Теория и практика принятия управленческих решений на предприятиях сферы туризма методические указания

Приложение 7

Образец заключения

(обязательное)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе работы были сделаны следующие выводы.

Многие управленческие решения в рыночных неравновесных динамических системах принимаются в условиях риска и неопределенности, что обусловливает необходимость разработки инструментария выбора альтернатив при наличии названных ситуаций.

Следует разграничивать риск и неопределенность. Риск определяется вероятностью и величиной отрицательного экономического результата. Неопределенность – неполнота или неточность информации об условиях выработки и реализации решения.

Риск можно классифицировать по разным основаниям, но особый интерес в рамках оценки рисков Комитетом по делам культуры, молодежи, спорта и туризма представляют управленческие риски – набор нежелательных ситуаций, вызванных невысоким качеством подготовки, принятия управленческих решений и механизма их реализации.

К основным методам оценки рисков управленческих решений Комитета образования по делам культуры, молодежи и спорта администрации Шарьинского муниципального района относятся экономические, математикостатистические, экспертные оценки, которые могут применяться как изолированно, так и совместно.

Минимизация рисков и снижение неопределенности может идти по нескольким направлениям с использованием факторов как внешней, так и внутренней среды организаций. При этом следует иметь в виду возможность появления новых неопределенностей и рисков при использовании мер по снижению первичных рисков.

21

Приложение 8

Образец списка использованных источников

(обязательное)

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1.Официальные материалы, нормативные документы, акты

1.1.Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ. – URL: http://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения: 12.05.2020).

1.2.ГОСТ Р 50681–2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг. – Москва : Изд-во стандартов, 2010.

1.3.ГОСТ Р 50645–1994. Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц. – Москва : Изд-во стандартов, 1994.

1.4.ГОСТ Р 51185–1998. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования. – Москва : Изд-во стандартов, 1998.

2.Книги

2.1.Белолипцев И. И. Моделирование управленческих решений в сфере экономики в условиях неопределенности : монография / И. И. Белолипцев, С. А. Горбатков, А. Н. Романов. – Москва : ИНФРА-М, 2015. – 299 с.

2.2.Балдин К. В. Управленческие решения : учебник / К. В. Балдин, С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин. – 8- е изд. – Москва :Дашков и Ко, 2018. – 496 с.

2.3.Кузнецова Н. В. Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие

/ Н. В. Кузнецова. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 222 с.

2.4.Пирогова Е. В. Управленческие решения : учебное пособие / Е. В. Пирогова. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 176 с.

2.5.Полякова А. Г. Цифровая система поддержки управленческих решений

и обеспечения устойчивости пространственного развития : монография /

А .Г. Полякова. – М осква : ИНФРА-М, 2019. – 113 с.

2.6.Романович Ж. А. Сервисная деятельность / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев. – Москва : Дашков и Ко, 2016. – 284 с.

2.7.Юкаева В. С. Принятие управленческих решений / В. С. Юкаева, Е. В. Зубарева, В. В. Чувикова. – Москва : Дашков и К, 2016. – 324 с.

3.Статьи

3.1.Васильков Ю. В. Особенности формирования управленческих решений / Ю. В. Васильков, А. Б. Филиппова // Российское предпринимательство. –

2011. – Т. 12, № 5. – С. 68–73.

3.2.Логутова А. В. Маркетинговые управленческие решения в гостиничном бизнесе и технология их принятия / А. В. Логутова // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Москва,

июнь 2016 г.). – Москва : Буки-Веди, 2016. – С. 79–83.

22

3.3. Омаров М. М. Концепция реализации управленческих решений в предпринимательских структурах / М. М. Омаров, В. Ю. Сергеев // Российское предпринимательство. – 2011. – Т. 12, № 1. – С. 147–152.

4.Электронные ресурсы

4.1.Классификация средств размещения туристов. – URL: http://

bibook.ru/books/26879/default.htm (дата обращения: 01.02.2020).

4.2.Сайт отеля «Аристократ». – URL: http://www.hotel-aristokrat.ru/

hotels/aristokrat (дата обращения: 03.02.2020).

4.3. Сайт отеля «Аристократ». – URL: https://www.booking.com/hotel/ru/ aristokrat.ru.html (дата обращения: 02.02.2020).

4.4.Стратегический анализ внешней среды компании. – URL: http://www.stplan. ru/articles/theory/vnsreda.htm (дата обращения: 28.01.2020).

4.5.Методы анализа внешней среды предприятия. – URL: http://edrj.ru/ article/26-08-17 (дата обращения: 30.01.2020).

4.6.SWOT-анализ. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/SWOTанализ (дата обращения: 30.01.2020).

4.7.Метод SWOT-анализа: применяем эффективно. – URL: https://practicum- group.com/blogs/stati/metod-swot-analiza/ (дата обращения: 29.01.2020).

23

Рис. П3. Типология видов управленческих решений

25

Учебное издание

Д а н и л и н а Марианна Вячеславовна

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ ТУРИЗМА

Методические указания к выполнению курсовой работы

Текстовое учебное электронное сетевое издание

Системные требования:

Internet Explorer 11, Google Chrome версии 63 и выше, Mozilla Firefox 60 и выше.

Скорость подключения к ИТС 10 Мбит/с и выше. Adobe Acrobat Reader

Редактор О. В. Тройченко

Подписано к использованию 29.12.2020. 372 кб. [1,625 п. л.]. Заказ 225.

Костромской государственный университет. Издательско-полиграфический отдел

156005. Кострома, ул. Дзержинского, 17.

Тел. 49-80-84, e-mail: rio@kstu.edu.ru

26