2327

УДК 658.5:681.3

Попова Г.В. «Основы управленческой деятельности: практикум»: учеб. пособие [Электронный ресурс]. – Электрон. текстовые, граф. данные (298 Кб) / Г.В.Попова – Воронеж : ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет», 2016. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). – Систем. требования: ПК 500 и выше ; 256 Мб ОЗУ ; Windows XP ; Аdobe Acrobat; 1024x768 ; CD-ROM ; мышь. – Загл. с

экрана.

Практикум содержит практические задания и деловые игры, необходимые для проведения практических занятий. Их разработка основывается на нормативных правовых актах РФ в сфере образования, федеральных государственных образовательных стандартах высшего профессионального образования по направлению подготовки специалистов, а также рекомендациях Минобразования России.

Издание соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению 090303.65 «Информационная безопасность автоматизированных систем», 090302.65 «Информационная безопасность телекоммуникационных систем», 090301.65 «Компьютерная безопасность» очной формы обучения, дисциплине «Основы управленческой деятельности».

Табл.: 33. Ил.: 6. Библиогр.: 12 назв.

Рецензенты: кафедра менеджмента и экономической теории Международного института компьютерных технологий канд.экон.наук, доц Н.И. Рогачева

канд.экон.наук, доц. Т.С. Наролина

©Попова Г.В., 2016

©Оформление. ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет», 2016

2

2.4.Деловая игра №4 .... Ошибка! Закладка не определена.

2.5.Деловая игра №5 .... Ошибка! Закладка не определена.

2.6.Деловая игра №6 .... Ошибка! Закладка не определена.

2.7.Деловая игра №7 .... Ошибка! Закладка не определена.

Ошибка! Закладка не определена.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК .... Ошибка! Закладка не

определена.

3

ВВЕДЕНИЕ

В условиях становления инновационноориентированной экономики роль управленческой деятельности возрастает. Определенное воздействие на нее оказывают стихийные регуляторы и факторы связанные с целесообразной деятельностью людей. Деятельность первых руководителей - это прежде всего поиск новых управленческих решений выхода из кризисных ситуаций, именно от их профессиональных действий зависит состояние экономики государства и эффективности функционирования предприятия. В современных условиях руководителям информационных систем приходится решать проблему эффективного построения работы очень сложных и взаимосвязанных систем компьютеров и сетей, чтобы удовлетворять возрастающие информационные потребности клиентов. Как следует планировать, организовывать и управлять работой персонала в этот новый информационный век , чтобы обеспечивать наиболее эффективное удовлетворение информационных потребностей с точки зрения клиентов. Персонал подразделений будет основным источником нововведений и творческого подхода к использованию информационных систем и технологий, а руководители успешно функционирующих

4

информационных систем должны быть теми людьми, кто может организовывать и управлять внедрением этих технологий в деятельность организаций.

1.ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ

1.1.Практическая работа №1

Тема: Оценка деятельности функциональных подразделений системы управления предприятия.

Цель занятия: знакомство студентов с системами оценки результатов деятельности функциональных подразделений предприятия и должностных лиц, предназначенных для коллективной и личной материальной заинтересованности в результатах совместного труда коллектива.

Основные положения

Оценка деятельности функциональных подразделений предприятий осуществляется, исходя из следующих положений:

–каждое подразделение в зависимости от функции, осуществляемой им в управлении предприятием, имеет свои цели, уровень достижения которых оказывает влияние на производственно-хозяйственную деятельность и находит отражение в результатах работы предприятия;

–для оценки достижения целей используются основные показатели работы предприятия, определяющие результаты его финансовой деятельности, ответственность за выполнение которых возлагается на данное подразделение или должностное лицо в соответствии с его функциональными обязанностями (ритмичность выпуска продукции, соблюдение

5

норм выработки, норм расхода материала, снижение трудоемкости изготовления продукции и т.д.);

– достижение цели подразделения связано с решением задач, выполнением текущих работ и т.д., которые содержатся в планах работы службы, отдела, должностного лица. Следовательно, при оценке трудового вклада функционального подразделения, должностного лица в общие результаты работы предприятия, службы необходимо учитывать результаты его текущей деятельности.

Количественная оценка деятельности функционального подразделения (должностного лица) производится по формуле

где Кио – коэффициент интегральной оценки деятельности функционального подразделения, должностного лица; Кц – коэффициент, характеризующий достижение подцели подразделения, вытекающей из глобальной цели функционирования предприятия; Ктд – коэффициент, характеризующий результаты текущей деятельности подразделения.

Для того, чтобы основное влияние на коэффициент интегральной оценки оказывала оценка Кц, в качестве базового устанавливается значение Ктд = 1.

Для установления значений нормативных оценок достижения целей используется графический метод. Данный метод предполагает выделение основных показателей цели функционирования, по которым стимулируется или наказывается каждый процент их ―перевыполнения‖ или ―невыполнения‖, а также сам факт ―выполнения‖ или ―невыполнения‖. Для каждого показателя строится оценочная шкала, представленная на рисунке.

6

Оценочная шкала

Здесь: Hi – оценка выполнения i-го показателя; min, max – соответственно минимальный и максимальный процент ―выполнения‖ показателя, Hi min , Hi max – соответственно минимальная и максимальная оценка выполнения показателя. Система уравнений, описывающих график (рис. 1.1.), выглядит следующим образом:

где Кз – коэффициент значимости i-го показателя.

В результате решения системы уравнений получается:

―невыполнения‖ показателя (Hi) равен:

7

Норматив увеличения оценки за каждый процент ―перевыполнения‖ показателя H равен:

Тогда

Для расчета коэффициента оценки текущей деятельности (Ктд) подразделения используется следующая система коэффициентов:

, (1.10)

где Квып – коэффициент выполнения плановых работ подразделением, Кпотр – коэффициент, учитывающий оценку подразделения-потребителя выполнения работы, Кфо – коэффициент выполнения функциональных обязанностей, Кпрет – коэффициент, учитывающий претензии подразделений- ―смежников‖.

Оценка выполнения плановых заданий осуществляется на основе плана работы подразделения и его выполнения. Форма плана работы подразделения приведена в исходных данных к работе.

Коэффициент выполнения планового задания рассчитывается по формуле

8

где – количество фактически выполненных плановых заданий за плановый период; Ппл – плановое количество заданий подразделения.

Значение оценки рассчитывается с использованием шкалы оценки качества выполненной работы, приведенной в табл. 1.1.

Уровень оценки качества выполнения работы ―ниже среднего‖ устанавливается, если подразделение не выполнило основные показатели, что сказалось или может сказаться на

9

результатах деятельности предприятия. Уровень оценки ―средний‖ устанавливается, если подразделение выполнило практически все плановые задания с преобладающей оценкой ―хорошо‖ или ―отлично‖.

Уровень оценки ―выше среднего‖ устанавливается, если подразделение выполнило все плановые задания с оценкой не ниже ―отлично‖.

Для расчета коэффициента выполнения функциональных обязанностей используют данные табл. 1.2.

Коэффициент выполнения функциональных обязанностей определяется по формуле

где НО – нормативная оценка понижающего или повышающего фактора.

10