учебный год 2023 / Лысенко_УСПЕШНАЯ КОММЦНИКАЦИЯ В ФИЛЬМЕ
.docxУСПЕШНАЯ КОММЦНИКАЦИЯ В ФИЛЬМЕ «12 СТУЛЬЕВ»
Успешная коммуникация – это осуществление коммуникативной цели инициатора (инициаторов) общения и достижение собеседниками согласия.
Эффективная коммуникация – это достижение адекватного смыслового восприятия и адекватной интерпретации передаваемого сообщения.
Примеры из фильма:
Момент, когда Остап Бендер подходит к дворнику Тихону с целью закурить. Остап заметил, что Тихон пристально смотрел на бутылку, торчащую у него в кармане, и понял, как найти контакт с дворником. Так, он предложил ему выпить и тем самым: получил необходимую информацию и место для ночлега. Достижением согласия в данном случае является договор о том, что Остап переночует у дворника.
Затем Остап Бендер знакомиться с Кисой Воробьяниным, используя метод давления на собеседника («Из Парижа! Нет, я не из Парижа!» «Тепло теперь в Париже»). И когда Киса пытается уйти, то Остап пытается его запугать. И тогда Киса сдается «Хорошо, я Вам все расскажу». В данном случае также было достигнуто согласие, хоть и с использованием таких методов, как давление и манипуляция.
Эллочка Щукина. Когда Остапу понадобился стул, купленный Эллочкой на аукционе, он сразу приметил несколько фактов: она глуповата и любит комплименты. И путем обмена ситечка на стул Остап, таким образом, достиг между собеседниками согласия.
Когда Остапу нужно было попасть на корабль, он решил представиться художником мужчине с корабля (не помню, как его зовут). Мужчине нужен был срочно художник, а Остапу стулья. И путем небольшой лжи со стороны Остапа, он достиг своей цели, как и мужчина – нашел художника. Правда, по итогу Остап свое дело не выполнил, но это уже другая история….
Великолепное выступление/лекция Остапа, когда ему и Кисе Воробьянинову нужны были деньги. Несмотря на то, что Остап играл в шахматы всего 2 раза в жизни, он сумел убедить других игроков в шахматы, что он профессионал. Игроки хотели послушать «профессионала», даже услышать то, о чем они мечтают. Только вот по итогу эта коммуникация стала безуспешной, так как Остап пренебрег доверием.
Договор Монтёра с Остапом и Кисой. Все просто, им нужны были стулья, а Монтёру деньги. Так, стороны достигли успешной коммуникации.