ТиПСо
.pdfВ1969годувВеликобританиибылаоснована |
PRCA (Public Relations Consultants Association),ассоциацияконсультантовпаблик |
|||
рилейшнзздесь( подразуфир,оказывающиемеваютконсусльтационные),яслуги |
озданнаянетолькодлятого,чтобыпомочьее |
|
||
участникамразвиватьсяпрофесси,нодемонкачествстриральноконсуольтслугвсфеатьпабликрицелейшнзонных |
|
|
||
клиентам,нуждв .ковыхющимсяВассоциацболееодят160ф,различныхрмюпосвоейвеличи |
|
неиработающихсклиентами |
||
разныхсекторовбизнеассоциации.У уществусвойкодекс" пов"ипрофе"тденияус",придерживатьсятавсиональнкоторыхй |
|
|
||
должнывсеучассоциациитники. |
|
-ассоциация - IPRA (International Public Relations Association)- былаоснована1955году |
||
ДругаякрупрофессиональнаянейшаяPR |
||||
Лондоне.Сегодняшнеечислоучастниковнасчитываетпорядка1000человек,предстран77мираавляющих.Штаб |
|
-квартираIPRA |
||
находитсявЖеневе,ассоциацполучформальноепризнаниелаясостороныО |
|
ОН,иееучастникиявляютсяконсультантамиСовете |
|
|
ООНпосоцэкономическимальнымвопро.Завсевремяущеамассоцитвовстремобеспечитьанцинтеллектуальноеиятся |
|
|
||
лидервпрофессиивязейтвообщественн.Ассоцисоздрядкоаихартидовциейстьюн |
|
й,целькоторых |
- создатьнекийкаркас" " |
|
этическихнормвпрофессиипаблрилейшнз,всеучкассоцтникипрследзваныацииэтойстемеатьзгляд. IPRAпроводи |
|
т |
||
профессконференциильные, здаетжурналInternationalиGoldPublic Relations Review |
Papers,атакжевручаетпремииЗа" |
|
||
выдающийсявклучшееадвзаимопониманиемире". |
|
|
|
|
Такжеможнотметтакбществаикак:тьКанадскоеобществопабликрилейшнз(CPRS),основанное1948годуи |
|
|
||
объединяющнасегоддеоколо2000яшнийьче;ловекИнститу |
|
тпабликрилейшIPR,такжеоснвованныйз1948году,имеющий |
|
|
своемсоставе3500членов.Обеорганизациитакжевносятбольшойвклразвитиепрофессиидкоммуникаций,такжеявляются |
|
|
||
лидерамивовнедрениикодексовнравственповеденияпрофессионального |
огоразвития. |
|
||
Существуютидругассиоциациибщества,объединяющиепрофессионсферыPRКаждиз.нихосуществляеталов |
|
|
||
немаловажныйвклдальнейшийростпрофессии,каждаянасвоемуроввме,новсенивзясвидетельствуютыеобщности |
|
|
||
интересов испособствупуляризациипрофессиицелом.т |
|
|
|
|
РоссийскаяАссоциацияпосвязямобщественнбыласоздана1991годукакобщественнаястьюнекоммерческаяорганизаци |
|
|
||
правамиюридическоголица. |
|
|
|
|
Представлены: агентстваPR;представитгосучрельстваждений |
|
иместныхадминистрац;компании:промышленные,финансовые,й |
|
|
торазн; говрганизацииы:образовательные,научные,аналитич,СМИ,некоммерческие;иностранныескиечлены; |
|
|
||
атакжерядперсоналий. |
|
|
|
|
Зарубежныеконтакты: |
СотрудничеcтвосEPR |
- Европейской онфедеркомппосвязямаобщественностьюцией |
|
|
ПрезидентРАСО |
:ШишкМарАнатольевнаин |
|
|
28Назо. основныевидыкоммуникациитеработесвнутренней общественностью.Дайтепримерыпоисследуемойорганизации.
Согкласопределениюсическомуно, PR ( |
|
связиобщественностью)этоуправленческаяфункция,призваустанавливатьная |
|
||
поддерживатьвзаимовыгодотношениямеждуоргаобщественносыеизацией,которойзависиееуспех,или,наоборот,ью |
|
|
|||
неудача.Правильновыстроенкоммуникаццелевымигые и |
|
руппамиобщестпозорганизвенностиоляютсоздатьнетолькоции |
|||
позимткомпандобитьсяивныйдж,но максимальногоэффотдея.Развитиюельностиэффективкоммус нойикации |
|
|
|||
внутреннейаудиториейсозданиюукреплениюкорпоративной |
|
|
|
||
Сегодняуженикого |
|
неприходитсяубеждатьвтом,чтоосновнуюстоимбизнесасоздаетперсоналстькомпании.ВнутреннийPR |
|
||
естьтаобщаятеррит,накотсовмеройусилиямитныпециалпокоммуникациямHRсты |
|
-менеджерывыстраивают |
|||
благоприятотношемеждукомпаниияые |
|
|
ейиколлективом. |
|
|
ВсвоейдеятельностивнутреннийPRиспользует, сути,тежемеханизмы,чтоPRвнешний.Естьвпрочем,специфика.Посколь |
|
ку |
|||
аудитовнутреннегоPRия |
-а - этос трудникиорганизации,те,чьяж благопзньсущественнымобразомлучиезав |
исятотуспеха |
|||
компании,естественпотребность,чтоих и формациисуществевыше,чемлюбойнгруппыешнейно.ВнутреннийPR |
|
|
|||
необходимкакдляорганизацииправилькоммуникацийкомпанииутриых,такдляразрешениекризисныхситуаций,поддержания |
|
||||
корпоративнойкультурысамоеглавное |
|
|
– дляформированиясредисотрудниковприверженнлояльностивыс( ксв) ой ей |
|
|
компании. |
|
|
|
|
|
РеальноработающийвнутреннийPR |
|
- эток |
мпледеятельно,вкотснаямбытьройгутиспользованытьсамыерази струментыые. |
|
|
Глажевнейое |
|
- соответствиецелям,которыхвашакомпаниястремитдостигну,вы траиваяисвзаимьемуссвоейтношений |
|
||
внутреннейаудитори.ВнутрPRп поеизннийуровеньышатьанлоялимотивиностиперсонала,значитованности, |
|
|
|||
эффективность егодеятельности.Кр,созданиегомепоз мткомпвногоджаглсотруднзахниивлнаияетмиджков |
|
||||
компанвовнешнмир,т.к.пиерсявляетсямоналднимизканаловтрансляцииинфво.рмациивне |
|
|
|||
ЦелиинстрвнутреннегоPRменты |
|
-а |
|
|
|
Основными целями внутреннегоPRявляются: |
|
|
|||
Выстраиваниекорпоративныхммуникаций |
|
|
|
||
Формирукреплениеованиерпоракультивнойуры |
|
|
|
||
Укреплояперсоналаьниеости |
|
|
|
|
|
Основными задачами даннойтехнологииявляются: |
|
|
|||
формединрованиеформациоогопростра; нстваного |
|
|
|
||
преодолениек |
оммунразрыдостиженияикативзаимопониманиявных; |
|
|||
получениеобратнойсвязиотперсоналакомпании; |
|
|
|
||
демо«нстрациятк» уководстваытости; |
|
|
|
||
разъяснениекорполитикиративнойобластиобученразвперсоналаи;тия |
|
|
|
||
формированиеединыхстандартовповеден |
|
|
иявсоответствиикорпкодераэтикойсомомпаниивным; |
|
|
Инструменты внутреннегоPR |
-ауслморазделитьвножгруппы4о : |
|
|||
информационные (СМИ,сайт,стенды,ли, оо);вкибщения |
|
|
|||
аналитические (почтовыеящи,анкетирование,фокус |
- группы,мониторин |
гперсонала); |
|||
коммуникативные (корпраздникиоративные,корпоративноеобучение,адаптацитренинги,професснныесоривнованияаль ые |
|
||||
т.п.); |
|
|
|
|
|
организационные (собрания,совещания,выструководствапления,разработкавнедкорпоративныхениестандартов |
т.п.). |
||||
Какужеговорилосьвыше,последовательностьзначимостьприв йстопределяетсяденныхзависимостиийотреальныхзадач |
|
|
|||
стоящихпередконкретнойкомпаниейнакаждомэтапеееразвития.Иможетвключатькакперечисленныевыше,такиные |
|
|
|||
мероприятияизобластиуправленияперсвязейоналомсобщественностью. |
|
|
|||
Клюточкойостаетсяевойотсчетмер реальныхприятийпотребносткомпаниипостояоценкатекущйсостояниянаяд.елго |
|
|
|||
Важнопомнить,связьвашейключевойгруппойобщественности |
|
– вашимис |
отрудникамнедолжпрерыватьсяикогда.Иэтозалог |
||
успешнвашейработыкомпании. |
|
|
|
|
29Принци. работысгруппамиобщественностиы.Назовитеинструменты корпкоммуникорганизацииисследуемойративных.
Можносформуследующиеглавныироватьпринцип |
ыPR: |
1.Предоставлениеправдивполноинформации. й
2.Сообщедолжбытьпростымнипонятнымие.
3.Делайтеобращувле,нокательнымдопускайтеиевульгарности.
4.Нельзяпреувелинабсебеицену.чивать
5. Необходиследитьзафоробращениямо, йдолжно |
бытьслиш |
комвычурнымили |
экстравагантным. |
|
|
6.Нежалейтевремвыявлениядля общественногомнения.
7.Старайтесьбытьубедительнымконструктивнымнакаждомэтапеобщения.
8. Помните,чтоп ловинавашейаудитории — женщины.
|
30Назов. преинедостатмуществате |
|
киобращениякуслугамагентства |
|
|
|||
|
|
|
посрасвнутреннимениюподразделением. |
|
|
|
||
Косновнымплюналичияобственного |
|
PR-отделавфирмеотносятся:рабвк ,близостьмандетакруководству;знаниеспецифики |
|
|
||||
работы,выполняемойорганизацией; |
экономиясредств, |
ребудляемыхализациимногихпрограмм; |
|
доступностьдлясотрудников. |
|
|||
Минусамимогутбытьрискоказатьсявпол |
|
нейшейзависимостиотначальства;Дискредитацияролим штатногоссиипиармена, |
|
|
|
|||
измельчанияобязан;Мепрофьшиостнехваткайссионализм |
|
пытасотрудников,посравнениюпиар |
-аге;небольшойтством |
|
||||
объемфинансирования. |
|
|
|
|
|
|
||
Главнаязадачаспециализированныхагентств |
– предочастныхуслугавлевопрокониесруководителахультированиябизнес м |
|
- |
|||||
структур,полиобщтичдеятелямествк, аимнным |
|
|
сающпозихсяцисвоейкампанарыирован,формкеии ирования |
|
|
|||
позимтивысивнджаличнойрепутациигок.Тематй инд консакавидуальноговключаетсебятакиеингааспекакты |
|
|
|
|
|
|||
составлениеречей,бизнес |
|
-эт,интернеткет |
-пиар,ко |
поракуль,в тивнаяура |
нутреннтакжекоммуникац, ндивст.идуальныйи |
|
||
Достоинства PR-агентства: |
|
|
|
|
|
|||
1)Сотрудникиагентства,какправ,обладаютобширнымлопрофессиопытом,полученврезультатенальработысным |
|
|
|
|
|
|||
разнообразнымиклиентами |
|
|
|
|
|
|
||
2)Способностьнепредвзятоиобъект |
ивнооценитьположвещей,отсутствиезавние личныхсвязеймоссотрудникамией |
|
|
|
||||
руководствомкомпанприсущих,такжеданнойфирместереотипов |
|
|
|
|
|
|||
3)Какправило,болеебыстрвыпзадолнениесчетапрофессионализманийнаработанныхсвязей |
|
|
|
|
|
|||
Недостатки PR-агентства: |
|
|
|
|
|
|||
1)Агентствонем жетбладатьвсейполинотойфобсобенностяхрмацкомиеепиродукцииании,кот сраяотрудникамтупна |
|
|
|
|
|
|||
внутреннейPR |
-слубы+отсутдоступакнеобходимойвиедляработыконфинфденцикомпаниирмациз льной |
|
|
-заопа |
сностиее |
|||
утечки |
|
|
|
|
|
|
|
|
2)Трудносналаживасотрудничот сошияPRенийских |
|
-специалистамируководствомкомпании |
-клиента,такжекоординации |
|
||||
действийходеработы |
|
|
|
|
|
|
|
|
3)Неполноесосредоточениевс хсурснавыпзавданнлнекомпанииияизой |
|
|
-заналичияд |
ругихклиентов |
|
|||
Такимоб,рассзомнедостаткиотревдостоинстваработысоспеци гентствамилизирова,такжеплюсыусыными |
|
|
|
|
|
|||
собственных PR-отдел,автпришелоквыводу,чтостоинствналичиясвоегодепарилиотподелааментасвязям |
|
|
|
|
||||
общественностьюгораздобольше,чемплюсвнешнимиработыисточниками |
|
|
PR-консультирования.Помнениюавтора, PR |
–отдел |
||||
лучшезнаетдеятельностьком, панетодыиприрабнципы,воспринимаеттыуспехикомпаниикаксв бственные.Чтокасается |
|
|
|
|
|
|||
услугPR |
–агентства,п |
рибегакегоуслугамт,лишьоитудост,чтодновействитрившисьпроф,обладаетссиональное |
|
|
|
определеннопытработнарынкеимотличаетпрофемсотрудниковясионализмом.