Индивидуальные стили принятия решения
I >> II
I > II
I = II
I < II
I << II
Импульсивный
стиль
Рискованный
стиль
Уравновешенный
стиль
Осторожный
стиль
Инертный стиль
Этапы принятия рационального решения
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Определение проблемы Выявление
ограничений и определение альтернатив
Обнаружение проблемы |
Оценка проблемы |
Анализ факторов |
внутренней среды |
Анализ факторов |
внешней среды |
Принятие
решения
Отбор альтернативы с |
наиболее благоприятными |
последствиями |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Реализация |
|
|
|
Контроль за |
|
||||
|
решения |
|
|
|
исполнением |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
решения |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Конкретизация решения |
Доведение решения до |
исполнителей |
Выявление отклонений и |
внесение поправок |
Установление обратной |
связи |
МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ И ОБОСНОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
Неформальные Коллективные (эвристические)
Логика |
Опыт |
Интуиция |
+оперативность
--интуиция
подводит
1. Определение круга лиц – участников:
компетентность
способность решать
творческие задачи
конструктивность мышления
коммуникабельность
2. Выбор формы работы:
заседание
совещание
работа в комиссии
«мозговой штурм/атака»
метод Дельфы
кольцевая система «кингисё»
Количественные
научно-практический подходобработка больших массивов информации
1. линейное моделирование
2. динамическое программирование 3. вероятностные и
статистические модели 4. теория игр 5. имитационные модели
МОДЕЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Организационный |
Модель |
|
|
«личностно |
Рациональная |
|
|
ограниченной |
модель |
|
|
рациональности» |
|
|
Уровень |
(удовлетворенность |
(организационная |
|
максимизация) |
|
||
индивида) |
|
||
принятия |
|
|
|
|
|
|
|
решения |
|
Модель |
|
|
Политическая |
«организационно |
|
|
ограниченной |
|
|
|
модель |
|
|
|
рациональности» |
|
|
|
|
|
|
|
(индивидуальная |
(удовлетворенность |
|
Индивидуальный |
максимизация) |
организации) |
|
|
|
"МЫ" |
|
"Я" |
Восприятие и интерпретация решения |
||
Контроль за исполнением УР
ФУНКЦИИ КОНТРОЛЯ
диагностическая
обратной связи
ориентирующая
стимулирующая
корректирующая
ВИДЫ
КОНТРОЛЯ
предварительный
текущий
последующий
педагогическая
Эффективность УР -
отношение степени достижения поставленных задач
Ксовокупности временнЫх, людских, денежных
идругих ресурсов, затраченных на принятие и
реализацию УР
Условия эффективности принятия УР
соблюдение иерархии
использование прямых горизонтальных связей
использование
межфункциональных
централизация
руководства
Причины НЕвыполнения УР (2)
4. УР грамотно сформулировано, исполнитель его усвоил и имел все необходимые средства для его выполнения, но у него не было внутреннего согласия с вариантом УР, предложенным менеджером:
исполнитель имел свой, более эффективный, по его мнению, вариант решения
Причины НЕвыполнения УР (1)
1.УР недостаточно четко сформулировано менеджером
2.УР ясно и четко сформулировано, но исполнитель его плохо уяснил
3.УР четко сформулировано,
исполнитель его хорошо уяснил, но у него не было необходимых условий и средств для выполнения УР
а д р е с н о с т ь
ь т с о н ь л а у т к а
обоснованность
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ь |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ти |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
п |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ь |
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
ь |
|
|
|
|
|
|
|
л |
|
|
|
|
|
|
|
у |
|
|
|
|
|
|
|
|
з |
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
т о ч н о с т ь
к о н к р е т н о с т ь
соответствие силам и возможностям
|
ь |
|
т |
|
с |
|
о |
|
н |
|
ч |
|
о |
м |
|
о |
|
н |
|
л |
|
о |
|
п |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ь |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ч |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
п |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
с |
|
п |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
л |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
б |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
й |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
з |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
я |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
б |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
и о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
г и б к о с т ь