Учебное пособие 873

c.Выделите информацию, характеризующую место предприятия в отраслевой структуре.

d.Выделите информацию маркетингового характера.

e.Выделите информацию , характеризующую миссию и стратегию предприятия, а также стратегию управления персоналом.

Задание 3. Используя ресурсы сети Интернет, найти и ответить на вопросы теста для оценки собственных предпринимательских способностей.

Задание 4. Проанализируйте содержание предпринимательской способности, дайте понятие функции самоорганизации предпринимательства.

1. Предпринимательская способность характеризуется степенью проявления предпринимательской активности и дополняется образованием, опытом, знаниями, навыками и умениями предпринимателя.

2. Предпринимательская способность определяет умение совершать последовательно действия, связанные с реализацией основной функции - новации, т.е. функция субъекта предпринимательства напрямую связана с самоорганизацией.

Лабораторная работа № 2 Образ современного предпринимателя, анализ его деловых черт,

профессиональных компетенций и качеств

Цель работы: формирование представления об особенностях труда предпринимателя, приобретение навыков исследования определенных характеристик с использованием методов экспертного анализа.

Общие положения

Особенности труда менеджера-предпринимателя предполагают определенные требования к профессиональным компетенциям предпринимателя. Менеджер должен обладать определенными специальными знаниями и человеческими качествами.

Специальные знания – это понимание природы предпринимательства и процессов организации, регистрации и управления деятельностью предприятия; знание видов имущественной ответственности и методов ведения экономических расчетов; знания в области информационных технологий; знания по формированию первоначального капитала и т.д.

Человеческие качества – это владение искусством выбора и обоснование перспективной предпринимательской идеи; умение налаживать внешние контакты; способность к самообразованию, оценке и анализу собственных решений и действий; умение создавать определенный рабочий климат, основанный на парнерстве, ставить цели и.т.д.

Последнее время много уделяется внимания поведенческим характеристикам современных предпринимателей, что находит отражение во внешнем образе менеджера, предполагает опре деленный стиль в одежде , умение держаться, определенное поведение и знание правил этикета и т.д.

21

Управление предприятием ( подчиненными ) в динамично меняющейся рыночной ситуации требует от предпринимателя применения определенных навыков. Специалисты постоянно дискутируют о критериях оценки деловых и человеческих качеств предпринимателя-менеджера, особенно уделяют внимание исследованию черт успешных менеджеров. Современный бизнес предъявляет все новые требования к навыкам и умениями предпринимателя. В процессе дискуссии студентам предстоит составить представление об образе современного предпринимателя.

Содержание и порядок выполнения лабораторной работы:

Задание 1. Индивидуальная работа студента. Каждый студент самостоя-

тельно должен составить список отличительных качеств, описывающих самого успешного современного предпринимателя, представляя себе конкретного представителя этой профессии . Если Вам трудно представить конкретного предпринимателя-менеджера (руководителя предприятия, Вашего знакомого, героя публикации , известного лидера бизнеса ) составьте список качеств «успешного» предпринимателя, такого, какого Вы себе представляете.

Задание 2. Работа в группе. Студенты обмениваются мнениями, сформированными на первом этапе работы и составляют один общий список, объединяющий все уникальные качества «лучшего предпринимателя», которые прозвучали в группе. Убедитесь, что ни одно из качеств не было забыто, и в то же время не повторялось. (Примерно 20 качеств).

Задание 3. Провести оценку качеств предпринимателя, ис пользуя 5- балльную шкалу оценок:

5 – качество имеет максимальное значение;

4 – качество имеет очень большое значение;

3 – качество имеет достаточное значение;

2 – низкая степень значимости данного качества;

1 – данное качество практически не имеет значения.

Для обобщения результатов оценок экспертов рекомендуется составить табл. 9.

22

учебном программном комплексе «PRIMA:в лабораториях кафедры экономической безопасности.

В рабочую тетрадь необходимо записать абсолютные и относительные значения качеств, которые получились в процессе обработки данных, а также значение коэффициента конкордации. Необходимо сделать выводы.

Подготовка отчета по лабораторной работе

При подготовке отчета по лабораторной работе проана лизируйте полученные результаты, полученные при работе в группе, и индивидуальные данные. Сгруппируйте качества предпринимателя, выбранные группой, по трем типам навыков. Сформулируйте выводы.

Лабораторная работа № 3

Культура и формирование этического кодекса в предпринимательстве

Цель работ – на основе анализа ситуаций сформулировать положения культуры предпринимательства и разработать этический кодекс предпринимателя

Основные положения.

Культура — это понятие, интегрирующее различные аспекты жизни, деятельности, поведения людей, их объединений, общества в целом на определенном историческом этапе своего развития. Любая культура, том числе и предпринимательская, содержит два основных аспекта: ценности и процедуры. Ценности — это этические идеалы, качества, являющиеся высшими нравственными категориями.

Процедуры — это официально зафиксированные и неписаные правила поведения, основанные на указанных ценностях.

В настоящее время используются термины «культура предпринимательства», «культура предприятия (фирмы)», «хозяйственная культура», «корпоративная культура», «организационная культура». Все эти идентичные понятия, под которыми понимается духовная жизнь людей в предпринимательской среде, в организации, их идейное нравственное состояние, ощущения, мышление и действия.

Предпринимательская деятельность обязательно должна быть не только эффективной, но и справедливой. В данном случае предпринимательская деятельность содействует поддержанию жизни тех, кто сам не может производить материальных ценностей, и тех, кто не должен производить такие ценности по роду своей деятельности, важной для общества и государства не в меньшей степени, чем работа, направленная на производство материальных благ.

Этика — система норм нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом. Этика деловых отношений — это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности: этическая оценка

23

внутренней и внешней политики организации; моральные принципы членов организации; моральный климат в организации; нормы делового этикета.

Нормы деловой этики не опираются на юридические документы, именно поэтому большую роль играет индивидуальное сознание (личностные убеждения, мотивы и самооценки), позволяющие предпринимателю самому контролировать, внутренне мотивировать свои действия, самостоятельно давать им обоснование, вырабатывать линию поведения. На практике существует множество примеров, когда предприниматель вынужден поступать вразрез с личной моралью. Нижеприведенные случаи подтверждают это.

Задание 1. Индивидуальная работа студента. Ознакомьтесь с одной из приведенных ситуаций. Примите и обоснуйте свое решение с учетом ответов на вопросы к ситуации.

1.Вы – менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма с помощью дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров, а именно – пылесос. Новый тип пылесоса не стал по-настоящему усовершенствованной новинкой, он по-прежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Вы знаете, что появление надписи «Усовершенствованная новинка» на упаковке и в рекламе средств массовой информации значительно повысит сбыт такого товара. Какое решение вы примете? Сделаете такую надпись или нет?

2.Вы менеджер из крупной компании по продаже автомобилей. Компания имеет широкую сеть дилеров. Недавно у одного из них, работающего на важной сбытовой территории, начались неурядицы в семье. Дело идет к разводу, но дилер пытается приостановить и изменить решение, принятое его женой. В недалеком прошлом это был один из самых опытных и результативных продавцов вашей фирмы и имел торговую привилегию. Неизвестно, удастся ли ему сохранить семью и как скоро войдет в норму его семейная жизнь. Сейчас же большое количество продаж теряется. Вы, как менеджер, имеете юридическую возможность ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его. Как вы поступите? Почему?

3.Вы – главный менеджер известной фирмы, и изо всех сил стараетесь добиться заключения выгодного контракта на большую сумму с одной компанией. В ходе переговоров узнаете, что представитель компании-покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе на работу, но если вы намекнете ему об этой возможности, он, скорее всего, передаст заказ именно вам. Какое вы примите решение? Почему?

4.Вы - менеджер по маркетингу и хотите сделать выборочный опрос потребителей об их реакции на товар конкурента. Для этого вы должны провести опрос от лица несуществующего «Института маркетинга и конъюнктуры рынка». Проведете ли вы такой опрос? Почему?

5.Вы – менеджер по персоналу. В вашу фирму пришла молодая способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень ее квалификации значи-

24

тельно выше, чем у мужчин – претендентов на эту должность. Но ее прием на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда ваших торговых агентов, среди которых женщин нет, а также может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы. Возьмете ли вы эту женщину на работу? Почему?

6.Вы – менеджер туристической фирмы. К вам пришла женщина, желающая отдохнуть в Греции. У вас же есть горящий тур на Мертвое море в Израиль. У женщины явные проблемы с давлением , отдышка. Вы знаете, что гипертоникам на Мертвое море ехать противопоказано. Какое вы примите решение?

7.Вы менеджер фирмы, выпускающей средства по уходу за волосами. Фирма приступила к выпуску нового шампуня, препятствующего образованию перхоти и эффективного даже при разовом применении. Однако специалист по маркетингу вашей фирмы рекомендует в инструкции на этикетке указать, что шампунь следует применять дважды при каждом мытье головы. Дополнительного эффекта потребитель не получит, но шампунь будет расходоваться в два раза быстрее, и, следовательно, увеличится объем продаж. Что вы предпримете? Почему?

Работа в группе. На основе выделенных элементов культуры предпринимателя составьте этический кодекс вашего будущего предприятия.

Задание 2. Используя ресурсы сети Интернет, пройдите тест по этикету и правилам поведения предпринимателя, сделайте выводы.

Лабораторная работа № 4

Исследований условий осуществления внутрифирменного предпринимательства (интерапренерства)

Цель работы: изучить материал, выделить отличительные особенности интрапренерства и сформировать условия его применения в деятельности предприятия.

Общие положения

В настоящее время не только в теоретических исследованиях, но и на практике уделяется больше внимание не только предпринимательству как особому виду хозяйственной деятельности в условиях концентрации и создания для себя лучших условий хозяйствования посредством рыночного обмена, но и внутрифирменному предпринимательству — интрапренерству. Необходимо обратить внимание на то, что внутреннее предпринимательство следует рассматривать как внутренний переменный ситуационный фактор, который задается руководителем организации исходя из анализа внешней среды, и используется для достижения организацией конкурентных преимуществ.

Термин «интрапренер» был введен в оборот американским исследователем Г. Пиншо и в дальнейшем получил развитие: entrepreneur — человек, который идет на риск при создании новой организации или внедрении новой идеи, продукта или услуги; entrepreneur-ship — предпринимательская деятельность, про-

25

водимая внутри крупной фирмы или иного большого делового предприятия; entrepreneurial manager — менеджер, который изыскивает возможности и идет на преднамеренный риск, осуществляя изменения и вводя усовершенствования на своем предприятии.

Ссоциально-психологических позиций предпринимательская деятельность

—это средство реализации потребностей личности в независимости, богатстве, престижной работе, положении в обществе. Индивидуальный предприниматель может реализовать эти потребности полностью. В партнерском бизнесе они несколько ограничены, поэтому в предпринимательской организации для интрапренера должны быть созданы определенные условия, обеспечивающие реализацию его новаторских идей.

Под внутрифирменным предпринимательством понимается реализация целей внутри существующей коммерческой организации, выпускающей определенную продукцию, в которой руководителем создаются условия для выдвижения и реализации новаторских идей по коммерциализации новых технических, технологических и иных достижений, для чего выделяются ресурсы (интракапитал) для их реализации и оказывается всесторонняя помощь при практической реализации идеи.

Главными целями внутрифирменного предпринимательства являются стимулирование и удовлетворение спроса на конкретные потребности общества в рамках существующей коммерческой организации, основной целью интрапренера является максимизация его возможностей в условиях действующей коммерческой организации.

Цели внутрифирменного предпринимательства формируются в условиях внутренней среды коммерческой организации под воздействием внешней среды:

- потребность в получении денежных средств для устойчивого развития коммерческой организации;

- потребность в создании ресурсной базы для перспективного развития коммерческой организации;

- желание получить дополнительную прибыль к имеющейся; - обеспечение интересов организации и интрапренера, выдвинувшего и ре-

ализовавшего предпринимательскую идею.

Для развития внутрифирменного предпринимательства в действующей организации традиционного типа необходимо обеспечить дух предпринимательства и механизм реализации его возможностей, мероприятий, создающих условия для предпринимательской деятельности.

Задание 1.

На основе изучения приведенного материала: - сформулировать экономические выгоды,

- сформировать и описать условия применения интрапренерства, - описать задачи интрапренера.

Задание 2.

26

Выделить и обсудить в группе качества интрапренера, составить таблицу, разделив качества на следующие группы: социально-психологические и профессиональные.

Задание 3. Составить табл. 10, описывающую связи интрапренера и организации предпринимательского типа.

Таблица 10 Связи интрапренера и организации предпринимательского типа

Задание 4. Составить перечень отличий интрапренера от предпринимательской организации. Результаты представить в табл. 11.

Таблица 11 Сравнительная характеристика интрапренера и предпринимательской

организации

27

Задание 5. Составить сравнительную характеристику индивидуального предпринимателя и интрапренера. Результаты представить в табл. 12.

Таблица 12 Сравнительная характеристика индивидуального предпринимателя

и интрапренера

На основе проведенного анализа обоснуйте экономическую целесообразность применения метода внутрифирменного предпринимательства.

Лабораторная работа № 5

Коммерческие риски и способы снижения экономических потерь

Цель работы: получить навыки по прогнозированию и экономической оценке коммерческих рисков предприятия

Анализ ситуации

«Кабельный канал» телевидения корпорации Си-би-эс предназначал свои программы для телезрителей, которые предпочтут смотреть не развлекательную серию «Ладья любви», а «Макбета» в исполнении Королевского шекспировского театра. Руководители канала считали, что подборка высококачественных пьес, концертов, опер, танцевальных и прочих художественных передач привлечет скромную, но верную группу зрителей, ищущих альтернативу привычным программам телесетей. Руководство Си-би-эс рассчитывало, что, несмотря на свою малочисленность, аудитория эта будет формироваться из людей состоятельных, а значит и привлечет рекламодателей.

Среди программ «Кабельного канала» были и передачи с участием знаменитых музыкантов, и драматические постановки с участием прославленных актеров, и интервью с выдающимися деятелями литературы и искусства. «Изюминкой» канала были танцевальные программы в постановке видных хореографов современности. Критика горячо хвалила программы Си-би-эс. С энтузиазмом принял открытие канала и мир искусства, деятели которого приветствовали возможность лишний раз появиться на телеэкране и увеличить число своих зрителей.

28

Однако через год после открытия «Кабельного канала» корпорация Си-би- эс объявила о прекращении передач. Предприятие обернулось финансовой катастрофой. При подведении итогов оказалось, что убытки составили более 30 млн. долл.

Зрители, как правило, восхищались на редкость прекрасными постановками. Но, несмотря на это ожидаемой мощной поддержки со стороны рекламодателей не последовало. Канал начал работать в период экономического спада, когда ассигнования на рекламу у многих фирм оказались ограниченными и фирмы тратили деньги очень осторожно.

Еще одна серьезная для Си-би-эс проблема заключалась в существовании конкурирующих кабельных каналов с аналогичной программной направленностью на ту же самую ограниченную зрительскую аудиторию. Одним из таких конкурентов был канал «Искусство» корпорации Эй-би-си, другим – телецентр под названием «Браво», третьим – «Развлекательный канал». Два последних не принимали рекламу и существовали за счет абонентской платы, которую подписчики вносили в дополнение к обычному ежемесячному взносу за пользование кабельной системой. А вот канал «Искусство» – подобно Си-би-эс – рассчитывал на поддержку рекламодателей. Одно время руководство «Кабельного канала» Си-би-эс подумывало о введении абонентской платы. Однако большинство семейств, подключенных к кабельным системам, уже являлись подписчиками как минимум одного телецентра, причем либо канала передач по искусству, либо киноканала. Аналитики «Кабельного канала» Си-би-эс пришли к заключению, что в связи с периодом экономического спада найдется очень немного зрителей, готовых вносить дополнительную плату за дополнительную подписку. Создалось положение, когда малочисленная аудитория и немногочисленные рекламодатели оказались раздробленными между чересчур большим числом каналов.

Конкуренция с другими каналами вызывала рост издержек. Поскольку за желанными драматическими постановками, балетами и прочими программами охотились сразу несколько каналов, выросла стоимость приобретения авторских прав. Растущие издержки вынудили руководство канала развернуть собственное производство программ, а это начинание тоже потребовало больших расходов. Собственные постановки «Кабельного канала», как и прочие транслировавшиеся им программы отличались высоким качеством и роскошью. Так что, несмотря на свое высокое качество и высокую стоимость, самостоятельные постановки «Кабельного канала» Си-би-эс не принесли ему поддержки ни со стороны рекламодателей, ни со стороны аудитории.

Задание 1. Составить перечень факторов (организационные, экономические, управленческие) и рисков компании кабельный канала «CBS», результаты представить в табл. 13.

29

Таблица 13

Факторы и рисков компании

На основе таблицы предложите рекомендации по предотвращению рисков. Задание 2. Составьте SWOT-анализ причин рисков. Результаты представь-

те в табл. 14.

Лабораторная работа № 6

Методы осуществления предпринимательской сделки

Цель работы: с применением метода АВС-анализа выбрать и экономически обосновать наиболее выгодную сделку.

Общие положения

Сделки - один из наиболее распространенных юридических фактов в коммерческой деятельности в том числе. Сделка представляет собой единство четырех элементов: субъектов - лиц, участвующих в сделке, субъективной стороны - единства воли и волеизъявления, формы и содержания. Порок любого или нескольких элементов сделки приводит к ее недействительности. Недействительность сделки означает, что за этим действием не признается значение юридического факта, в связи, с чем недействительная сделка не может породить юридические последствия, которые стороны имели в виду при заключении сделки. Между тем, недействительная сделка приводит к определенным юридическим последствиям, связанным с устранением последствий ее недействительности.

Встатье 153 ГК РФ определяется понятие сделки - это «действия граждан

июридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей». Таким образом, сделку характеризуют следующие признаки: сделка - это всегда волевой акт, т. е. действия людей; это

30