Реклама в туризме (90

Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА ИМЕНИ Ю.А.СЕНКЕВИЧА (ГАОУ ВПО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича)

Кронштадтский б-р, д. 43А, Москва, Россия, 125499, тел.: (495) 454-92-92, 454-74-58; факс: (495)454-31- 66

E-mail:box@mgiit.ru, http://www.mgiit.ru

КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ ТУРИЗМА»

«РЕКЛАМА В ТУРИЗМЕ»

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ И КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ IV КУРСА ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 100201.65 «ТУРИЗМ»

Москва

2012

Методические указания и контрольные задания составлены в соответствии с учебной программой

по дисциплине «Реклама в туризме»

по специальности 100201.65 «ТУРИЗМ»

старший преподаватель кафедры «Менеджмент и маркетинг туризма» И.Г. Корнеева

I.Программа учебной дисциплины с методическими указаниями по изучению каждой темы программы и вопросами для

3. Темы с методическими указаниями по самостоятельной работе 8

II.Примерные планы аудиторных занятий с методическими указаниями по выполнению самостоятельной работы и

Уважаемые студенты,

предлагаемые вашему вниманию рекомендации, как лоция для моряка, призваны облегчить ваше плавание в море рекламы. Кажется, изучение этой дисциплины не может вызвать серьезных затруднений. И, действительно,

трудно представить, что реклама, которая окружает нас повсюду и кажется такой знакомой, столь непроста в создании, эффективном и этичном использовании.

Зачем специалисту по туризму необходимы знания в области рекламы? Действительно, многие из вас никогда не будут писать рекламные тексты или заниматься созданием буклетов или каталогов. Однако, работая в туризме, гостиничном или ресторанном бизнесе, вы непременно будете пользоваться рекламной продукцией, предлагать рекламу клиентам, «рекламировать» тур, услуги гостиницы, блюдо в ресторане... То есть, вы будете осуществлять «маркетинговую коммуникацию». Именно так современные специалисты в области маркетинга определяют рекламу.

Реклама играет очень большую роль в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятий отрасли туризма. Она делает нематериальный туристский продукт «зримым», позволяет увидеть в каталоге, буклете, на сайте гостиницу, ее номерной фонд, познакомиться с дополнительными услугами, заглянуть в меню ресторана. Информация потребителя, его убеждение и побуждение, напоминание о своих услугах, формирование положительного образа компании – вот основные задачи рекламы. Она оперативно и с необходимой частотой воздействует на потребителя, как массового, так и принадлежащего отдельной целевой группе. Об огромной роли этого вида коммуникации на современном рынке туристских, гостиничных и ресторанных услуг свидетельствуют растущие объемы рекламы предприятий отрасли. Конечно, рекламные возможности различных предприятий неодинаковы.

Предприятия малого бизнеса, которые составляют значительную долю в туризме, не имеют больших людских и материальных ресурсов. Этим

предприятиям необходимо особенно тщательно планировать рекламные кампании и акции, максимально эффективно используя свои материальные и людские ресурсы, включая потенциал своих специалистов.

В то же время и в тех компаниях, которые пользуются услугами профессионалов, рекламных агентств, также должны работать специалисты,

которые понимают суть рекламных мероприятий, их цели и задачи, особенности планирования, организации, оценки эффективности рекламы. Специалисты по туризму должны уметь выстроить взаимодействие с рекламным агентством, зная специфику деятельности на рекламном рынке.

Ваша задача как будущего специалиста – овладеть конкретными знаниями, умениями и навыками в области рекламной коммуникации, чтобы максимально эффективно использовать ее в своей работе. Это полностью отвечает требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 100201.65 – «Туризм».

Внимательно ознакомьтесь с программными требованиями к освоению дисциплины, содержанием тем и заданиями, выполнение которых, наряду с самостоятельной работой и ответами на вопросы для самоконтроля, обеспечит необходимый уровень вашей подготовки к зачету по дисциплине. В добрый путь!

I. ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ С МЕТОДИЧЕСКИМИ УКАЗАНИЯМИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ТЕМ И ВОПРОСАМИ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Цели изучения дисциплины и требования к ее освоению.

Цели дисциплины

Целью данного курса является овладение будущими специалистами по туризму системой базовых знаний и навыков по планированию и проведению рекламных кампаний, разработке и использованию рекламных материалов в туризме. Напомним также основные требования к освоению этой дисциплины.

Требования к освоению дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

-понятие и сущность рекламы, ее особенности в туризме; субъекты и объекты рекламной деятельности;

-этапы планирования и организации проведения рекламной кампании;

-средства распространения рекламы, их достоинства и недостатки;

-основы разработки рекламно-информационных материалов;

-экономические основы рекламной деятельности: методы формирования рекламного бюджета предприятия туризма, формулу рентабельности рекламной деятельности;

-правовые и профессионально-этические аспекты регулирования

рекламной деятельности в туризме.

Уметь:

-определять цели, задачи рекламной кампании;

-разрабатывать план проведения рекламной кампании;

-обоснованно выбирать средства распространения рекламы для предприятий туризма;

-разрабатывать рекламно-информационные материалы (слайд-

презентацию в программе Power Point);

-оценивать эффективность рекламной кампании.

Цели в части формирования знаний достигаются изучением лекционного материала, подготовкой реферата (или эссе) по выбранной теме (см. соответствующий раздел в контрольных заданиях), самостоятельным изучением учебных пособий, публикаций в профессиональных изданиях,

Интернете, а также подготовкой ответов на вопросы к семинару и вопросы для самоконтроля понимания тем.

В случае возникновения затруднений, непонимания темы необходимо обращаться к преподавателю дисциплины. В осеннем семестре 2012г. индивидуальные консультации проводятся преподавателем по четвергам с

13:00 до 15:00 на кафедре «Менеджмент и маркетинг туризма». В весеннем семестре время индивидуальных консультаций необходимо уточнить на кафедре. Кроме того, у преподавателя можно взять адрес электронной почты.

Цели формирования практических навыков достигаются выполнением контрольной работы - проекта продвижения туристского продукта, услуг или самого предприятия индустрии туризма частично в режиме интерактивного аудиторного занятия, и, в основном, в формате самостоятельной работы. Подробное описание проекта смотри в разделе контрольные задания.

Достижение поставленных целей обучения дисциплине «Реклама в туризме» требует от студента inter alia умения эффективно использовать время, отведенное на занятия в аудитории и самостоятельную работу. Внимательно изучите учебно-тематический план для того, чтобы эффективно работать уже на первом аудиторном занятии.

2. Объем учебной дисциплины, тематический план учебной дисциплины

При изучении плана обратите внимание, что некоторые темы будут раскрыты в лекциях, а некоторые темы изучаются студентами самостоятельно.

Итак, на изучение дисциплины отводится 80 часов, всего 10 из них это аудиторные занятия. Как же максимально эффективно использовать эти 10 часов? Ответ прост – уделить остальные 70 часов рекламе.

1. Темы, их краткое содержание и вопросы для самоконтроля. А также вопросы, на которые нет простого ответа, но которые могут помочь в подготовке интересного реферата/эссе по теме.

ТЕМА 1. ПОНЯТИЕ РЕКЛАМЫ, ЕЕ ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ. ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМЫ В ТУРИЗМЕ.

Понятие рекламы. Определение рекламы в ФЗ «О рекламе». Рекламный процесс, его принципиальная схема, участники.

Основные цели рекламы: создание осведомленности, предоставление необходимой информации, формирование благосклонности, создание предпочтения, формирование убежденности, побуждение к приобретению продукта или услуги. Реклама и общество. Функции рекламы. Общие требования к рекламе (по закону «О рекламе»). Особенности рекламы и рекламной деятельности в туризме. Законы А.Политца.

ВОПРОСЫ для самоконтроля:

Что такое цели и задачи, функции? Как можно определить цели, задачи и функции рекламы вообще и рекламы в туризме в частности? Что такое достоверность и добросовестность рекламы? Каковы особенности рекламы и рекламной деятельности в туризме?

При изучении этой темы обратите внимание на маркетинговую сущность рекламы, определение рекламы в ФЗ «О рекламе» и определение рекламы, предлагаемое специалистами по маркетингу.

Для изучения этой темы можно воспользоваться следующими источниками:

ФЗ РФ от 13 марта 2006 г. №38-ФЗ «О рекламе».

Котлер Ф.Основы маркетинга. Глава 15. Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования. http://dlastudenta.narod.ru/books/kotler/kotler15.html