1. Применяются ли положения законодательства о защите прав потребителей к возникшим по условиям задачи правоотношениям?

Ответ.

Да, применяются, исходя из положений Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 (ред. от 11.05.2007) «О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».

Кроме того, к данным правоотношениям применимы и специальные правила о розничной купле-продаже.

2. Правомерно ли по условиям данной задачи требование Покупателя об обмене товара?

Ответ.

Нет, не правомерно.

В соответствии с п. 1 ст. 502 ГК РФ « Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара (Покупатель пожелал обменять товар на следующий после его покупки день), если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму».

Однако требование Покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (ч.3 п. 1 ст. 502 ГК РФ).

К таким доказательствам относятся кассовый или товарный чек или иной документ об оплате товара (по условиям задачи у Покупателя эти документы отсутствовали), а также свидетельские показания (в данной задаче присутствие подруги при покупке куртки и ее же присутствие при попытке обмена куртки не является дачей свидетельских показаний). Следовательно, доказательства приобретения студенткой Лаптевой куртки у данного продавца отсутствовали. Его отказ обменять купленный товар правомерен.

Убытки, понесенные покупателем вследствие обмена товаров (в частности, по доставке товара продавцу), не возмещаются продавцом, так как обмен товара в данном случае не связан с нарушением обязательства продавцом.

3. Правомерно ли по условиям данной задачи требование Покупателя о взыскании с магазина стоимости куртки, а также морального вреда в размере его двукратной стоимости?

Ответ.

Нет, не правомерно.

Как уже отмечалось выше, в соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 502 ГК РФ в случае отсутствия у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму, но при соблюдении правила, установленного ч. 3 п. 1 ст. 502 ГК РФ.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Законом о защите прав потребителей гражданам предоставлена также возможность не расторгать договор по указанной причине, а обменять товар на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу (ч.2 п.2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В исчерпывающий перечень, не подлежащий расширению по усмотрению продавца, включены изделия из драгоценных и полудрагоценных камней, ткани из всех видов волокон и другие метражные товары (ленты, тесьма, кружева и др.), бельевой трикотаж для взрослых и детей, купальники, плавки, трусы (в том числе спортивные), белье для новорожденных и детей ясельного возраста, постельное белье, предметы женского туалета, чулочно-носочные изделия, штучные текстильные товары (скатерти, салфетки, полотенца, носовые платки и др.), парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, изделия из пластмассы, используемые для приготовления и хранения пищи, предметы личной гигиены, автомобили, технически сложные товары бытового назначения. Как следует из перечня, данный товар в него не входит, но при этом не подлежит обмену по иному основанию.

Моральный вред.

Исходя из специальных правил о розничной купле-продаже, положений Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать компенсации морального вреда, в случае нарушения продавцом его прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ПОСТАНОВЛЕНИЕ Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 15.01.1998) «НЕКОТОРЫЕ ВОПРОСЫ ПРИМЕНЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА»).

В данном случае никакого нарушения прав потребителей не было, поскольку отсутствовали доказательства приобретения студенткой Лаптевой куртки у данного продавца. Его отказ обменять купленный товар правомерен. Следовательно, требование Покупателя о компенсации морального вреда неправомерно.

6