Иск Оптика

В мировой суд Ломоносовского района

Истец: Мухина Юлия Владимировна

Адрес: 115419, г. Москва,

2-ой Донской проезд, д.7, кв. 361

Тел. 89177120945

Email: yuliafly99@mail.ru

Ответчик: ООО Оптика «Айкрафт»

Адрес: 115191, город Москва, улица Большая Тульская, дом 43, этаж 4, пом. 44

Тел. 84956783433

Email: aikraft@bk.ru

Исковое заявление

О защите прав потребителей

12 мая 2018 года мной был заключён договор с ООО Оптика «Айкрафт» (далее - Ответчик) на изготовление солнцезащитных очков для поездки в Норвегию в круиз. Общая стоимость очков составила 20 000 (двадцать тысяч) рублей. Через неделю душка очков сломалась, поэтому я сдала их в ремонт. Ответчик произвел необходимые работы по устранению недостатков.

Во время поездки очки снова сломались и уже полностью пришли в непригодное для ношения состояние. В связи с этим невозможно было осматривать достопримечательности, тяжело смотреть на фьорды из-за ярких солнечных бликов без дополнительной защиты глаз, и меня постоянно сопровождало чувство дискомфорта. В итоге поездка оказалась испорченной.

По приезде я обратилась в ООО Оптика «Айкрафт» с просьбой о возмещении полной стоимости очков, однако сотрудники магазина отказали. Затем я обратилась в головной офис оптики, где также получила отказ от заместителя директора по продажам и вместе с тем грубые замечания в свой адрес.

Считаю, что действия ООО Оптика «Айкрафт» неправомерны и нарушают мои права кака потребителя и нормы действующего законодательства.

Данный вывод сделан на основании следующего:

1. Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, что я и сделала.

2. Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. В моём случае физические страдания выражаются в том, что из-за невозможности использования очков был причинён вред здоровью, а именно постоянно болели глаза. Нравственные страдания определяются тем фактом, что поездка в Норвегию была испорчена ввиду невозможности осмотра все достопримечательностей по причине негодности очков. Также неуместно замечание в адрес потребителя со стороны заместителя директора по продажам.

3) Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ  от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона)»

ПРОШУ:

Взыскать с ООО Оптика «Айкрафт»

1. Причинённый мне имущественный ущерб в размере стоимости очков, а именно 20 000 (двадцать тысяч) рублей;

2. Компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцати тысяч) рублей;

3. Штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей.

Итого, сумма иска составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) реблей.

Приложение:

1. Договор об оказании услуг по изготовлению очков

2. Квитанция об оплате изготовленного товара

3. Почтовый чек и квитанция о направлении копии искового заявления ответчику

15.06.2018 г. Ю.В. Мухина