5. Кто попадается? Личность типичной жертвы. Проанализируйте информацию из открытых источников – на что оказывают давление преступники, чтобы добиться желаемых результатов?

В. А. Машлякевич.

Как правильно отмечает Б.А. Куринов, «первоочередное значение для раскрытия личности потерпевших от мошенничества имеют социально-демографические признаки (пол, возраст, образование, социальное и семейное положение)». Анализ эмпирического материала (в ходе исследования изучено более 50 уголовных дел в Алтайском крае и Новосибирской области) показал, что жертвами телефонного мошенничества значительно чаще становятся женщины (91% случаев). Детерминантой данного факта являются, по нашему мнению, нравственно-психологические особенности – женщины по своей природе более доверчивы, нежели мужчины.

Очень важное значение имеет такая социально-демографическая характеристика потерпевшего, как возраст. Одним из наиболее часто встречающихся способов совершения мошенничества по телефону является звонок преступника потенциальной жертве и сообщение о том, что он якобы является родственником, который попал в ДТП (полицию, больницу и т.д.), и для «урегулирования вопроса» ему необходимы денежные средства. При этом злоумышленник, как правило, использует случайный подбор номеров телефонов, находя таким образом будущую жертву. Ни для кого не секрет, что проще всего обмануть человека в возрасте, у которого уже может быть не такой хороший слух, который обладает большей доверчивостью.

Изучая возрастные категории жертв подобного способа телефонного мошенничества, мы пришли к выводу о том, что преступники ищут людей от 60 лет и старше. Общая возрастная тенденция потерпевших в проанализированных нами уголовных делах о мошенничествах, совершаемых с использованием средств телефонной связи, такая:

Совершенно иначе обстоят дела при совершении телефонного мошенничества с использованием SMS-рассылки о том, что банковская карта потенциальной жертвы заблокирована. Здесь мошенниками делается упор уже на среднюю возрастную категорию людей. Это обусловлено прежде всего тем, что люди младше 20 лет и старше 60 редко имеют в пользовании банковскую карту. В этом отдельно взятом случае возрастная картина складывается следующим образом:

Как видно из приведенного анализа, возрастные категории граждан имеют непосредственную зависимость от способа подачи информации телефонным мошенником.

От этого же фактора зависит, по сути, и социальное положение потерпевшего. Люди старше 60 лет, к которым чаще применяется первый рассмотренный нами способ, в большинстве своем находятся «на пенсии» (87% от общего количества), а банковские карты имеют, как правило, люди, находящиеся на активном этапе своей жизни, т.е. трудоустроенные (97%). При этом общий уровень образования у пенсионеров ниже. Лишь 27% из них имеют высшее образование, 13% – среднее специальное и 60% – общее среднее. Думается, что здесь находит свое отражение такой исторический этап жизни россиян, как Великая Отечественная война. Образование в те времена получать было некогда, а потребность в рабочей силе – огромная. Трудоустроенные люди, владельцы банковских карт, напротив, в большинстве своем имеют высшее (63%) или среднее специальное (31%) образование. Лишь 6% потерпевших данной категории обладают общим средним образованием.

Такой социально-демографический признак, как семейное положение, также лежит в косвенной зависимости от способа совершения телефонного мошенничества. Анализ первого рассматриваемого способа показал, что 73% потерпевших не замужем (не женаты) и 23% имеют спутников жизни. При изучении фактов телефонных мошенничеств с использованием SMS-рассылки о заблокировании банковских карт мы увидели, что 81% потерпевших от таких случаев замужем (женаты) и лишь 19% свободны.

Телефонное мошенничество является одним из преступлений, в котором применяется психологическое воздействие, именуемое в психологии как манипулирование сознанием и поведением человека. Под манипуляцией следует понимать такое скрытое психологическое воздействие, которое ведет к возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его реально существующими желаниями. Действительно, потерпевший в рассматриваемых нами случаях имеет цель распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению, однако злоумышленник, вводя жертву в заблуждение, приводит ее к намерению расстаться с деньгами.

В ходе исследования нами установлено, что зависимостью от способа преподнесения вводящей в заблуждение информации обладают не только социально-демографические, но и нравственно-психологические характеристики потенциальной жертвы. Так, при звонке преступника с сообщением, что «внук попал в ДТП и требуются деньги для решения вопроса о непривлечении его к ответственности», у потерпевшей (как правило, это именно потерпевшая) мы можем наблюдать изначально излишнюю доверчивость. В большинстве случаев бабушка переспрашивает, действительно ли это ее внук, интересуется, почему у него не похож голос и верит ответам злоумышленника, который еще раз утверждает, что это ее внук, а голос такой от волнения либо от полученных травм.

Следующей после доверчивости чертой личности, вступающей в действие, является сопереживание и желание бескорыстно помочь в беде, даже расставшись с накопленными, может быть, за десятилетия деньгами. При этом следует отметить, что потерпевшая должна находиться в хороших отношениях со своим родственником и поддерживать с ним периодическую связь. Факт помощи внуку, который не звонил бабушке лет, к примеру, 10, можно смело ставить под сомнение.

Рассматривая случаи с SMS-сообщением о заблокировании банковской карты, мы получили следующую картину. При получении подобного рода сообщения потенциальная жертва, зачастую не проверив, с какого номера оно пришло, откликается на просьбу перезвонить, тем самым вступая в контакт с мошенником. Налицо факт элементарной неосторожности и отсутствия способности мыслить рационально в сложившейся нестандартной ситуации. Человек, естественно, начинает переживать за свои честно заработанные деньги, и у него возникает желание не допустить их потери. Злоумышленники, использующие такой способ, в большинстве своем владеют соответствующей терминологией, убеждая жертву в правильности ее действий. Роль доверчивости потерпевшего вступает в полную силу как раз на этом этапе. Человек верит «банковскому работнику» и выполняет все его указания, имея цель сохранить принадлежащие ему денежные средства.

Многообразие способов дает нам различные психологические портреты потерпевших от телефонных мошенничеств. К сожалению, в рамках одной статьи невозможно рассмотреть все аспекты поставленного перед исследователем вопроса. Обобщая изложенный материал, можно представить два типа личности потерпевших от мошенничеств, совершаемых с использованием средств телефонной связи:

1. Одинокая женщина, пенсионер, старше 60 лет, имеющая общее среднее образование, доверчивая, имеющая развитое чувство сопереживания, поддерживающая отношения с родственниками и желающая прийти к ним на помощь в любой момент.

2. Замужняя женщина, трудоустроенная, в возрасте от 20 до 50 лет, имеющая высшее (реже среднее специальное) образование, не способная хладнокровно мыслить, доверчивая.

Следует подчеркнуть, что такая типология не является исчерпывающей, ведь, как уже отмечалось ранее, способов совершения телефонного мошенничества достаточно много.

В обоих рассмотренных нами случаях потерпевший сам расстается со своими деньгами, попадаясь «на удочку» злоумышленников. По этому поводу верно выразился Е. Бафия, считающий, что «жертву преступления следует рассматривать как фактор, генетически и динамически влияющий на преступность». Действительно, наша человеческая доверчивость, открытость, желание помочь подчастую оборачиваются для нас же материальными потерями.