Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
yud_gotovoe_teoria__praktika.docx
Скачиваний:
6
Добавлен:
18.06.2022
Размер:
161.93 Кб
Скачать

3. Особенности этикета деловой переписки

В деловой переписке наиболее распространенной формой обращения является слово «уважаемый» (или «уважаемые»).

Среди лиц одной профессии или лиц одних политических убеждений наиболее предпочтительна форма обращения — «уважаемый коллега» (или «уважаемые коллеги»).

Деловая жизнь дает много поводов для изложения различного рода просьб. В таких письмах-просьбах, помимо самой просьбы, обычно излагаетсяобоснование или заинтересованность в ее исполнении. Наиболее распространенный вариант письма-просьбы совпадает с формой личного или коллективного заявления. Просьба может излагаться:

  • от первого лица единственного числа («Прошу...»);

  • от первого лица множественного числа («Просим...»);

  • от третьего лица единственного числа («Политическая партия «Единство» просит...»);

  • от третьего лица множественного числа, если употребляется несколько существительных с собирательным значением («Президент и совет директоров фирмы просят...»).

Деловая переписка предполагает ответы на присланные письма. Такие письма-ответы приобретают определенную форму в зависимости от характера исходного письма, т. е. письма-запроса.

  • указаны ссылки на первичное письмо;

  • соблюдена идентичность терминологии и последовательность в изложении аспектов содержания

Практика

Ректору

Герасименко Р.Б.

от ( не пишется) студентов 3 курса ОТ КОГО

имена связь с ними

Нет делового стиля, пишут с восклицательным знаком!

Обращение

Уважаемый Рустам Борисович!

Мы, студенты 3 курса (5) Университета математики и информатики (6) просим отреагировать на сложившуюся ситуацию (6.1). Преподаватель Костенко Тимур Феликсович (7) оказывает платные услуги студентам 4 курса, проставляя зачеты и экзамены по предметам, на которых эти студенты не появлялись ни разу (8). При этом данный преподаватель оказывает давление и на других преподавателей тоже (9). Это наносит непоправимый вред (10) репутации нашего учебного заведения. Просим разобраться в сложившейся ситуации!

дата        (11)                                                                                подпись

шапка

Ошибка 1: ректору кого чего (?) не указано уч. Заведение

Ошибка 2: лишние пробелы

Ошибка 3: «от» не пишется

Ошибка 4: нет названия направления, факультета/института (как ректору ориентироваться??)

Текст

Ошибка 5: ошибка содержания (неизвестно какой курс в итоге) + нет направления, факультета/института

Ошибка 6: запятая нужна после уточнения (пунктуационная ошибка)

Ошибка 6.1: лучше на «ситуацию, описанную ниже»

Ошибка 7: нет выделения уточнения запятыми

Ошибка 8: стиль документа не соблюден (лучше – «не присутствовали»)

Ошибка 9: нет обоснований обращения (просто факты, необходимы доказательства изложенного)

Ошибка 10: оценочные суждения обращающихся

Ошибка 11: нет обязательных реквизитов: дата, подписи, фамилии обращающихся

Соседние файлы в предмете Профессиональная этика