Раздел IX

Обязательства по передаче i

Глава 41 §1(3)

ний потребителя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества. Согласно п. 1 ст. 20 этого закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, упол­номоченной организацией, уполномоченным индивидуальным пред­принимателем, импортером) незамедлительно, т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения¹.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель (про­давец, уполномоченная организация или уполномоченный индиви­дуальный предприниматель) обязан при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив достав­ку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на кото­рые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством РФ².

Если недостатки товара устранялись в течение гарантийного сро­ка, то данный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Этот период исчисляется со дня обращения потре­бителя с требованием об устранении недостатков товара до дня вы­дачи его по окончании ремонта. В том случае, когда устранение не­достатков товара осуществляется посредством замены комплектую­щего изделия или составной части основного товара, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комп­лектующее изделие или составную часть основного товара, устанав­ливается той же продолжительности, если иное не предусмотрено до­говором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребите­лю этого товара по окончании ремонта.

В соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей в случае предъявления требования о замене товара ненадлежащего ка­чества продавец (изготовитель, уполномоченная организация, упол­номоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в 7-дневный срок со дня предъявления указан­ного требования потребителем, а при необходимости дополнитель-

¹ См.: пп. «а» п. 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7.

ной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией, уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца (изготовителя, уполномоченной орга­низации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, им­портера) необходимого для замены товара к моменту предъявления указанного требования он должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования, а для районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей требование по­требителя о замене товара подлежит удовлетворению по заявлению потребителя в срок, необходимый для очередной доставки соответ­ствующего товара в эти районы.

Если для замены товара необходимо более 7 дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель, уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение 3 дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвоз­мездно предоставить потребителю во временное пользование на пе­риод замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на това­ры, перечень которых определяется в соответствии с п. 2 ст. 20 Зако­на о защите прав потребителей¹.

Поскольку товар ненадлежащего качества заменяется на новый товар, гарантийный срок на него также исчисляется заново со дня передачи нового товара потребителю.

Если потребитель предъявил продавцу (изготовителю) требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, ар­тикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., то в соответствии со ст. 416 ГК обязательство продав­ца (изготовителя) в части такой замены прекращается в связи с невоз­можностью исполнения, но потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей и ст. 503 ГК РФ требование. Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать про­давец, а также принятия последним всех необходимых мер для вы­полнения требований потребителя в указанных случаях лежит на

281

Обязательства из договора розничной купли-продажи