Методическое пособие 94

Оптимизация заключается в нахождении оптимальных главных параметров (параметров назначения), а также значений всех других показателей качества и экономичности.

В процессе подготовки и проведения стандартизации используются нормативные документы. Нормативный документ – документ, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов.

К документам в области стандартизации, используемым на территории Российской Федерации, относятся:

-стандарты (ГОСТ, ГОСТ Р);

-регламенты;

-правила (ПР);

-рекомендации (Р);

-классификаторы;

-технические условия (ТУ).

Регламент – документ, содержащий обязательные правовые нормы и принятый органом власти.

Технический регламент - регламент, содержащий технические требования либо непосредственно, либо путем ссылки на стандарт или технические условия, либо путем включения в себя содержания этих документов.

Правила – документ, устанавливающий обязательные для применения организационно-технические и (или) общетехнические положения, порядки, методы выполнения работ.

Рекомендации – документ, содержащий добровольные для применении организационно-технические и (или) общетехнические положения, порядки, методы выполнения работ.

Классификатор – нормативный документ, устанавливающий систематизированный перечень наименований и кодов объектов классификации и/или классификационных группировок и принятый на соответствующем уровне стандартизации.

Технические условия - документ, устанавливающий технические требования, которым должна удовлетворять продукция или услуга, а также процедуры, с помощью которых можно установить, соблюдены ли данные требования.

19

Стандарт - нормативный документ, который разработан на основе консенсуса, принят признанным на соответствующем уровне органом и устанавливает для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов, и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области.

Различают международные, межгосударственные, региональные, государственные, национальные, отраслевые стандарты, а также стандарты предприятий, стандарты общественных объединений, научно-технических и инженерных обществ. Категории и виды стандартов показаны на рис. 2

Категории стандартов

Виды стандартов

Рис. 2. Категории и виды стандартов

Правила разработки, утверждения, обновления и отмены национальных стандартов РФ устанавливает ГОСТ Р 1.2 [5].

20

Разработку и утверждение национальных стандартов осуществляют в следующей последовательности:

-организация разработки стандарта;

-разработка первой редакции проекта стандарта и ее публичное обсуждение;

-разработка окончательной редакции проекта стандарта

иее экспертиза (научно-техническая, правовая, патентная, терминологическая и метрологическая);

-подготовка проекта стандарта к утверждению, утверждение стандарта, его регистрация, опубликование и введение в действие.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Задание: Выберите один или несколько правильных вариантов ответов

1.Правовые основы стандартизации в Российской Федерации устанавливает

а) закон «О защите прав потребителей» б) Федеральный закон «О техническом регулировании»

в) Федеральный закон «О стандартизации в Российской Федерации»

г) Концепция развития национальной системы стандартизации до 2020 года

2.Объектами стандартизации являются

а) продукция б) методы в) термины г) услуги

3. Нормативными документами по стандартизации являются а) технический регламент б) стандарт

21

в) сертификат г) правила по стандартизации

4.К методам стандартизации не относятся а) симплификация б) идентификация в) унификация г) селекция

5.Технический регламент устанавливает требования а) обязательные для выполнения

б) добровольные для выполнения в) обязательные для применения и исполнения в органи-

зации по решению её руководства г) не обязательные для применения и исполнения в орга-

низации по решению её руководства

6.Национальным органом по стандартизации в Российской Федерации является

а) Федеральное государственное унитарное предприятие «СТАНДАРТИНФОРМ»

б) Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт)

в) Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии

г) Федеральный институт промышленной собственности

7.Международными организациями по стандартизации, которые формируют специализированную систему всемирной стандартизации, являются

а) ИСО б) МЭК в) МСЭ г) БСИ

22

8.Разработанный и утвержденный национальный стандарт РФ должен содержать следующую информацию:

а) кем разработан (подготовлен) б) срок действия

в) нормативные документы (ГОСТ, ПР и др.) взамен которых вводится стандарт

г) дату принятия стандарта

9.В обозначении стандарта « ГОСТ 2.503-90 ЕСКД. Правила внесения изменений» цифры 90 обозначают

а) номер классификационной группы б) год разработки стандарта в) год окончания действия стандарта г) год введения стандарта

10.Документ, содержащий полный комплекс требований к продукции, ее изготовлению, контролю и приемке, который разрабатывается по решению изготовителя или по требованию заказчика

а) технические условия б) государственный стандарт в) рекомендации

г) правила по стандартизации

11.Расположите стадии (этапы) выполнения работ по разработке стандарта по порядку

а) разработка проекта стандарта (первой редакции)

б) утверждение и государственная регистрация стандарта в) разработка проекта стандарта (окончательной редак-

ции) и представление его на утверждение г) организация разработки стандарта д) издание стандарта

23

12. Установите соответствие

13. Заполните левую сторону таблицы, расшифровав сокращенное название (аббревиатуру) системы стандартизации

ЕСКД

ГСС

ЕСТД

СПКП

ССБТ

24

14. Установите соответствие:

15. В приведенном ниже абзаце вместо многоточия вставьте пропущенные слова

Технический регламент - регламент, содержащий ……….

требования либо непосредственно, либо путем ссылки на

…………… или технические условия, либо путем включения в себя содержания этих документов.

16. В приведенном ниже абзаце вместо многоточия вставьте пропущенные слова

Систематизация, селекция, симплификация, типизация и оптимизация - отдельные ……………, с помощью которых достигаются ……………….. стандартизации.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1.На основе какого закона осуществляется деятельность по стандартизации в РФ?

2.Перечислите цели стандартизации.

3.Приведите название международных организаций по стандартизации

4.Какая организация выполняет функции национального органа по стандартизации в РФ?

25

5.На каких основных принципах базируется стандарти-

зация?

6.Перечислите объекты стандартизации.

7.Приведите примеры продукции, услуг, процессов

8.Поясните основные методы стандартизации.

9.Какова цель метода оптимизации?

10.В чем сущность метода симплификации?

11.Поясните содержание термина «нормативный доку-

мент»

12.Какие документы в области стандартизации используются в РФ?

13.Что представляет собой стандарт?

14.Назовите категории стандартов РФ.

15.Какие виды стандартов существуют в РФ?

16.Каков порядок разработки и утверждения национальных стандартов?

17.Какие требования устанавливает документ «Технические условия»?

18.Может нормативный документ «Технический регламент» быть добровольным для применения?

19.Какой документ по стандартизации имеет аббревиатуру «ПР» и что он устанавливает?

20.Как называется нормативный документ по стандартизации, который утверждается только предприятием и применяется только на этом предприятии?

3. КАЧЕСТВО И СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

За время создания и развития науки о качестве у разных ученых и исследователей сложилось свое мнение о том, что такое качество. Определение понятия качества постоянно дополнялось в соответствии современными представлениями.

Специалисты систематизировали все определения понятия качества, и эта научная систематизация в последующем легла в основу разработки международных и национальных стандартов в области управления качеством.

26

Основные понятия, термины и определения установлены в стандартах ГОСТ Р ИСО 9000 [9], ГОСТ 15467 [10].

Качество (quality) - степень, в какой совокупность собственных (присущих) характеристик соответствует требованиям. Определение качества относится как к товарам и услугам, так и к процессам производства товаров и оказания услуг.

Требование - потребность или ожидание, которое установлено (задано), обычно предполагается или является обязательным.

Менеджмент - скоординированная деятельность, нацеленная на то, чтобы направлять организацию и управлять ею.

Менеджмент качества - скоординированная деятельность, нацеленная на то, чтобы направлять организацию и управлять ею применительно к качеству

Организация - группа работников и необходимых средства с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений.

Примеры организаций: компания, корпорация, фирма, предприятие, учреждение, благотворительная организация, предприятие розничной торговли, ассоциация, или же их части, или комбинации из них.

Потребитель - организация или лицо, получающие продукцию.

Поставщик - организация или лицо, предоставляющие продукцию.

Процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которая преобразует «входы» в «выходы».

Продукция - результат процесса. Существуют четыре общие категории продукции:

-услуги (например, перевозки);

-программные средства (например, компьютерная программа, словарь);

-технические средства (например, узел двигателя);

-перерабатываемые материалы (например, смазка).

27

Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

В системе знаний о качестве можно выделить три взаимосвязанных и то же время различных по объектам изучения и используемым методам области: квалиметрия, управление качеством продукции и услуг, сертификация.

Квалиметрия – область науки, предметом которой являются количественные методы оценки качества продукции.

Основные задачи квалиметрии: обоснование номенклатуры показателей качества, разработка методов их определения и оптимизации, оптимизация типоразмеров и параметрических рядов изделий, разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством.

Для оценки уровня качества продукции применяются различные методы: дифференциальный, комплексный, экспертный, метод кластеризации и др. Значительное внимание в квалиметрии уделяется вероятностным и статистическим методам, при этом применяется теория вероятностей, статистический контроль качества продукции и статистическое регулирование технологических процессов.

Оценка качества – это систематическая проверка того, насколько объект способен удовлетворять установленные требования. Основной формой проверки является контроль.

Контроль качества продукции – проверка соответствия показателей качества продукции установленным требованиям. В процедуру контроля качества могут входить операции измерения, испытаний, анализа.

Показатель качества продукции – количественная ха-

рактеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

28