Социология и психология управления в сервисе Методические указания по изучению курса, программа, планы практических занятий. Для студентов ГФ и ЗФ

22

43.Формы и методы групповых дискуссий о принятии решений.

44.Кадровая политика и кадровые службы в условиях рынка.

45.Оценка деятельности персонала и их продвижение.

46.Система оценки деловых и личностных качеств персонала управления.

47.Методы поддержания работоспособности персонала.

48.Природа и социальная роль конфликтов.

49.Методы управления конфликтами.

50.Способы и формы разрешения конфликтов.

51.Социально-психологическая характеристика поведения людей в конфликтной ситуации.

52.Социально-психологическая характеристика переговоров.

53.Понятие и характеристика социальной ответственности.

54.Корпоративная социальная ответственность.

55.Социально-психологические требования к менеджеру по персоналу.

56.Социально-психологическая характеристика карьеры менеджера.

57.Особенности управленческой деятельности в системе гражданской авиации.

58.Социальные нормы как фактор предупреждения напряженности в коллективе.

59.Долг и совесть как условие успеха в управлении коллективом.

60.Управление персоналом как объект социологического анализа.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература:

1.Захарова Л.Н. Психология управления: учебное пособие. – М., 2011.

2.Ильин Г.Л. Социология и психология управления: учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений – М., 2010.

3.Тощенко Ж.Т. Социология управления. Учебник. – М., 2011.

Дополнительная литература:

1.Антонова Н.В. Психология управления: учебное пособие. – М., 2010.

2.Жуков Б.М., Романов А.А., Басенко В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: Учебное пособие. – М., 2012.

3.Калинина Е.И. Женщина и управление: формула успеха. – СПб, 2000.

4.Райзберг Б.А., Тутунджян А.К. Психологические основы управления. – М.,

23

2012.

5. Шуванов В.И. Социальная психология управления. – М., 2010.

Интернет-ресурсы:

http://www.sociograd.ru/ - Кафедра социологии и психологии управления Института социологии и управления персоналом (ИСУП) Государственного университета управления (ГУУ).

http://socioline.ru/node/446 - Коллекция учебной литературы по социологии.