ОАО "Dreamteam" при поддержке "Sergio Pizza"
Авторы:
Чемякина Юлия, Никитина София,
Антон Овсеенко, Бодряков Ярослав,
Плотников Егор, Савчиц Александр
"Данный справочник предоставлен для чтения широкой аудитории от специалистов до чайников с идеей изучения психоанализа или его повторения. С любовью!"
2019 год МИЭТ
...
“10 000 часов”
Компромисс - соглашение на основе взаимных уступок.
Личное доверие - доверие на основе личностных качеств.
Мотивация - побуждение к действию; психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость.
Обесценивание - сильно распространенная привычка с помощи которой люди понижают свой или чужой вклад во что-либо.
Специалист - работник, выполнение обязанностей которого предусматривает наличие начального, среднего или высшего профессионального (специального) образования или хороших практических знаний и/или практического опыта.
Справедливость - понятие о должном, содержащее в себе требование соответствия деяния и воздаяния: в частности, соответствия прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания, преступления и наказания.
Стимулирование - мера внешней поддержки, благодаря которой осуществляется воздействие на активность человека.
Умение - освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретённых знаний и навыков.
Финансовое доверие - доверие на основе денежных средств.
Эффективность - получение максимального результата при минимальных затратах. Вариант: достижение поставленных целей с наименьшими затратами времени и ресурсов
"6 Состояний психики по Берну"
Взрослый – это та часть личности, которое способно максимально объективно осознавать действительно тут и сейчас и принимать решения на основании та ситуация, который сложилась на данный момент, Учитывая прошлый опыт, не опираясь на него полностью.
Ребенок Бунтарский - это результат конфликта между реально существующим Контролирующим родителем или же его интроектом, и потребностями, желаниями эмоциями личности. Когда подавление - процесс длительный и неразрешимый, определенного типа личности могут войти в состояние бунта. Тогда поведение Внутреннего Ребенка становится противоположным тому, что диктует внешний или интроецированный Родитель.
Ребенок Приспосабливающийся. Он формируется тогда, когда бунт является опасным и личность выбирает не бороться с подавлением, а подчиняться ему. Это состояние довольно пассивное, лишенное энергии. В нем человек выбирает самую безопасную для своей личности форму сосуществоания с агрессивной реальностью.
Ребенок Свободный. Свободный Ребенок представляет собой творческую часть личности, способную идти вслед за своими желаниями, проявлять свои чувства, заявлять о своих потребностях и делать это снова и снова. В этом состоянии индивид является счастливым, хоть и не конструктивным человеком. Такое эго-состояние развивается у людей, чье творческое начало не подавляли и поощряли здоровый эгоизм.
Родитель Заботливый «живущий» в вас или в окружающих – это одно из самых счастливых состояний, которые может проявлять и испытывать человек. Он способен помогать, прощая ваши обиды и несовершенства. Он находит в этом удовольствие, поэтому такая помощь всегда окажется вовремя и воспринимается естественно, без напряжения. Всё что требует взамен Заботливый Родитель - это чуточку внимания к своей персоне.
Родитель Критический всегда и везде стремится «Вышибить клин клином». Человек в этом состоянии будет снова и снова обращать внимание на ваши ошибки и слабости, подчеркивать своё превосходство и наставлять на путь истинный по поводу и без повода.
7 защитный механизмов.
Защитные механизмы - понятие глубинной психологии, обозначающее неосознаваемый психический процесс, направленный на минимизацию отрицательных переживаний.
Вытеснение - один из механизмов психологической защиты. Заключается в активном, мотивированном устранении чего-либо из сознания. Обычно проявляется в виде немотивированного забывания или игнорирования.
Отождествление - частично осознаваемый психический процесс уподобления себя другому человеку или группе людей. В ряде случаев может относиться к механизмам психологической защиты.
Перенос - защитный механизм, обеспечивающий удовлетворение желания при сохранении, как правило, качества энергии.
Проекция - механизм психологической защиты, в результате которого внутреннее ошибочно воспринимается как приходящее извне.
Рационализация - механизм психологической защиты, при котором в мышлении используется только та часть воспринимаемой информации, и делаются только те выводы, благодаря которым собственное поведение предстаёт как хорошо контролируемое и не противоречащее объективным обстоятельствам.
Регрессия - защитный механизм, являющийся формой психологического приспособления в ситуации конфликта или тревоги, когда человек бессознательно прибегает к более ранним, менее зрелым и менее адекватным образцам поведения, которые кажутся ему гарантирующими защиту и безопасность.
Сублимация -это защитный механизм психики, отвечающий за снятие внутреннего напряжения, используя перенацеливание энергии на достижение результатов социально приемлемых целей.
А
Агрессия – один из механизмов психологической защиты. Понятие, введенное для обозначения защиты от фрустрации агрессией, направленной не на фрустрирующий фактор, а на некий вторичный объект, ошибочно принимаемый за источник фрустрации (см. также “фрустрация”).
В
Взаимопонимание - способ отношений между отдельными людьми, социальными группами, коллективами, при котором максимально осмысливаются и учитываются на практике точки зрения, позиции, интересы общающихся сторон.
Власть - это возможность навязать свою волю другим людям, даже вопреки их сопротивлению.
Г
Гибкая группа — это группа диалогическая, и этим все сказано. Ситуации, когда люди лишь обмениваются монологами, и когда ответная реакция, возглас, взгляд не важны — здесь просто не может быть.
Гормоны.
Гормоны - биологически активные вещества органической природы, вырабатывающиеся в специализированных клетках желез внутренней секреции, поступающие в кровь
Адреналин - важнейший г., реализующий реакции типа “бей и беги”. Его секреция резко повышается в стрессовых состояниях, пограничных ситуациях, ощущениях опасности, при тревоге, страхе, травмах, ожогах и шоковых состояниях. Адреналин также усиливает и учащает сердцебиение, вызывает сужение брюшной полости, сосудов мускулатуры, к тому же расслабляет мускулатуру кишечника и расширяет зрачки. Основная задача адреналина адаптировать к стрессовой ситуации, улучшать функциональную способность скелетных мышц (см. также “норадреналин”).
Дофамин - г., служит для передачи нервных импульсов и участвует в выработке адреналина и норадреналина (см. также “адреналин”, “норадреналин”).
Норадреналин - г. и нейромедиатор. Н. также повышается при стрессе, но, в отличие от адреналина основное действие заключается в исключительно сужении сосудов и повышения артериального давления (см. также “адреналин”).
Окситоцин - г., который часто называют «гормоном любви».
Серотонин - это нейромедиатор* человеческого головного мозга. Часто серотонин называют гормоном счастья (см. также “нейромедиаторы”).
Д
Дедукция - способ рассуждения, при к-ром новое положение выводится чисто логическим путём от общих положений к частным выводам. (см. также "индукция")
Деловой этикет - это свод правил поведения, принятых в бизнес-среде, и в нем нет ничего лишнего, ничего такого, что мешало бы вести дела. Наоборот, деловой этикет - это инструмент, повышающий эффективность общения, создающий партнерство, порождающий эмоциональный комфорт.
Деловые коммуникации.
Деловые коммуникации – это вербальный и невербальный, устный и письменный обмен информацией и эмоциями для решения производственных задач.
Задача деловых коммуникаций – найти слова, которые изменят мышление сотрудника, человека, с которым Вы разговариваете, и он, или вы с ним совместно, предпримете нужные, согласованные действия по изменению окружающего мира.
Вербальный – словесный, проговоренный вслух (см. также "невербальный").
Координация - согласование, приведение чего-л. в соответствие друг с другом (понятий, действий, составных частей и т.п.).
Невербальный - интонации, позы, взаимное расположение говорящих, расстояние между ними, которые тоже могут иметь решающее значение по отношению к словам (см. также "вербальный").
Ориентация на обслуживание (клиентоориентированность) - это основная, базовая ценность, согласно которой бизнес существует ради удовлетворения интересов и потребностей клиента.
Диалог – это разговор двух или нескольких лиц, форма речи, состоящая из обмена репликами.
Доверие – это чувство, которое в категориях «Да/Нет» определяет ваше отношение к человеку, компании, продукту.
Ж
Желание - одна из форм переживания потребности, для которой характерны осознанность (чего я хочу), понимание мотива (почему я этого хочу) и существует представление о возможных способах удовлетворения (как мне этого достичь).
З
Защитные механизмы.
Вытеснение – забывание всего неприятного с точки зрения самооценки.
Идентификация (отождествление) - надевание на себя образа другого, более успешного человека, который справляется с жизненными проблемами.
Перенос энергии с желаемого на реально достижимый объект.
Проекция – приписывание другим своих скрытых свойств и недостатков и борьба с ними в других.
Рационализация – « разумное, логичное» объяснение своего поведения. Например, у меня сегодня был слишком тяжёлый день, поэтому я съем сейчас пирожное, а худеть начну завтра, с понедельника или когда всё наладится.
Регрессия – временный переход на более ранний уровень развития. Например, крики и хлопанье дверями взрослым человеком.
Сублимация – перенос энергии в социально одобряемое русло.
Знание - субъективный образ, объективная реальность, т.е. адекватное отражение внешнего и внутреннего мира в сознании человека в форме представлений, понятий, мнений, теорий.
И
Игры – это цепочка трансакций, которая всегда заканчивается предсказуемым результатом: ссорой и неприятным осадком.
Изоляция - исключение индивида из обычных отношений, что может наблюдаться при особых условиях работы.
Иллюзия восприятия - образ, появляющийся, когда восприятие трансформируется до такой степени, что напоминает другой объект, а не реально воздействующий.
Импульс — толчок к чему-либо, побуждение к совершению чего-либо; причина, вызывающая некое действие.
Индивид - отдельный организм, с присущей ему автономией, в частности человек как единичный представитель человеческого рода.
Индукция - Способ рассуждения от частных фактов, положений к общим выводам. (см. также "дедукция")
Интонация — инструмент демократии.
Интроспекция - метод изучения психических процессов (сознания, мышления) самим лицом, переживающим эти процессы; самонаблюдение.
К
Качества души.
Бескорыстие - способность личности совершать поступки, приносящие блага (материальные или психологические) другим, без ожидания взаимной благодарности, компенсации или иной выгоды от совершаемого.
Верность - способность единожды определиться относительно какого-либо объекта и на основе своего выбора без всяких сомнений проявлять к нему стойкость и неизменность в своих чувствах, отношениях, в исполнении обязанностей и долга.
Внимательность - способность избирательно направлено и сосредоточенно фокусировать сознание на своём внутреннем мире, на каком-нибудь человеке, внешнем объекте, явлении или деятельности; умение внимательно слушать другого человека, резонируя с его сознанием.
Доброжелательность - склонность желать людям добра, поступать по-доброму, проявлять дружеское расположение ко всем людям на бескорыстной основе.
Добросовестность - способность созвучно совести честно, старательно и тщательно выполнять свои обязанности, обязательства.
Порядочность - моральное качество человека, всегда выполняющего свои обещания и не наносящего умышленного вреда окружающим.
Пунктуальность - способность точно, систематично и крайне аккуратно выполнять что-либо, исполнять договоренное в точно назначенное время.
Целеустремленность - это сознательная и активная направленность личности на определенный результат деятельности.
Эмпатия - постижение эмоционального состояния, проникновение – вчувствование в переживания другого человека. В современной психологии эмпатию принято трактовать либо как способность понимать мир переживаний другого человека, либо как способность приобщаться к эмоциональной жизни другого , разделяя его переживания.
Когнитивный диссонанс - это конфликт (внутренний), который происходит из-за расхождения между тем, что вы увидели (восприняли) и тем, какое представление у вас об этом было до этого. Это столкновение ранее сформированных представлений и реальности.