Е.А.Файншмидт-Зарубежная-практика-антикризисного-управления-2012

241

48.Kaplan, Tamara. The Tylenol Crisis. – http://www.personal.psu. edu/ users/w/x/ wxk116/tylenol/crisis.html

49.Karkoszka, Andrzej. Crisis Management: The Transformation of National and International Systems of Response. – CONNECTIONS, The Quarterly Journal, Volume IV, Number 2, Summer 2005, p.34. – http://www.pfpconsortium.org/ PRODUCTS/publications/journals/pfpc_qj4_no2_en.pdf

50.Keeney, Dan. – http://www.keeneypr.com/en/art/?83.

51.Kellerman, B., Bad Leadership: What It Is, How It Happens, Why It Matters. Cambridge, MA, U.S.A.: Harvard Business School, 2004.

52.Kerryn M. Downey. Structuring Workouts. – Peat Marwick Thorne, Toronto, Ca. 1995.

53.Koenig,.Daniel. Financial Viability. – http://www.memagazine.org/supparch/emnov04/finmeas/finmeas.html.

54.La loi du 26 juillet 2005 de sauvegarde des entreprises. -

Droit des sociétés, Juris Classeur, October 2005, p.8, November 2005, p. 7, December 2005, p. 14, January 2006, p.10.

55.Lamantia, Joe. Signs of Crisis and Decline In Organizations, April 21, 2006. – http://www.joelamantia.com/blog/archives/ information_architecture/signs_of_crisis_and_decline_in_organizations.html.

56.Lavelle Marianne, Neusner Noam, McDonald Marci, Benjamin Matthew. Payback Time? U.S.News&World Report, March 11, 2002. – http://www.keepmedia.com/ShowItemDetails. do?item_id=3295&oliID255&bemID=qftOs436hZvUyGzdRh3ygwaa9221.

57.Lerbinger, Otto. The crisis manager: facing risk and responsibility. Mahwah, NJ, U.S.A.: Erlbaum, 1997.

58.Lloyd W. Houlden & Carl H. Moravetz. Canada. The 1997 Annotated Bankruptcy and Insolvency Act. –CARSWELL. – Toronto, 1998.

241

242

59.Macmillan, H. and Nampoe, M. Strategic Management: Process, Content and Implementation. Oxford, UK: Oxford University Press, 2000.

60.Mair, Victor H, professor of Chinese language and literature at the University of Pennsylvania. Danger + Opportunity ≠Crisis. 2006 – http://www.pinyin.info/chinese/crisis.html.

61.Merriam-Webster Online Dictionary. – http://www.m- w.com/cgi-bin/dictionary?book=Dictionary&va=crisis.

62.NATO Logistics Handbook. Definitions. – http://www.nato.int/docu/logi-en/1997/defini.htm.

63.New York University, Leonard N. Stern School of Business, «Сorporate Bankruptcy & Reorganization». – Professor Edward I. Altman, Spring 2005. – http://pages.stern.nyu.edu/ ~ealtman/031-b403198- altman.pdf.

64.Nick Leeson now. – http://www.thebubbleburst.co.uk/bb. php?entry=Nick%20Leeson

65.Orderly & Effective Insolvency Procedures. Key Issues. – International Monetary Fund, August 02, 1999. – http://www.imf.org/external/ns/search.aspx?NewQuery= Orderly+and+effective+insolvency+system&Site+Search.x=11&Site+Search.y=6

66.PCMAG.COM. Encyclopedia. Definition of: Risk. –

67.Porter, Michael E. Competitive strategy: Techniques fir Analyzing Industries and Competitors. New York: The Free Press, 1980.

68.Porter, Michael E., Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior performance. New York, NY, U.S.A.: The Free Press, 1998.

69.Professor Dr. Shinjiro Takagi, Chairman of the IRCJ. «Inauguration and First stage of the IRCJ.– Forum for Asian Insolvency Reform (FAIR), Seoul, Korea, 10-11 November 2003. –

http://www.oecd.org/dataoecd/11/9/20215564.pdf.

242

243

70.R.Mears, «Cross Border Insolvencies in the 21st Century: A Proposal for International Co-operation». 1990, – www.iiiglobal.org/members/committee_e/ Global_Solution_to_Multinational_Default.pdf.

71.Remarks by Governor Susan Schmidt Bies. – http://www.federalreserve.gov/boarddocs/speeches/2004/20040622/default.h tm

72.REPORT OF THE INSPECTORS OF BARING FUTURES (SINGAPORE) PTE LTD, – http://www.sgrm.com/art41.htm

73.RESTORING TRUST. – http://news.findlaw.com/hdocs/docs/ worldcom/corpgov82603rpt.pdf

74.Robillardl, Lucienne, President of the Treasury Board of Canada. Integrated Risk Management Framework. – Modified: 2001-04-01. http://www.tbs-sct.gc.ca/pubs_pol/dcgpubs/ riskmanagement/rmf-cgr01- 1_e.asp

75.Rosenzweig, Paul. – Sentencing of Corporate Fraud and White Collar Crime. – http://www.heritage.org/Research/Crime/ test032403.cfm

76.Shaw, Gregory L. BUSINESS CRISIS AND CONTINUITY MANAGEMENT. – http://www.gwu.edu/~icdrm/ publications/ ShawTextbook011105.pdf

77.Stakeholder Theory. – http://www.referenceforbusiness.com/ encyclopedia/Sel-Str/Stakeholder-Theory.html

78.Succo, John, Professor. – http://www.nku.edu/ ~fordmw/

umv141.htm

79.Summary of Sarbanes-Oxley Act of 2002. – http://www.aicpa.org/info/sarbanes_oxley_summary.htm

80.Tabb, Alexander C., A New Approach to Crisis Management. Associate Managing Director, Kroll Inc. –

http://www.flaggmgmt.com/bc/presentations/alex_tabb

243

244

81.Taffler, R., “Forecasting company failure in the UK using discriminant analysis and financial ratio data”. Journal of the Royal Statistical Society, Vol. 145 No.3, 1982, pp.342-58.

82.The Accounting Debacle, – http://bodurtha.georgetown.edu/enron/chronology_of_enrons_recent_woes.h tm

http://europa.eu.int/abc/obj/amst/en/

84.The Business Continuity Institute. – http://www.thebci.org/

Glossary.pdf

85.The EU Regulation on Insolvency Proceedings. – Freshfields Bruckhaus Deringer, London, 2004.

86.The European Union's New Crisis Management Capability. – http://kroc.nd.edu/polbriefs/pbrief3.shtml

87.The Kyoto Protocol. – http://unfccc.int/cop4/kp/kp.html

88.The North Atlantic Treaty. – http://www.nato.int/docu/ basictxt/treaty.htm

89.The Tampere Convention on the Provision of Telecommunication Resources for Disaster Mitigation and Relief Operations. – http://www.reliefweb.int/telecoms/tampere/

90.Tran, Mark. The rise and fall of Bernie Ebbers. – The Guardian, Wednesday June 26, 2002.

91.Tran, Mark. WorldCom accounting scandal., The Guardian, Friday August 9, 2002.

92.Treaty establishing the European Community. – http://europa. eu.int/eur– lex/en/treaties/dat/C_2002325EN.003301.html.

93.United Nations Commission on International Trade Law, Working Group on Insolvency Law, Nineteenth Session.

94.US CODE, TITLE 11, Bankruptcy, Chapter 11, Reorganiza-

tion. – http://uscode.house.gov/download/pls/Title_11.txt.

244

245

95.US Ministry of Defenсe. Strategic deployment. Planning course. Crisis definition. – http://66.249.93.104/search?q=cache:AAQ H4qw7QS0J:www.transchool.eustis.army.mil/Training/web/STRADPC_Mo dule-7.ppt+crisis+definition&hl=en&ct=clnk&cd=34.

96.van Flooten, Dick. Crisis – What?, 19.09.2001, p. 4. – http://www.dicuore.nl/cmsv2/download.php?ade5e9b71e5445972bf44bf04c 01b664

97.Webster's Revised Unabridged Dictionary. – http://dict.die.net/crisis/

98.Wikipedia, the free encyclopedia. – http://en.wikipedia.org/wiki/Crisis_management

99.William P. Mako, Senior Analyst, Private Sector Development Department, The World Bank. «Facilitating Out-of-Court Wirkouts in a Crisis: Lessons From East Asia, 1998-2001». – Forum for Asian Insolvency Reform (FAIR), Seoul, Korea, 10-11 November 2003. – http://www.oecd.org/dataoecd/11/5/20216507.pdf.

http://www.wordreference.com/definition/risk;

101.WorldCom Timeline. – http://www.worldcomnews.com/ worldcomtimeline.html

102.WorldCom, - http://www.guardian.co.uk/worldcom/story/ 0,12167,744317,00.htm

103.Zuzak, Roman. Corporate Culture as a Source of Crisis in Companies, p.1. – http://www.krisennavigator.de/crisisnavigator. org/atincme.html

104.Антикризисное управление/ Под общ. ред. В.И. Кушлина

иА.М. Марголина. – М.: РАГС, 2005, с. 290.

105.Генеральная Ассамблея ООН. Пятьдесят вторая сессия. Резолюция 52-158 от 30 января 1998 г. Типовой закон Комиссии Орга-

низации Объединенных Наций по праву международной торговли о

245

246

трансграничной несостоятельности. – http://www.un.org/russian/documen/gadocs/convres/r52-158.pdf.

106.Доктор Манфред Бальц, Генри Н. Шиффман. «Реформа закона о несостоятельности для экономик переходного периода – сравнение перспектив использования различных законов». – «Баттервордский журнал по международным банковским и финансовым законам», январь-февраль 1996 года.

107.Кайзер, Марк. – http://www.worthwhilemag.com/entry/ 2004/04/06/the_meaning_of_business.php

108.Ряховская А.Н., Файншмидт Е.А. Международная практика антикризисного управления: Тексты лекций для студентов всех специальностей очной, очно-заочной и заочной форм обучения. Ч. 1, 2

–М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, кафедра «Экономики и антикризисного управления», 2006.

109.Михайлов Л.М. Антикризисное управлениев промышленности. – М., «Экзамен», 2004.

110.Н. lgor Ansoff, Edward J. McDormell, Implanting Strategic Management, Prentice Hall, New York, 1990

111.Отчет Компании «ПрайсУотерхаус» по проекту Европейского Банка Реконструкции и Раз-вития «Банкротство в Российской Федерации». Контракт ЕВС-001. Москва, 31 июня 1995 года.

112.Первый мировой. – http://rokf.ru/currency/2006/05/10/

145225.html

113.Практическое пособие арбитражного управляющего. Проект TACIS FINRUS 9702. –Н.Новгород: Изд-во «СТДК», 2001.

114.Принципы и рекомендации для обеспечения эффективности работы с неплатежеспособными организациями и реализации прав кредиторов. Всемирный Банк, Апрель 2001, - www.worldbank.org/gild.

246

247

115. Степанов В.В. Несостоятельность (банкротство) в России, Франции, Англии, Германии.– М.: Статут – 1999.

116. Усмирение бизнеса. – http://www.liberal.ru/book1.asp?Rel=31

117. Устав ООН, Глава V. – http://www.un.org/russian/ documen/ basicdoc/charter.htm#chapt5

247

248

ПРИЛОЖЕНИЕ

СПИСКИ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ ДЛЯ АНАЛИЗА СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

ПО КЛЮЧЕВЫМ ПАРАМЕТРАМ ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

I. Стратегическое управление

Предприятие, чтобы быть успешным, должно ставить перед собой определенные цели. В зависимости от целей компания выбирает пути их достижения. Одним из способов формирования правильной стратегии является наличие адекватного понимания препятствий, с которыми предприятие сталкивается в своей текущей работе.

1.Имеется ли у предприятия четко выраженная идея ведения бизнеса, и в чем она заключается?

2.Сформулированы ли у предприятия его главные цели, и какие это

цели?

3.Имеется ли на предприятии бизнес-план в письменном виде? Кто участвует в его подготовке? Насколько члены руководства осведомлены о деталях этого плана?

4.Является ли бизнес-план основой для всей деятельности предприятия? Как часто он пересматривается?

5.Как рассчитывается и отражается в учете рентабельность: по подразделениям, по продуктам, по клиентам или клиентским группам, по каналам реализации или в целом по предприятию?

6.Как часто основные финансовые данные докладываются руководству предприятия?

7.Имеет ли предприятие системы отчетности и контроля, которые обеспечивают своевременное получение информации?

8.Какие факторы имеют решающее значение для успеха предприя-

тия?

9.Какое отношение потребителей на рынке к предприятию и его

продуктам или услугам?

248

249

10.Какие рыночные тенденции представляют угрозу или благоприятные перспективы для предприятия?

11.Какие главные изменения происходят в отрасли в отношении технологий, производственных процессов и информационных технологий? Способно ли предприятие подстроиться под эти изменения?

12.Идет ли подготовка новых законов или нормативных актов, которые повлияют на рынок или на предприятие? Что сделало или делает предприятие, чтобы приспособиться к этим изменениям?

II.Реализация продукции (услуг)

Основной задачей соответствующих служб предприятия в процессе

реализации его продукции и услуг является, в основном, учет потребностей и желаний потенциальных клиентов с тем, чтобы убедить их стать клиентами предприятия и впоследствии оставаться таковыми.

Целью нижеприведенного списка контрольных вопросов является оценка функции сбыта с точки зрения планирования эффективности этой функции и приверженности идее хорошего обслуживания клиентов.

1.Каков в настоящее время уровень расходов на рекламу и продвижение продуктов на рынке?

2.Каким образом предприятие предлагает имеющийся у него диапазон продуктов / услуг?

3.Какие имеются явные доказательства, показывающие приверженность идее хорошего обслуживания клиентов?

4.Как это отражается на организационной структуре и политике предприятия по повышению квалификации персонала?

5.Каков механизм управления процессом сбыта?

6.Каков механизм подготовки информации по сбыту, и каково ее ка-

чество?

7.Как часто она подготавливается?

8.Кто является ее пользователями и как они ее используют?

249

250

9.Какие на предприятии имеются процедуры, предусматривающие заботу о клиенте?

10.Работают ли в реальности эти процедуры? Выполняются ли они персоналом? Обновляются ли эти процедуры?

11.Обучался ли персонал применению этих процедур?

12.Как работают каналы сбыта? Можно ли улучшить их работу?

13.Имеется ли информация о доходах и прибыльности по каждому продукту отдельно?

14.Какова смета/прогноз предприятия по объему продаж на ближайшее будущее?

15.Какой имеется опыт отказа потребителей от платежей в связи с браком, некачественными услугами, недопоставками, задержками в поставках и т.д.?

16.Сколько заказов на покупку имело предприятие за три последних года и какие тенденции наблюдались в области сбыта?

III. Маркетинг

Маркетинг – это растянутый во времени процесс, в ходе которого предприятие решает, на каком ему работать рынке, какие поставлять на этот рынок продукты и услуги, какие будут характеристики предлагаемых на рынке продуктов, какие будут способы или каналы, посредством которых предприятие откроет доступ к своим продуктам и услугам клиентам, а также способы продвижения товаров и услуг на рынке.

Оценить ситуацию на предприятия в области маркетинга помогут ответы на нижеприведенные вопросы.

1.Как предприятие определяют функцию маркетинга и каков механизм ее организации?

2.Кто отвечает за это направление деятельности и каково его место в организационной структуре и в процессе принятия решений?

3.Какие функции имеются у отдела маркетинга?

250