- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. История риторики: становление судебного красноречия
- •§ 1. Краткий обзор античной и древнеримской риторики
- •§ 2. Риторика в Средневековье и эпоху Нового времени
- •§ 3. Риторика в России
- •§ 4. Судебное красноречие в России
- •Тестовые задания
- •Практические задания
- •Глава 2. Теоретические основы риторики. Риторический канон
- •§ 1. Современное понимание риторики
- •§ 2. Риторика в деятельности юриста
- •§ 3. Риторический аспект общения
- •§ 4. Профессиональная культура речи юриста
- •§ 5. Понятия и категории современной риторики
- •§ 6. Риторический канон: инвенция, диспозиция, элокуция, меморио, акцио гипокризис
- •Что такое мнемотехника?
- •Тестовые задания
- •Практические задания
- •Глава 3. Аргументация: логический и психологический аспект
- •§ 1. Понятие и назначение аргументации. Виды аргументов
- •§ 2. Способы аргументации
- •§ 3. Языковые средства, способствующие созданию аргументативной речи
- •Тестовые задания
- •Практические задания
- •Глава 4. Основы мастерства публичного выступления юриста
- •§1. Публичное выступление и основные требования к нему
- •§2. Подготовка к публичному выступлению
- •2.1.Психологическая и физическая подготовка оратора к выступлению
- •2.3. Работа над структурой публичного выступления
- •Исторический эпизод.
- •§3. Виды публичных выступлений и подготовка к ним
- •§4. Взаимодействие оратора и аудитории
- •4.1. Образ оратора
- •4.2. Особенности аудитории
- •Тестовые задания
- •Практические задания
- •Глава 5. Дискуссионная речь: особенности юридического общения
- •§1. Жанровые разновидности спора: цели и стратегии
- •§2. Правила ведения спора
- •1. Принцип предварительной подготовки к ведению спора
- •2. Принцип терпимого отношения к инакомыслящим
- •3. Принцип последовательного анализа альтернатив
- •4. Принцип корректного ведения спора
- •5. Принцип «отстранения» в процессе ведения спора
- •6. Принцип преодоления психологических барьеров в процессе ведения спора
- •7. Принцип поэтапного продвижения к истине
- •§3. Допустимые и недопустимые приемы ведения спора
- •§4. Вопросно-ответная форма в юридической практике
- •§5. Деловое общение в деятельности юриста
- •5.1.Вербальные и невербальные средства делового общения
- •5.2. Пространственные нормы делового общения
- •5.3. Деловой разговор и его виды. Структура деловой беседы
- •Служебный телефонный разговор
- •Тестовые задания
- •Основные принципы обращения с людьми
- •Шесть способов понравиться людям
- •Как заставить человека встать на вашу точку зрения
- •Семь способов изменить мнение человека, не вызывая у него негодование или обиду
- •Глава 6. Судебная речь как вид аргументирующего полемического публичного выступления
- •§1. Судебная речь - заключительный этап судебных прений
- •§2. Факторы, влияющие на содержание судебной речи
- •§3. Риторические навыки судебного оратора, способствующие эффективности выступления
- •§4. Композиция судебной речи
- •Следует сказать, что существует несколько видов судебных речей.
- •Тестовые задания
- •Практические задания
- •Заключение
§5. Деловое общение в деятельности юриста
Эффективность профессиональной деятельности юриста во многом зависит от успешного проведения деловых бесед, консультаций, совещаний, переговоров, телефонных разговоров, которые занимают значительную часть рабочего времени. Знание методики организации и проведения различных видов делового общения, учет особенностей каждого вида, соблюдение основных правил поведения позволяют находить оптимальные решения в конкретной ситуации, с честью и достоинством выходить из затруднительных положений.
Деловое общение – такое взаимодействие людей, которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научной, коммерческой и т.п.), т.е. цель делового взаимодействия лежит за пределами процесса общения (в отличие от личностного общения). Его участники, как правило, официальные, должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности. Специфической особенностью делового общения является регламентированность, т.е. подчинение установленным правилам и ограничениям. В деловом общении существуют принятые стандарты поведения, которые определяются должностными правами и обязанностями работника, традициями данного коллектива, видом делового общения, степенью его официальности, целями и задачами конкретной встречи, национальными и культурными обычаями.
Регламентированность предполагает соблюдение делового этикета, отражающего накопленный опыт, нравственные установки и вкусы определенных социальных групп. Деловой этикет включает в себя правила приветствия и представления, регламентирует поведение во время беседы, переговоров, на приеме, за столом; предписывает, как пользоваться визитными карточками, вести деловую переписку и т.д. Большое внимание в этикете уделяется внешнему виду деловых людей, их одежде, умению управлять отрицательными и положительными эмоциями, манере разговаривать. Деловой этикет включает в себя две группы правил: 1) нормы, действующие в сфере общения между равными по статусу, членами одного коллектива (горизонтальные); 2) установления, определяющие характер контакта руководителя и подчиненного (вертикальные). Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.
Регламентированность включает в себя также правила речевого этикета. Обязательно использование речевого этикета – разработанных обществом норм языкового поведения, типовых этикетных речевых оборотов, помогающих собеседниками установить контакт, наладить взаимопонимание, создать благоприятную психологическую обстановку.
Регламентированность делового общения означает и ограниченность его определенными временными рамками. Как правило, деловые встречи имеют строгий регламент, а чтобы отведенное время было использовано эффективно, важно четко определить круг обсуждаемых проблем и тщательно подготовиться к встрече.
Важная особенность делового общения – это строгое соблюдение его участниками ролевого амплуа. В процессе взаимодействия деловому человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчиненным, и коллегой, и партнером, и частным лицом и т.п. Необходимо учитывать это и вести себя в строгом соответствии с требованиями, предъявляемыми конкретной обстановкой и принятой ролью. Порой люди, связанные между собой родственными, дружескими, интимными отношениями, забывают об этом. В присутствии других сотрудников, посторонних лиц они ведут себя фамильярно, переходят на ты-общение, используют неуместные в официальной обстановке выражения, что ставит должностное лицо в неловкое положение, наносит ущерб его репутации.
К особенностям делового общения относится и повышенная ответственность участников за его результат. Деловое общение во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общения, т.е. умением правильно сформулировать цели разговора, определить интересы партнеров, выстроить обоснование собственной позиции и т.д. Если деловое общение проходит неэффективно, это может привести к провалу самого дела, а его участников ожидает удел неудачников (увольнение с работы, финансовые убытки и т.п.). Поэтому в деловом общении особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей как обязательность, верность слову, организованность, соблюдение нравственно-этических норм и принципов, адекватное поведение.
Деловое общение требует и более строгого отношения к использованию его участниками речевых средств. В деловом общении не допускаются бранные слова и нецензурные выражения, просторечие, нежелательным является использование слов ограниченной сферы употребления (жаргонизмов, диалектизмов). Поскольку деловое общение связано с определенной профессиональной деятельностью людей в конкретной области, от его участников требуется хорошее знание языка своей специальности.