1.2. Классификация информационных технологий

Внедрение технологий в области обработки информации привело к увеличению производительности, сравнимому с тем, что было дано стандартизацией и сборочными линиями в производстве в начале промышленной революции. Эффективность деятельности предприятия определяется правильностью управленческих решений. Отсутствие необходимой информации является основной причиной ошибок менеджеров.⁴

Менеджер является управляющим, следовательно, организации необходимо составить информационную систему управления для получения новой качественной информации о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта) на базе информационных технологий, представляющих собой набор инструментов и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации). Информационная система управления представляет собой совокупность:

• информационных, экономико-математических методов и моделей;

• технических и программных продуктов, других технологических средств, предназначенных для обработки информации и принятия управленческих решений, внедрения автоматизированных систем.

Классификация информационных систем управления зависит от типов процессов управления, уровня управления, сферы деятельности экономического объекта и его организации, а также степени автоматизации управления.

Основными классификационными признаками автоматизированных информационных систем являются:

- уровень в системе государственного управления;

- зона действия хозяйственного объекта;

- типы процессов управления;

- степень автоматизации информационных процессов.

Классификационные признаки - это своеобразные элементы, по которым происходит дальнейший процесс классификации.

Классификация по сферам деятельности экономического объекта ориентирована на производственно-хозяйственную деятельность предприятий и организаций различных типов. К ним относятся автоматизированные информационные системы для промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские информационные системы.

По типам процессов управления информационные системы делятся на:

1. Системы управления информационными процессами. Они предназначены для автоматизации различных технологических процессов (гибких технологических процессов, энергетики).

2. Информационные системы электронного администрирования/управления организационными, технологическими процессами - это многоуровневые иерархические системы, объединяющие информационные системы управления технологическими процессами и информационные системы управления предприятиями.

3. Организационные управленческие внутрифирменные информационные системы, предназначенные для автоматизации функций управленческого персонала. Принимая во внимание самое широкое применение и разнообразие систем этого класса, часто различные информационные системы понимаются именно в этой интерпретации. К этому классу информационных систем относятся системы управления информацией как промышленных предприятий, так и непромышленных экономических объектов - сервисных предприятий.

4. Интегрированные информационные системы предназначены для автоматизации всех функций управления компанией и охватывают весь цикл эксплуатации экономического объекта: от исследований и разработок, проектирования, производства, производства и реализации продукции до анализа работы продукта.

5. Корпоративные информационные системы используются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией, которые территориально разделены между подразделениями, филиалами, офисами.

6. Информационные системы научных исследований обеспечивают решение исследовательских задач на основе экономико-математических методов и моделей.

7. Учебные информационные системы используются для подготовки специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалификации работников различных отраслей экономики.

Автоматизация комплекса производственных процессов создает условия для передачи, контроля и управления функциями работника.

По степени автоматизации информационных процессов информационные системы подразделяются на:

1. Ручные информационные системы, которые характеризуются отсутствием современных технических средств обработки информации и выполнением всех человеческих операций в соответствии с ранее разработанными методами.

2. Автоматизированные информационные системы - человеко-машинные системы, которые обеспечивают автоматизированный сбор, обработку и передачу информации, необходимой для принятия управленческих решений в организациях различных типов.

3. Автоматические информационные системы характеризуются выполнением всех операций по обработке информации автоматически, без вмешательства человека, но оставляют за собой функции управления человеку.

Основная цель автоматизации - добиться максимальной производительности. Технологический процесс изготовления изделия делится на простые операции кратковременного действия, которые можно выполнять параллельно на разных технологических машинах. Если источником сообщения является субъект управления, то это - управленческая информация.

Публичные информационные ресурсы мира представлены преимущественно в Интернете. Основными информационными сегментами являются базы данных для массового использования, профессиональные базы данных, которые содержат более полную информацию, имеют многоуровневую структуру данных и продвинутую поисковую систему. Однако их использование требует предварительной подготовки пользователя.

Различные типы информации могут быть классифицированы по следующим признакам:

- по пути восприятия (визуальная, аудиальная, тактильная, обонятельная, вкусовая);

- по формам представления (текстовая: знаки, буквы, символы), числовая, графическая (схема, чертеж, рисунок, набросок), звуковая (голос, музыка), комбинированная/аудиовизуальная (смешанная);

- по общественной ценности (массовая/общественно-политическая, специальная (научная, техническая), личная (компетенции - знания, умения, навыки), интуиция, эстетическая, обыденная/бытовая/житейская.⁵

Информация очень разнообразна по содержанию и, в зависимости от вида деятельности, в которой она используется, может быть классифицирована как научная, производственная, экономическая, медицинская, демографическая, юридическая. Каждый из видов информации имеет свою семантическую ценность, требования к точности, достоверности и эффективности отражения фактов, определенные формы представления и фиксации на физических носителях и, следовательно, собственные технологии обработки.

Современная компьютерная технология обработки информации требует определенной ее формализации. Статическое состояние информации связано с ее более или менее длительным организованным хранением и накоплением в базах данных. Под базой данных понимается вся информация, необходимая для решения определенного класса задач, записанная на машиночитаемом носителе и организованная по определенным правилам, обеспечивающая удобство хранения, поиска и преобразования данных. Динамическое состояние информации - это ее движение в коммуникационных процессах по каналам связи в виде информационных потоков.

Полную картину потока информации в системе управления дают информационные модели документооборота. Они представлены в описательной, табличной, символической, графической формах. В информационной модели указаны этапы движения каждого документа и порции информации с указанием имени, процедуры обработки, источника и потребителя. Для отдельного подразделения системы управления используются следующие типы информации: ввод, вывод, нормативная справка, вспомогательная. Специальными понятиями, используемыми при анализе информации, являются символ, реквизит, запись, массив, база данных. Символ - элемент описания информации, который используется в качестве букв, цифр, знаков. Реквизит - полный неделимый информационный объект. Набор деталей, формирующих полное информационное сообщение, называется записью. Коллекция записей образует массив. База данных -  это комплексная упорядоченная информационная характеристика объекта или функциональной области, дополненная процедурами работы с информацией.

Для массива информации, лежащей в основе базы данных, предусмотрены процедуры для сбора, обновления, обновления, выборки и дозирования данных, защиты от несанкционированного ввода и исправления. Примерами баз данных на предприятии являются данные о персонале, оборудовании и запасах.

Информационные технологии в области экономики управления - это совокупность методов обработки отдельных данных в надежную и своевременную информацию о механизме принятия решений с использованием аппаратного и программного обеспечения для достижения оптимальных рыночных параметров объекта управления.⁶

В качестве основной особенности классификации автоматизированных информационных систем целесообразно рассмотреть особенности автоматизированной профессиональной деятельности - процесс обработки вводимой информации для получения необходимой справочной информации, в которой автоматизированная информационная система выступает в качестве инструмента для должностных лиц, которые участвуют в управлении организационной системой.

Автоматизированная система управления - это автоматизированная система, предназначенная для автоматизации всех или большинства задач управления, выполняемых коллегиальным органом управления (министерство, дирекция, совет, служба, группа управления). Фактически на практике информационные технологии относятся к технологическому применению компьютеров и других технических средств обработки и передачи информации.

Несмотря на то, что информационные системы зачастую автоматизированы, существует необходимость поддержки пользователей и защита их от ошибок, для этого создается система поддержки принятия управленческих решений, которая представляет собой следующее - интерактивные компьютерные информационные системы, которые используют различные модели принятия решений и специализированные базы данных, которые поддерживают лиц, принимающих решения.

Так как, организация занимается производством продукта, то ей необходимо существовать и развиваться - для чего она и использует экономическую информацию, отражающую отношения между людьми, поэтому она намного сложнее, чем информация в общественной сфере, а классификация информационных технологий позволяет найти более узкую нишу для представления своих предпочтений и их преобразования в траекторию роста компании.