Федеральное агентство по образованию

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Хабаровская государственная академия экономики и права»

Кафедра логистики и коммерции

СТАНДАРТИЗАЦИЯ, МЕТРОЛОГИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ

Программа дисциплины и методические указания по самостоятельной работе и выполнению контрольной работы для студентов 2-го курса заочной и 4-го курса заочной сокращённой форм обучения специальности 080301 “Коммерция (торговое дело)”

Хабаровск 2010ББК У 9 (2) 40

Х 12

Стандартизация, метрология и сертификация : программа дисциплины и методические указания по самостоятельной работе и выполнению контрольной работы для студентов 2-го курса заочной и 4-го курса заочной сокращённой форм обучения специальности 080301 “Коммерция (торговое дело)”/ сост. И. А. Толмачева. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2010. – 24 с.

Рецензент д-р. техн. наук, профессор ТОГУ

В.М. Давыдов

Утверждено

издательско-библиотечным советом

академии в качестве методических

указаний для студентов

Ó Хабаровская государственная академия экономики и права, 2010Содержание

Введение

1. Цель и задачи дисциплины “Стандартизация, метрология и сертификация»………………………………………………………………….4

2. Программа дисциплины “ Стандартизация, метрология и сертификация”………………………….……………………………..………..6

3. Библиографический список………………………………………………16

4. Методические указания и варианты контрольной работы по дисциплине «Стандартизация, метрология и сертификация» ………….20

1. Цель и задачи дисциплины

“СТАНДАРТИЗАЦИЯ, МЕТРОЛОГИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ”

Проблема качества всегда была актуальной, в наши дни эта проблема особенно обострилась. Повышение качества продукции в стране – это улучшение качества жизни и безопасности людей, рост отечественной экономики, конкурентоспособность товаров.

Стандартизация, метрология и сертификация являются основными инструментами обеспечения качества объектов технического регулирования (товаров, работ, процессов жизненного цикла продукции, услуг).

Техническое регулирование, действующее в России, направлено на обеспечение безопасности и устранение технических барьеров при выходе наших товаров на мировой рынок.

Соблюдение правил метрологии в различных сферах коммерческой деятельности позволяет свести к минимуму материальные потери, возникающие от недостоверных результатов измерений.

Подтверждение соответствия объектов технического регулирования осуществляется в разных формах и направлено на проверку обязательных требований технических регламентов, а также положений национальных стандартов и условий договоров. В наши дни всё чаще изготовитель продукции заинтересован в добровольном подтверждении соответствия, так как это способствует повышению его конкурентоспособности и продвижению новых товаров на рынке.

Отсюда целью изучения дисциплины “Стандартизация, метрология и сертификация” является формирование у студентов знаний, умений и навыков в области стандартизации, метрологии и сертификации, необходимых для обеспечения эффективности коммерческой деятельности.

Задачей дисциплины является изучение методов, правил стандартизации, метрологии и сертификации.

Значение дисциплины “Стандартизация, метрология и сертификация” состоит в том, что она способствует формированию у студентов необходимого уровня знаний для решения практических задач по повышению качества выпускаемой продукции, оказываемых услуг и эффективности коммерческой деятельноcти.

После изучения дисциплины студент специальности «Коммерция (торговое дело)» должен знать:

• техническое законодательство как основу деятельности по стандартизации, метрологии и сертификации;

• цели, принципы, методы стандартизации, организацию работ по стандартизации;

• цели метрологии, основные органы и службы;

• цели, принципы, формы подтверждения соответствия, правила сертификации продукции (работ, услуг) и организацию работ;

уметь:

• использовать эти знания в условиях профессиональной деятельности специалиста коммерции;

иметь представление:

• о техническом регулировании, его месте в системе стандартизации, метрологии и сертификации в РФ;

• о системе сертификации и метрологии РФ.

2. Программа дисциплины

“СТАНДАРТИЗАЦИЯ, МЕТРОЛОГИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ”

2.1. Обеспечение качества товаров и услуг как основная цель деятельности по стандартизации, метрологии и сертификации

Тема: Сущность качества, требования к качеству, показатели качества, методы их определения и оценки

Значение проблемы качества продукции и услуг на современном этапе.

Качество продукции: основные понятия, термины, определения. Классификация показателей качества и их характеристика.

Характеристика требований, предъявляемых к большинству товаров и услуг: назначения, безопасности, экологичности, надежности, эргономики, ресурсосбережения, технологичности, эстетичности и др.

Методы определения значений показателей качества продукции - измерительный, регистрационный, органолептический, расчётный, социологический , экспертный, традиционный.

Понятие “уровень качества” продукции и услуг. Характеристика методов оценки уровня качества продукции - дифференциального, комплексного, смешанного.

Тема: Системный подход к управлению качеством продукции

Понятие “система управления качеством продукции”. Развитие системного подхода к управлению качеством.

Качество и конкурентоспособность продукции.

Управление качеством продукции на основе международных стандартов ИСО серии 9000.

Тема: Контроль качества продукции

Значение контроля качества продукции.

Классификация современных инструментов контроля качества и их характеристика.

Статистические методы контроля и их эффективность.