Контрольные вопросы
риск – это деятельность, рассчитанная на успех, при наличии неопределенности, требующая от экономического субъекта умения и знания как преодолевать негативные события. Три общие стратегии предпринимателя, связанных с принятием решения в условиях риска.
Классификация рисков означает систематизацию множества рисков на основании каких-то признаков и критериев, позволяющих объединить подмножества рисков в более общие понятия. Наиболее важные элементы, положенные в основу классификации рисков: • время возникновения; • основные факторы возникновения; • характер учета; • характер последствий; • сфера возникновения.
По степени подробности исследования риска можно выделить три основных этапа: осмысление риска (качественный анализ, сопровождаемый исследованием структурных характеристик риска, опасности, подверженности риску и уязвимости), анализ конкретных причин возникновения неблагоприятных событий и их отрицательных последствий и комплексный анализ рисков
Практическое занятие №2
Тема: Анализ конфликтной ситуации с применением методов разрешения конфликтов
Цели: изучить методы разрешения конфликтов и проанализировать конфликтную ситуацию.
Время выполнения: 2 часа
Ход практического занятия. Краткие сведения из теории:
В коллективах часто возникают производственные ситуации, в ходе которых между людьми обнаруживаются противоречия по широкому кругу вопросов. Сами по себе эти разногласия и противоречия могут выступать в качестве положительного фактора движения творческой мысли. Однако, становясь острыми, они могут препятствовать успешной совместной работе и вести к конфликтам.
Конфликт в организации — это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации или в межорганизационном пространстве.
Анализ конфликтной ситуации
Структура конфликта.
В структуре любого конфликта можно выделить следующие компоненты: База или основа - конфликтная ситуация (эпизод и фрагмент);
Объект конфликта - то, на что направлен («из-за чего»); Существуют также несколько видов объекта конфликта:
объекты, которые не могут быть разделены на части, совместное владение которыми невозможно;
объекты, которые могут быть разделены в равных пропорциях между участниками конфликта;
объекты, которым оба участника конфликта могут владеть совместно (ситуация «мнимого конфликта»);
Предмет конфликта (противоречие);
Стороны или участники; Социальное положение субъектов;
Окружающая среда (географические, климатические, экономические условия, социальная среда, микроклимат в группе, социальная среда);
Инцидент (повод) - активизация деятельности одной из сторон, которая ущемляет интересы другой стороны; Исход конфликтной ситуации - последствия, результаты;
В динамики развития конфликта выделяют 3 этапа:
Первый этап: предконфликтная ситуация (возникновение объективных оснований конфликта): Потенциальный конфликт характеризуется
«натянутостью» отношений, подчеркнутой официальностью, расколом коллектива на группы, появлением первого сигнала конфликта - дискомфортом в общении.
Различат 3 фазы предконфликтной ситуации: возникновение противоречия по поводу определенного спорного вопроса; оценка предконфликтной ситуации; осознание данного этапа как конфликта;
Второй этап: конфликтное противодействие, характеризующееся недоразумениями, ростом напряженности, оценкой сил и возмущений конфликтных сторон; переход конфликта из латентного в открытое противоборство (конфликтные стороны, пытаются уладить конфликт, идя на компромисс); дальнейшая эскалация (рост напряженности), противоборство; конфликт достигает своего апогея и принимает форму тотальной войны;
Третий этап: разрешение конфликта.
Детерминанты конфликта - причины, породившие конфликтную ситуацию.
Существуют следующие личностные детерминанты, продуцирующие неадекватную психическую и социально-психическую направленность: направленность личности и особенности самосознания; психическое состояние; нарушение мотивационной сферы и эмоциональной сферы; особенности характерологических проявлений; социальное неравенство; столкновение интересов и потребностей; концепция депривации (состояния, для которого характерно явное расхождение между ожиданиями и возможностями их удовлетворения);
Задание: