- •2. Психологические закономерности управленческой деятельности.: Закон неопределенности отклика, Закон расщепления смысла управленческой информации. Принцип универсальной талантливости
- •3. Психологические закономерности управленческой деятельности Закон неадекватности отображения человека человеком. Закон компенсации
- •4. Психологические закономерности управленческой деятельности Закон неадекватности самооценки. Закон самосохранения. Принцип развития
- •5.Социальная группа как объект управления.
- •6.Формальная группа. Типы формальных групп.
- •7.Неформальная группа, групповые нормы. Причины вступления в неформальные группы.
- •8.Характеристики неформальных организаций людей .
- •15.Руководитель, сосредоточенный на работе и на человеке
- •17. Модель руководства Блейка и Мутона
- •18.Теории «X» и «y» Макгрегора
- •20. Ситуационная модель руководства Фидлера
- •21.Адаптивное руководство
- •25 Структурные методы.
- •29.Факторы, влияющие на эффективность работы группы
- •34. .Формы и принципы управленческого общения.
- •35. Способы борьбы со стрессом. Гипотеза Селье о взаимозависимости стресса, старения организма и работы
- •36.Методы профилактики стресса
- •38.Приемы начала беседы
- •41. Этические принципы и нормы в системе менеджмента
- •42. Роль этики деловых людей в практическом менеджменте
- •16.Четыре системы Лайкерта
- •28. Дистресс.
- •22.Понятие и типы конфликтов. Роль и значение конфликта в управлении
7.Неформальная группа, групповые нормы. Причины вступления в неформальные группы.
Неформальная группа — спонтанно возникшая группа людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели. Причины вступления — чувство принадлежности, помощь, защита, общение.Неформальные организации осуществляют социальный контроль за своими членами. Обычно устанавливаются определенные нормы, которые каждый член группы должен соблюдать. В неформальных организациях наблюдается тенденция к сопротивлению переменам. Обычно неформальная организация возглавляется неформальным лидером. Неформальный лидер должен помогать группе в достижении ее целей и поддерживать ее существование.
ОСОБЕННОСТИ НЕФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП
1. Социальный контроль
Неформальные организации осуществляют социальный контроль за своими членами. Первым шагом к этому является установление и укрепление норм — групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения. Чтобы быть принятым группой и сохранить в ней свое положение, человек должен соблюдать эти нормы. Чтобы укрепить соблюдение этих норм, группа может применять довольно жесткие санкции, а тех, кто их нарушает, может ждать отчуждение. Это сильное и эффективное наказание, когда человек зависит от неформальной организации в удовлетворении своих социальных потребностей.
2. Сопротивление переменам
Люди используют неформальную организацию для обсуждения предполагающихся или фактических перемен, которые могут произойти в их организации. В неформальных организациях наблюдается тенденция к сопротивлению переменам. Частично это объясняется тем, что перемены могут нести в себе угрозу дальнейшему существованию неформальной организации. Реорганизация, внедрение новой техники, расширение производства и, следовательно, появление большой группы новых сотрудников может привести к распаду неформальной группы или к сокращению возможностей взаимодействия и удовлетворения социальных нужд.
3. Неформальные лидеры
Неформальные организации, также как и формальные, имеют своих лидеров. Неформальный лидер приобретает свое положение, добиваясь власти и применяя ее по отношению к членам группы. По существу нет никаких серьезных различий в средствах, применяемых лидерами формальных и неформальных организаций для оказания воздействия. Существенным отличием является только то, что неформальный лидер делает опору на признание его группой. В своих действиях он делает ставку на людей и их взаимоотношения.
Неформальный лидер имеет две первостепенные функции: помогать группе в достижении ее целей и поддерживать и укреплять ее существование. Иногда эти функции выполняются разными людьми. Если это так, то в неформальной группе возникают два лидера: один для выполнения целей группы, другой — для социального взаимодействия.
Причины вступления в неформальные группы:
- удовлетворение потребности в чувстве принадлежности
- Потребность в защите
- Необходимость в общении
-симпатии
