Стандарты iso серии 9000

1. ISO 9000:2005 Quality management systems — Fundamentals and vocabulary - Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 (введен с 10.09.2009г.)

2. ISO 9001:2008 Quality management systems — Requirements - Системы менеджмента качества. Требования

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (введен с 13.11.09)

3. ISO 9004:2009 Managing for the sustained success of an organization - A quality management approach - Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества

ГОСТ Р ИСО 9004- 2010 (введен с 01.06.11)

4. ГОСТ Р ИСО 19011-2012 "Руководящие указания по аудиту систем менеджмента" утвержден приказом Росстандарта от 19 июля 2012 года N 196-ст. (Вводится в действие с 1 февраля 2013 года). Взамен ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Документ содержит руководящие указания по аудиту систем менеджмента, включая принципы аудита, управление программами аудита и проведение аудита системы менеджмента, а также указания по оценке компетентности лиц, участвующих в процессе аудита, включая аудиторов, группы по аудиту и лиц, отвечающих за управление программой аудита. Настоящий стандарт предназначен для всех организаций, которым необходимо проводить внутренний или внешний аудит систем менеджмента или управлять программой аудита.

Система – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов

Система менеджмента – система для разработки политики и целей и достижения этих целей

Система менеджмента качества – система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству

Менеджмент качества – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству

Назначение стандарта исо 9000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»

Стандарт ISO 9000:2005 предназначен для установления единого понимания терминов и понятий используемых в стандартах ИСО серии 9000. Он определяет основные положения систем менеджмента качества и принципы, используемые при построении систем качества.

Система менеджмента качества на современном уровне развития представляет собой идеологию управления организацией, а не просто организационно техническую систему или набор взаимосвязанных управленческих методов и технологий. В основе любой идеологии лежат постулаты или принципы, от которых эта идеология отталкивается. Именно на основе таких принципов строится вся теоретическая и практическая база. Стандарты ИСО серии 9000 являются практической базой идеологии менеджмента качества. Поэтому в стандарте ИСО 9000 кроме терминов и определений даются основные принципы менеджмента качества, на основе которых построены требования системы качества и методы реализации этих требований.

Структура стандарта исо 9000

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2008 состоит из следующих разделов:

Раздел 1 Область применения

– определяет заинтересованных лиц, которым могут понадобиться положения стандарта.

Раздел 2 Основные положения системы менеджмента качества

– приводятся пояснения по обоснованию необходимости построения системы качества, дается объяснение процессного подхода, используемого в стандартах ИСО серии 9000, определяется назначение политики и целей в области качества, документации системы качества, роль статистических методов и пр.