Абрахам Маслоу выделяет 5 уровней потребностей:

1. Физиологические: низшие, управляемые органами тела, в числе которых дыхание, голод, жажда, половое влечение и т. д.

2. Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.

3. Социальные: социальные связи, контакты, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.

4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.

5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение [3, с. 230].

3.Мотивы поведения: инстинкт, влечение, стремление, желание.

Слово «мотивация» используется в современной психологии в двояком смысле: как обозначающее систему факторов, детерминирующих поведение (сюда входят, в частности, потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и многое другое), и как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне. Представление о мотивации возникает при попытке объяснения, а не описания поведения. Мотивация объясняет целенаправленность действия, организованность и устойчивость целостной деятельности, направленной на достижение определенной цели.

Виды мотивации: диспозиционная и ситуационная мотивация. Эмоциогенные ситуации возникают при избыточной мотивации по отношению к реальным приспособительным возможностям индивида. Она зависит от отношения между мотивацией и возможностями индивида. В свою очередь мотивация зависит от отношений индивида с его окружением. Можно сгруппировать причины эмоций в две большие категории в зависимости от того, в каком из двух факторов в балансе мотивации и возможностей индивида быстрее наступает несоответствие.

В целях классификации разнообразных ситуаций возможно сгруппируем их по трем рубрикам: новизна, необычность, внезапность.

Новизна: Ситуации являются новыми, когда человек совсем не подготовлен к встрече с ними.

Необычность: Есть ситуации, которые даже при повторении будут всегда новыми, потому что на них нет «хороших ответов».

Внезапность. Удивление – важная причина возникновения эмоций. Эмоция, вызываемая удивлением, является одной из самых известных и относится к числу наиболее изученных в лабораторных условиях. Чтобы понять ее специфику, следует отличать ее от новых и необычных стимуляций, внезапность которых часто усиливает их эмоциогенность. Хорошо известно, что нужно подготовить друзей к плохим новостям, а иногда и к сильным радостям если есть желание уберечь их от эмоциональных переживаний.

Мотивация – это процесс, увязывающий воедино личностные и ситуационные параметры на пути регуляции деятельности, направленной на преобразование предметной ситуации для реализации соответствующего мотива и определенного предметного отношения личности к окружающей ситуации.

Смыслообразующие мотивы: побуждая деятельность, вместе с тем придают ей личностный смысл.

Мотивы-стимулы: выполняют роль побудительных факторов - порой остро эмоциональных, аффективных, – лишены смыслообразующей функции.

Х. Хекхаузен различает мотив и мотивацию следующим образом: понятие мотив включает такие составляющие, как потребность, побуждение, влечение, склонность, стремление и т.д. Мотив является целевым состоянием отношения «индивид-среда». Мотивы формируются в процессе индивидуального развития как относительно устойчивые оценочные отношения человека к окружающей среде. Люди различаются по индивидуальным проявлениям тех или иных мотивов. У разных людей возможны различные соподчинённые группы (иерархии) мотивов [4, с. 272].

Мотивация же понимается как процесс выбора между различными действиями, как процесс, регулирующий и направляющий действие на достижение специфических для данного мотива состояний и поддерживающий эту направленность. Мотивация, таким образом объясняет целенаправленность действия. О деятельности тогда говорят, что она мотивирована, когда она направлена на достижение конкретной цели конкретного мотива [4, с. 274].

Принципы мотивации человека (А. Маслоу):

• мотивы имеют иерархическую структуру.

• чем выше уровень мотива, тем менее жизненно необходимы существующие потребности, тем дольше можно задержать их реализацию.

• пока не удовлетворены низшие потребности, высшие остаются относительно неактуальными.

• с ростом потребностей повышается готовность к активности.

Цель обеспечивает направление поведения, которое заканчивается при достижении цели. Различают внутреннюю и внешнюю мотивацию.

Внутренняя мотивация - есть состояние уверенности в достижении цели и удовлетворении потребности.