуры, которые могут быть сгруппированы
- •Цель функционирования информационной технологии –
- •2.Классификация ИТ
- ••По степени охвата задач управления выделяют:
- •Основные информационные технологии
- •Автоматизированная информационная технология
- •Функции автоматизированной информационной технологии
- •АИТ в управлении организацией
- •Технологическое обеспечение АИТ
- •Информационное обеспечение
- •Лингвистическое обеспечение
- •Техническое обеспечение
- •Программное обеспечение
- •Математическое обеспечение
- •Организационное обеспечение
- •Правовое и эргономическое обеспечение
- •Целью информационной технологии, используемой в экономике и управлении бизнесом, является удовлетворение информационных потребностей
- •Тема 6. Информационно-коммуникационные технологии общего назначения
- •Тема 7. Методологические аспекты проектирования ИС и ИТ
- •1.Основные понятия предметной области и объекта проектирования
- ••Ключ - это множество атрибутов K (в
- •Домен – это именованное множество допустимых значений, которые может принимать атрибут объекта.
- •2. Аспекты проектирования ИТ
- •В рамках проектирования ИТ- инфраструктуры предусмотрено:
- •Проект создания ИС может быть
- •Выделяют следующие классы ТПР:
- •Подходы к проектированию ИС
- •Системное проектирование (подход «cверху-вниз»)
- ••Объект – идентифицируемая сущность реального мира, относящаяся к предметной области.
- ••Атрибут — характеристика (свойство) объекта или связи, которая определяется именем и совокупностью допустимых
- •3. Роль заказчика в создании информационной системы
- •Пользователь - специалист в своей области, он знает, чего он хочет.
- •Пользователь должен быть заранее ознакомлен с:
- •Как при разработке информационной системы, так и при использовании готовых проектных решений для
- •Постановка и реализация задач на ПЭВМ требует усвоения основных понятий, касающихся теоретических основ
- •4.Постановка задачи
- •План постановки задачи заказчиком ИС
- •Тема 8. Стадии и этапы ЖЦ проекта ИС и ИТ
- •Процессы жизненного цикла ИС
- •Согласно данному стандарту, структура жизненного цикла основывается на трех группах процессов:
- •I. Основные процессы жизненного цикла
- •В. Эксплуатация
- •С. Сопровождение
- •II. Вспомогательные процессы жизненного цикла
- •III. Организационные процессы
- •2. Модели жизненного цикла ИС
- •Стандарт ГОСТ 34.601-90 предусматривает следующие стадии и этапы создания автоматизированной системы:
- •Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 предусматривает следующие стадии и этапы создания автоматизированной системы
- •Модель жизненного цикла ИС — структура, определяющая последовательность выполнения и взаимосвязи процессов, действий
- •Каскадная модель используется в технологиях, ориентированных на переход к следующему этапу после полного
- •Каскадная модель ИС
- •Положительные стороны применения каскадного подхода заключаются в следующем:
- •Основные недостатки каскадной модели:
- •Спиральная модель характеризуется тем, что на начальных этапах ЖЦ осуществляются выработка стратегии, анализ
- •Спиральная модель разработки ИС
- •Преимущества спиральной модели
- •4.Итерационная разработка обеспечивает большую гибкость в управлении проектом, давая возможность внесения тактических изменений
- •Недостатки спиральной модели Основная проблема спирального цикла – определение
- •Тема 9. Проектирование информационного обеспечения ИС и ИТ
- •1. Понятие информационного обеспечения ИС и ИТ
- •Входе проектирования ИО выполняются следующие работы:
- •Информационное обеспечение ИС включает два комплекса:
- •2. Внемашинное информационное обеспечение
- •Классификатор— это документ, представляющий систематизированный перечень названий и кодов классификационных группировок или объектов
- •ВЕдиную систему классификации и кодирования (ЕСКК) входят самые разнообразные классификаторы:
- •Различают два метода классификации:
- •• Пример иерархической классификации
- •• Пример фасетной классификации
- •Кодирование информации
- •Понятие унифицированной системы документации
- •Для того чтобы упростить систему документации, используют следующие два подхода:
- •Унифицированная система документации
- •Внастоящее время на территории России действуют следующие УСД:
- •Документ –
- •Унифицированные формы документов обеспечивают сокращение многообразия их форм для целей управления, минимизацию состава
- •Унифицированный документ состоит из трех частей: заголовочной, содержательной и оформительской
- •3. Внутримашинное информационное обеспечение
- •Электронная форма документа (ЭД) — это страница с пустыми полями, оставленными для заполнения
- •Проектирование форм электронных документов включает в себя выполнение следующих шагов:
- •Информационная база и способы ее организации
- •Все файлы ИБ можно классифицировать по следующим признакам:
- •Основной формой организации файлов является использование баз данных (БД), автоматизированных банков данных (АБД)
- •В состав АБД входят:
- •Пример схемы БД «Автостоянка»
- •База знаний представляет собой семантическую модель, предназначенную для представления в ЭВМ знаний, накопленных
- •Тема 10. Проектирование технологических процессов обработки данных в ИС и ИТ
- •1. Технологический процесс обработки информации
- •Технологический процесс обработки информации – совокупность взаимосвязанных ручных и машинных операций по обработке
- •Технологический процесс преобразует информацию, начиная с момента возникновения исходных данных и заканчивая получением
- •2. Операции технологического процесса обработки информации, их классификация
- •3. Организация технологического процесса обработки информации
- •К основным этапам технологического процесса обработки информации относятся этапы, представленные на рисунке.
- •2. Основной этап обеспечивает непосредственную обработку информации в средствах вычислительной техники, а также
- •3. На заключительном этапе осуществляется контроль правильности результатных данных, их вывод и передача
- •Технологический процесс может оформляться в виде графической схемы, на которой наглядно представляется последовательность
- •Оформление технологического процесса осуществляется на основе
- •Тема 11. Эффективность и инновационные направления развития информационных технологий
- •1. Методы расчета экономической эффективности проекта создания и внедрения АИТ
- •Денежные затраты на автоматизацию
- •Капитальные затраты
- •Эксплуатационные текущие расходы включают в себя:
- •Под эффективностью информационных технологий
- •1.Годовой экономический эффект – разность между расчетной годовой экономией текущих затрат и единовременными
- •2. Расчетный коэффициент эффективности единовременных затрат
- •3.Срок окупаемости характеризует период времени (в годах), в течение которого затраты на внедрение
- •2. Цифровые технологии и инструменты цифровой экономики
- •Примеры цифровизации бизнеса
- •«Стратегия развития информационного общества РФ на 2017-2030 годы» содержит следующие базовые
- ••Большие данные ― технологии сбора, обработки и хранения структурированных и неструктурированных массивов информации,
- ••Искусственный интеллект ― система программных и/или аппаратных средств, способная с определенной степенью автономности
- ••Технологии распределенного реестра (блокчейн) ― алгоритмы и протоколы децентрализованного хранения и обработки трансакций,
- ••Квантовые технологии ― технологии создания вычислительных систем, основанные на новых принципах (квантовых эффектах),
- ••Новые производственные технологии ― технологии цифровизации производственных процессов, обеспечивающие повышение эффективности использования ресурсов,
- ••Промышленный Интернет (Интернет вещей) ― сети передачи данных, объединяющие устройства в производственном секторе,
- ••Компоненты робототехники (промышленные роботы) ― производственные системы, обладающие тремя или более степенями подвижности
- ••Технологии беспроводной связи ― технологии передачи данных посредством стандартизированного радиоинтерфейса без использования проводного
- ••Технологии виртуальной реальности ― технологии компьютерного моделирования трехмерного изображения или пространства, посредством которых
- •3.Цифровизация предприятий
- •Цифровая трансформация
- •Цифровая трансформация промышленности
- •Направления трансформации бизнеса
- •Преимущества цифровой трансформацией
Информационный рынок – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле товарами, созданными информационной индустрией.
Информационный рынок можно разделить на несколько секторов:
•деловой информации;
•научной и профессиональной информации;
•социально-политической и правовой информации;
•массовой и потребительской информации.
2. Основные параметры информации
Информация – сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний.
Информация представляет собой новые сведения, позволяющие улучшить процессы, связанные с преобразованием вещества, энергии и самой информации.
Информация – новые сведения, принятые, понятые и оцененные конечным потребителем как полезные.
Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления
Управленческая информация (экономическая) - это информация, используемая человеком в процессах производства, распределения, обмена, потребления материальных благ, а также обеспечивающая организационно–экономическое управление народным хозяйством и его составляющими.
Она содержит:
•экономические,
•юридические,
•социальные,
•демографические,
•и другие сведения.
Классификация информации
В рыночной среде имеют место практически все виды информации, однако наиболее актуальными являются следующие:
•конъюнктурная – характеризует состояние рынка (уровень изменения цен на товары и услуги, курсы ценных бумаг, банковские ставки, биржевые котировки и т. д.);
•коммерческая – представляет совокупность сведений о спросе и предложении на определенные виды товаров и услуг, соотношении спроса и предложения (маркетинговая информация, предлагаемые товары и услуги, их качество, конкуренты, конкурентоспособность на внутреннем рынке и т. д.);
•финансовая – сюда относятся сведения о финансовой устойчивости, платежеспособности и кредитоспособности партнеров и конкурентов;
•внешнеэкономическая – об объемах импорта-экспорта, ценах, качестве, конкурентоспособности на внешнем рынке, влиянии на внутренний рынок и др.;
•научно-техническая – о достижениях науки и техники, изобретениях, научных исследованиях и их результатах, «ноу-хау», патентах, лицензиях и т. д.;
•статистическая – о динамике количественных и качественных изменений в экономике (в основном на уровне народного хозяйства страны, отрасли, региона);
•правовая – о системе и источниках права, юридических фактах, правоотношениях, правопорядке, правонарушениях и борьбе с ними;
•справочно-энциклопедическая – словари, справочники, энциклопедии и т. д.;
•массовая – газеты, журналы, радио, телевидение, кино, видео и т. д.
Особенности экономической информации
•преобладание алфавитно-цифровых знаков;
•необходимость представления ее в форме, удобной для восприятия человеком;
•широкое распространение документов как носителей исходных данных и результатов их обработки;
•объемность (значительный объем данных);
•дискретность (характеризует состояние ЭО либо на определенный момент времени, либо за определенный период времени), т.е. «привязанность к дате»;
•цикличность (характеризует ЭО за цикл, например, квартал или год, которые следуют друг за другом);
•относительно простые алгоритмы расчетов (обработки данных);
•неоднородность (в том смысле, что необходимо различать элементы и свойства отражаемых объектов, процессов и явлений);
•способность к преобразованию: агрегированию по определенным признакам (т.е. «укрупнению», сжатию) или детализации (т.е. «разукрупнению»);
•рассредоточенность источников и принципиальная невозможность концентрации и централизации процессов сбора данных.
3.Особенности принятия решений в организационно- экономических системах
Под системой понимают набор взаимосвязанных компонентов, функционирующих совместно для достижения определенной цели.
Для описания системы используют такие понятия:
•структура (множество элементов и взаимосвязей между ними);
•входы и выходы (материальные, финансовые и информационные потоки, входящие в систему и выводимые ею);
•законы поведения (функции, связывающие входы и выходы системы);
•цели и ограничения (процессы функционирования системы, описываемые рядом переменных; на отдельные переменные обычно накладываются ограничения).
Процесс управления системой
2 - Управленческая информация (совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации) формируется управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией о внешней среде.
1 - Учетно-отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю ситуацию объекта и степень влияния на нее внешней среды.
Информационный обмен, который лежит в основе процесса управления системой, заключается в циклическом осуществлении следующих процедур:
•сбора информации о текущем состоянии управляемого объекта;
•анализа полученной информации и сравнения текущего состояния объекта с желаемым;
•выработки управляющего воздействия с целью перевода управляемого объекта в желаемое состояние;
•передачи управляющего воздействия объекту.
