Автоматизация процессов управления на машиностроительном предприятии. Мандрыкин А.В

CASE/4/0 (microTOOL GmbH)

Пакет CASE/4/0, включающий структурные средства системного анализа, проектирования и программирования, обеспечивает поддержку всего жизненного цикла разработки (вплоть до сопровождения), на основе сетевого репозитория, контролирующего целостность проекта и поддерживающего согласованную работу всех его участников (системных аналитиков, проектировщиков, программистов). Анализ базируется на классической структурной методологии Уорда - Меллора, являющейся расширением подхода Йодана - де Марко с целью его ориентации на разработку систем реального времени. Проектирование основано на подходе Джексона. Пакет поддерживает следующие типы диаграмм:

− древовидные диаграммы функциональной декомпози-

ции;

−диаграммы потоков данных;

−диаграммы переходов состояний;

−диаграммы «сущность - связь»;

−структурные карты Джексона.

Перечислим основные компоненты пакета (помимо графических редакторов диаграмм и репозитория):

−дизайнер диалогов для моделирования интерфейса пользователя;

−средства разработки на Коболе, Си/Си++, Visual Basic;

−синтаксически-ориентированные редакторы кодов;

−средства генерации документов.

Design/IDEF (Meta Software)

С помощью CASE-пакета Design/IDEF автоматизируются все этапы проектирования сложных систем различного назначения: формулировка требований и целей проектирования, разработка спецификаций, определение компонентов и взаимодействий между ними, составление документации, проверка полноты и непротиворечивости проекта. Наиболее эффективно применение пакета при описании и анализе деятельности предприятия; он позволяет оценить его структуру с точки

310

зрения целостности, сочетания управленческих, производственных и информационных процессов. В основе пакета лежит методология структурного проектирования и анализа сложных систем IDEF0/SADT. Design/IDEF строит иерархические модели сложных систем посредством декомпозиции; поддерживает коллективную разработку IDEF-модели, позволяя в любой момент объединять различные подмодели; создает словарь данных для хранения информации о функциях и структурах данных проекта; формирует пять типов отчетов, поддерживающих процесс разработки и анализа моделей.

Кроме IDEF0 пакет поддерживает методологии моделирования данных IDEF1, IDEF1X (основанные на диаграммах «сущность - связь») и методологию моделирования динамики систем IDEF/CPN, основанную на «цветных» или «раскрашенных» сетях Петри. Последняя реализуется в системе динамического моделирования Design/CPN. Фактически Design/IDEF и Dеsign/CPN являются компонентами интегрированной методологии разработки систем: диаграммы, построенные в Design/IDEF, автоматически импортируются в Dеsign/CPN и дорабатываются вручную для динамического моделирования и фактической оценки. Dеsign/CPN позволяет «отлаживать» модель с целью оценки ее динамики; такая оценка позволяет эффективно распределять ресурсы и оптимизировать систему, а также верифицировать ее поведение в различных режимах. Пакеты Dеsign/IDEF и Dеsign/CPN базируются на открытой архитектуре Dеsign/OA (инструментальная среда для создания CASE-средств), что позволяет дополнять их модулями, ориентированными на конкретную задачу пользователя, включая генерацию кода на произвольном целевом языке.

Dеsign/IDEF интегрирован с пакетом динамического анализа сложных систем WorkFlow Analyzer и пакетом функцио- нально-стоимостного анализа EasyABC.

EasyCASE (Evergreen CASE Tools)

Предназначенный для моделирования как информационных систем, так и систем реального времени, пакет Easy Case поддерживает традиционные модели:

311

−диаграммы потоков данных;

−диаграммы «сущность - связь»;

−диаграммы переходов состояний;

−структурные карты в нотации Константайна. Отличительной чертой этого продукта является возмож-

ность настройки на различные нотации диаграмм потоков данных, используемые в методологиях Гейна - Сарсона, Йодана - де Марко, Уорда - Меллора, SSADM и др. Другая его особенность состоит в том, что он взаимодействует с СУБД не напрямую, а через ODBC-интерфейс с использованием внешних файлов для описания специфики конкретной СУБД. Пакет обеспечивает генерацию схем БД для Oracle, Informix, Sybase, Progress, SQLBase, Ingress, MS Access, Paradox и др. и поддер-

живает технологию FRE. Имеется интерфейс с системой

Delphi.

VantageTeam Builer (CAYENNE)

С помощью этого пакета проводится проектирование как информационных систем, так и систем реального времени. В нем реализуется методология Йодана и поддерживаются следующие типы диаграмм:

−диаграммы потоков данных в нотации Йодана;

−диаграммы переходов состояний;

−диаграммы «сущность - связь» в нотации Чена;

−структурные карты Константайна.

Важный методологический момент заключается в возможности как нисходящего, так и восходящего построения иерархии диаграмм. Использовать пакет рекомендуется на рабочих местах аналитика, системного архитектора, проектировщика и программиста - такая совокупность рабочих мест содержит полный набор инструментов поддержки жизненного цикла разрабатываемой системы. При переходе с одного рабочего места на другое осуществляется верификация модели на полноту и состоятельность. В отличие от других пакетов, генерирующих лишь схему базы данных, кодогенерация в

VantageTeam Builer включает:

312

−генерацию SQL-текстов на основе диаграмм «сущность - связь»;

−генерацию экранных форм на основе диаграмм последовательности и содержания экранных форм;

−генерацию текстов модулей на 4GL на основе структурных карт и предопределенных модулей.

Заслуживают внимания и возможности настройки пакета:

−настройка графических редакторов для расширения нотации;

−создание собственного интерфейса (модификация окон, расширение меню);

−введение дополнительных атрибутов любого объекта

модели;

−создание собственных шаблонов кодогенерации. Пакет работает на всех основных UNIX-платформах и на

OpenVMS. Для функционирования пакета необходимы средст-

ва разработки приложений (Informix 4GL, Ingress, Uniface, язык Си) и СУБД для репозитория (Informix, Ingress, Oracle, Sybase).

Silverrun (Computer Systems Advisers)

В основе пакета лежит собственная методология Datarum, предназначенная для создания информационных систем и регламентирующая все этапы жизненного цикла – от стадии первоначальной оценки затрат до получения реального приложения. Основные этапы по этой методологии таковы:

−построение бизнес-модели предметной области;

−построение архитектуры информационной системы;

−проектирование подсистем;

−создание подсистем;

−интеграция подсистем.

Пакет обеспечивает гибкую настройку на различные нотации диаграммных технологий (Йодан, Гейн - Сарсон, Уорд - Меллор и др.), более того, пользователь может вводить собственные нотации. В состав входит три модуля: построения диаграмм потоков данных BPM, построения концептуальных

313

информационных моделей ERX и построения реляционных моделей RDM (в двух последних строятся диаграммы «сущность - связь»). Каждый из перечисленных модулей является самостоятельным продуктом и поставляется отдельно. Для их интеграции в единое целое служит менеджер репозитория WRM. Полезной особенностью модуля ERX является встроенная экспертная система, с помощью которой можно получить концептуальную модель в виде, допускающем реализацию в реляционной СУБД (с использованием ответов на содержательные вопросы о взаимосвязи данных). Генерация схемы базы данных осуществляется в модуле RDM (для 16 СУБД), однако для полного использования специфических свойств каждой СУБД применяются отдельно поставляемые мосты, поддерживающие технологию FRE. Пакет имеет мосты к СУБД

Oracle, Informix, Sybase SQL Server, MS SQL Server, Progress, DB2, SQLBase, Ingress, а для обмена данными с языками раз-

работки приложений - мосты PowerBuilder, Progress, SQLWindows, Uniface.

Visible Analyst Workbench (Visible Systems)

Visible Analyst Workbench представляет собой сетевое многопользовательское средство проектирования информационных систем, базирующееся на репозитории, который хранится на сервере SQLBase, Oracle или Informix. Пакет основан на методологии Мартина и поддерживает следующие типы диаграмм:

−диаграммы функциональной декомпозиции;

−диаграммы потоков данных в нотациях Йодана и Гейна - Сарсона;

−диаграммы «сущность - связь»;

−структурные карты в нотации Константайна.

Для поддерживаемых СУБД пакет обеспечивает генерацию схем баз данных и работает по технологии FRE. Имеется возможность экспорта проектов в системы SQLWindows, PowerBuilder и Uniface. К достоинствам продукта может быть отнесено наличие развитых средств верификации проекта, прежде всего возможностей вертикальной и горизонтальной

314

балансировки диаграмм. Так, хорошая корреляция функциональной и информационной моделей позволяет избавиться от лишних объектов.

Значимым событием стало появление клиенториентированных средств бизнес-моделирования, в которых существует возможность адаптации среды моделирования к нуждам конкретного клиента. Это позволяет заинтересованным сторонам легко выбирать либо создавать язык общения, наилучшим образом отвечающий (по различным параметрам) каждой конкретной ситуации, поскольку навязываемая методология зачастую вызывает трудности при моделировании. В такие средства включается инструмент создания и настройки шаблонов диаграмм, используемых при моделировании. При этом можно использовать ту методологию, которая удобна пользователю, а не ту, которая навязывается поставщиком вместе со своим инструментом. Среди таких продуктов биз- нес-моделирования, по данным Gartner Group, выделяется сис-

тема Corporate Modeler британской компании Casewise (http://www.casewise.com). Другим серьезным игроком на рынке средств бизнес-моделирования и анализа считается описанный выше продукт ARIS компании IDS Sсheer AG (http://www.ids-sсheer.com), но он не обладает возможностями выбора или создания собственной методологии моделирования архитектуры организации.

315

6.. АВТОМАТИЗАЦИЯДОКУМЕНТООБОРОТА

В настоящее время на большинстве российских предприятий корпоративная информация хранится как в бумажном, так и в электронном виде. При этом практически неизбежно возникает дублирование информации, не обеспечивается поддержка разных версий документов и безопасность их хранения. Все это приводит к следующим негативным явлениям:

−наличие множества недокументированных эпизодов управления;

−отсутствие у руководства целостной картины происходящего на предприятии или в отдельных структурных подразделениях;

−задержки в получении актуальной информации на момент принятия решения;

−разногласия между совместно выполняющими работу структурными подразделениями и отдельными исполнителями, которые появляются из-за плохой взаимной информированности о состоянии деловых процессов;

−жалобы сотрудников всех уровней на информационные перегрузки;

−неприемлемые сроки разработки и рассылки деловых документов;

−длительные сроки получения ретроспективной информации, накопленной на предприятии;

−сложность получения информации о текущем состоянии документа или делового процесса;

−нежелательные утечки информации, происходящие вследствие неупорядоченного хранения больших объемов документов.

Потребность в эффективном управлении электронными документами и привела к созданию систем электронного документооборота (СЭД). Эти системы еще называют Electronic Document Management Systems (EDMS - системы управления электронными документами).

316

Типичные свойства современных EDM-систем таковы:

−использование разнообразных клиентских мест и транспортных сред, документ может передаваться посредством электронной почты, через Web-интерфейс или с помощью специализированных клиентских модулей;

−высокий уровень структуризации при хранении документов, отслеживание делопроизводственных связей между документами, формирование сложно-структурированных папок;

−мощный механизм работы с версиями и подверсиями документов;

−высокий уровень физической и информационной защищенности ценных документов, регламентация доступа к документам и функциям системы;

−защита целостности и удостоверение подлинности электронных документов;

−использование разнообразных вместительных архивных хранилищ;

−высокая степень интеграции с прикладными программами, поддержка промышленных стандартов, за счет которых система может быть интегрирована с внешними программными системами и специализированным оборудованием;

−возможности управления бизнес-процессами с помощью маршрутизации движения документов.

6.1. Основные понятия, определения, классификация

EDMS (СЭД)

Все присутствующие на рынке системы управления документами можно разделить на несколько классификационных групп, каждая из которых ориентирована на решение специфических задач и занимает свою «нишу» в рамках организации документооборота и делопроизводства. Их отличия обусловлены способами реализации задач делопроизводства, что объясняется особенностями используемых концепций и моделей процессов, положенных в основу разработок.

317

Системы WorkFlow

Данный класс представляет собой системы управления потоками работ. В этих системах четко прописаны бизнеспроцессы организации, ее функциональные бизнес-правила, способы и сроки передачи документов и предоставления отчетности. Такие системы, в основном, ориентированы на предприятия и организации, в которых уже устоялись бизнесправила, четко прописаны функциональные обязанности сотрудников, а документооборот, обладая простой структурой, носит массовый характер.

WorkFlow позволяет работать с такими бизнеспроцессами, контент которых подвергается постоянным изменениям и дополнениям. Важной особенностью является возможность работы с неструктурированными данными.

Данные системы позволяют строго регламентировать направления документопотока в зависимости от типа документа и значений его реквизитов, автоматически направляя документ определенному исполнителю при возникновении заранее сформулированных условий.

Системы WorkFlow идеально подходят для внедрения в организациях с процессно-ориентированным управлением, деятельность которых основана на выполнении повторяющихся процессов коллективной обработки данных с соблюдением определённой технологии.

Системы делопроизводства

Системы данного класса, в основном, разработаны отечественными специалистами для решения задач автоматизации традиционного (Российского) документооборота. Основой разработки таких систем являются рекомендации Государственной Системы Документационного Обеспечения Управления (ДОУ). Системы делопроизводства ориентированы на крупные организации, в которых ярко выражена вертикальная составляющая управления, а также на государственные учреждения. Данные системы обеспечивают пошаговое управление движением и исполнением всей совокупности документов на предприятии, его структурных подразделениях и филиалах

318

на всех этапах жизненного цикла документов: от приема или создания, до передачи в архив или уничтожения. Наличие специализированных справочников делопроизводства (группы документов, стандартные тексты, рубрикатор, номенклатура дел и т.д.), а также иерархический способ их представления, снижают трудоемкость операций по обработке документов сотрудниками службы делопроизводства при работе с системами данного класса.

Системы делопроизводства, как правило, ориентированы на отдельные сферы применения: финансы, производство, управление продажами, хотя отчетность, генерируемая ими, пронизывает всю организационную структуру предприятия.

Электронные архивы документов

Основной целью создания электронных архивов является структурирование имеющихся в компании документов, организация их хранения в электронном виде и поиска. Примером систем данного класса являются экспертные системы хранения интеллектуального капитала компании, позволяющие быстро ориентироваться во множестве знаний ее сотрудников, накопленные ими при разработке продуктов и оказании услуг. Ведущая компания в области IT-консалтинга Gartner Group данный класс систем охарактеризовала следующим образом: «Управление знаниями - это дисциплина, которая обеспечивает интегрированный подход к созданию, сбору, организации и использованию информационных ресурсов предприятия и доступу к ним. Эти ресурсы включают в себя фактографические данные, текстовую информацию, правила и процедуры, и, что наиболее важно, знания и опыт сотрудников».

Электронные архивы состоят непосредственно из хранилища документов, программного обеспечения, обеспечивающего взаимодействие архива с элементами информационной системы: серверами, приложениями (модульная система), а также верхней надстройки — программного обеспечения, управляющего хранилищем и модульной системой вводавывода.

319