Объективно-субъективная природа производственных конфликтов

№№ пп	Объективные причины конфликтов, возникающих в деловой сфере	Субъективные причины производственных конфликтов
1. 2. ….

7. На основе изучения источников научной литературы [5, С. 217- 231; 7, С.3 – 28; 8, С. 154 - 164] составить характеристику основных стратегий и тактик решения трудовых конфликтов руководителем учреждения.

8. Составить описание одного производственного конфликта, сформулировав его как ситуационную задачу (Выполнить на отдельном листе формата А - 4, объем до 0, 75 страницы).

9. Выполнить задание тестового контроля (Вариант IV, см. Приложение А 2).

10. Творческая самостоятельная работа На основании самостоятельного поиска по каталогам и сайтам сети Интернет, а также анализа хрестоматийной литературы по конфликтологии, определить, кто из зарубежных и отечественных ученых был сторонником конструктивной теории конфликта. На основе полученных результатов теоретического анализа подготовьте реферат на тему «Конструктивная теория конфликта». Объем 10- 16 страниц машинописного текста.

II. Рекомендуемая литература:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999, С. 345 – 350; С. 376 – 380.

2. Беззубко А.В., Зюнькин А.Г., Калина А.В. Управління трудовими конфліктами: Навчальн. Посібник. – К: МАУП, 2004, С. 11 – 21; С. 170 – 182.

3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание – конфликт. – Новосибирск, Изд. НГУ, 1989, С. 24 – 38.

4. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах. – М.: Проспект, 2006, С. 179 – 186.

5. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000, С. 163 – 189.

6. Кабаченко Т.С. Психология управления. – М.: Педагогическое общество России. – 2000, С. 248 – 283.

7. Ковалев В.Н., Лопатина Н.Н. Основы конфликтологии. – Севастополь, изд. ЧФ МГУ, 2006, С. 3 – 28.

8. Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта. – К.: МАУП, 2002, С. 32 – 37; С. 154 – 164.

9. Хасан Б.И. Конструктивная теория конфликта. – СПб: Питер, 2006, С. 12 – 32; С. 74 - 80.

III. Вопросы для самоконтроля

1. В чем сущность конструктивной теории конфликта?

2. Какие основные теории конфликта Вам известны? В чем их суть?

3. Каковы особенности производственных конфликтов?

4. В чем своеобразие вертикальных конфликтов?

*5. Какие аспекты конструктивной теории конфликта рассматриваются учеными: Д.Дэна, Ч. Ликсоном, М.Е. Литваком, Л. Козером?

6. В чем суть ресурсного анализа конфликта?

7. Каковы основные условия эффективного управления конфликтной ситуации?

8. В чем заключаются основные причины вертикальных конфликтов в организации?

9. В чем сущность картографического анализа конфликта Ш. Фейр и Х. Корнелиус?

10. Какова последовательность анализа конфликта?

I y.Ход работы:

4.1. Инструктаж о правилах работы в группе:

1. Практическая работа осуществляется творческими группами (командами) по четыре - пять человек в каждой.

2. Основной метод работы – брейнсторминг (коллективная мозговая атака);