Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

ТиПСо

.pdf
Скачиваний:
7
Добавлен:
09.02.2015
Размер:
379.03 Кб
Скачать

В1969годувВеликобританиибылаоснована

PRCA (Public Relations Consultants Association),ассоциацияконсультантовпаблик

рилейшнзздесь( подразуфир,оказывающиемеваютконсусльтационные),яслуги

озданнаянетолькодлятого,чтобыпомочьее

 

участникамразвиватьсяпрофесси,нодемонкачествстриральноконсуольтслугвсфеатьпабликрицелейшнзонных

 

 

клиентам,нуждв .ковыхющимсяВассоциацболееодят160ф,различныхрмюпосвоейвеличи

 

неиработающихсклиентами

разныхсекторовбизнеассоциации.У уществусвойкодекс" пов"ипрофе"тденияус",придерживатьсятавсиональнкоторыхй

 

 

должнывсеучассоциациитники.

 

-ассоциация - IPRA (International Public Relations Association)- былаоснована1955году

ДругаякрупрофессиональнаянейшаяPR

Лондоне.Сегодняшнеечислоучастниковнасчитываетпорядка1000человек,предстран77мираавляющих.Штаб

 

-квартираIPRA

находитсявЖеневе,ассоциацполучформальноепризнаниелаясостороныО

 

ОН,иееучастникиявляютсяконсультантамиСовете

 

ООНпосоцэкономическимальнымвопро.Завсевремяущеамассоцитвовстремобеспечитьанцинтеллектуальноеиятся

 

 

лидервпрофессиивязейтвообщественн.Ассоцисоздрядкоаихартидовциейстьюн

 

й,целькоторых

- создатьнекийкаркас" "

этическихнормвпрофессиипаблрилейшнз,всеучкассоцтникипрследзваныацииэтойстемеатьзгляд. IPRAпроводи

 

т

профессконференциильные, здаетжурналInternationalиGoldPublic Relations Review

Papers,атакжевручаетпремииЗа"

 

выдающийсявклучшееадвзаимопониманиемире".

 

 

 

Такжеможнотметтакбществаикак:тьКанадскоеобществопабликрилейшнз(CPRS),основанное1948годуи

 

 

объединяющнасегоддеоколо2000яшнийьче;ловекИнститу

 

тпабликрилейшIPR,такжеоснвованныйз1948году,имеющий

 

своемсоставе3500членов.Обеорганизациитакжевносятбольшойвклразвитиепрофессиидкоммуникаций,такжеявляются

 

 

лидерамивовнедрениикодексовнравственповеденияпрофессионального

огоразвития.

 

Существуютидругассиоциациибщества,объединяющиепрофессионсферыPRКаждиз.нихосуществляеталов

 

 

немаловажныйвклдальнейшийростпрофессии,каждаянасвоемуроввме,новсенивзясвидетельствуютыеобщности

 

 

интересов испособствупуляризациипрофессиицелом.т

 

 

 

РоссийскаяАссоциацияпосвязямобщественнбыласоздана1991годукакобщественнаястьюнекоммерческаяорганизаци

 

 

правамиюридическоголица.

 

 

 

 

Представлены: агентстваPR;представитгосучрельстваждений

 

иместныхадминистрац;компании:промышленные,финансовые,й

 

торазн; говрганизацииы:образовательные,научные,аналитич,СМИ,некоммерческие;иностранныескиечлены;

 

 

атакжерядперсоналий.

 

 

 

 

Зарубежныеконтакты:

СотрудничеcтвосEPR

- Европейской онфедеркомппосвязямаобщественностьюцией

 

ПрезидентРАСО

:ШишкМарАнатольевнаин

 

 

28Назо. основныевидыкоммуникациитеработесвнутренней общественностью.Дайтепримерыпоисследуемойорганизации.

Согкласопределениюсическомуно, PR (

 

связиобщественностью)этоуправленческаяфункция,призваустанавливатьная

 

поддерживатьвзаимовыгодотношениямеждуоргаобщественносыеизацией,которойзависиееуспех,или,наоборот,ью

 

 

неудача.Правильновыстроенкоммуникаццелевымигые и

 

руппамиобщестпозорганизвенностиоляютсоздатьнетолькоции

позимткомпандобитьсяивныйдж,но максимальногоэффотдея.Развитиюельностиэффективкоммус нойикации

 

 

внутреннейаудиториейсозданиюукреплениюкорпоративной

 

 

 

Сегодняуженикого

 

неприходитсяубеждатьвтом,чтоосновнуюстоимбизнесасоздаетперсоналстькомпании.ВнутреннийPR

 

естьтаобщаятеррит,накотсовмеройусилиямитныпециалпокоммуникациямHRсты

 

-менеджерывыстраивают

благоприятотношемеждукомпаниияые

 

 

ейиколлективом.

 

ВсвоейдеятельностивнутреннийPRиспользует, сути,тежемеханизмы,чтоPRвнешний.Естьвпрочем,специфика.Посколь

 

ку

аудитовнутреннегоPRия

-а - этос трудникиорганизации,те,чьяж благопзньсущественнымобразомлучиезав

исятотуспеха

компании,естественпотребность,чтоих и формациисуществевыше,чемлюбойнгруппыешнейно.ВнутреннийPR

 

 

необходимкакдляорганизацииправилькоммуникацийкомпанииутриых,такдляразрешениекризисныхситуаций,поддержания

 

корпоративнойкультурысамоеглавное

 

 

– дляформированиясредисотрудниковприверженнлояльностивыс( ксв) ой ей

 

компании.

 

 

 

 

 

РеальноработающийвнутреннийPR

 

- эток

мпледеятельно,вкотснаямбытьройгутиспользованытьсамыерази струментыые.

 

Глажевнейое

 

- соответствиецелям,которыхвашакомпаниястремитдостигну,вы траиваяисвзаимьемуссвоейтношений

 

внутреннейаудитори.ВнутрPRп поеизннийуровеньышатьанлоялимотивиностиперсонала,значитованности,

 

 

эффективность егодеятельности.Кр,созданиегомепоз мткомпвногоджаглсотруднзахниивлнаияетмиджков

 

компанвовнешнмир,т.к.пиерсявляетсямоналднимизканаловтрансляцииинфво.рмациивне

 

 

ЦелиинстрвнутреннегоPRменты

 

 

 

Основными целями внутреннегоPRявляются:

 

 

Выстраиваниекорпоративныхммуникаций

 

 

 

Формирукреплениеованиерпоракультивнойуры

 

 

 

Укреплояперсоналаьниеости

 

 

 

 

Основными задачами даннойтехнологииявляются:

 

 

формединрованиеформациоогопростра; нстваного

 

 

 

преодолениек

оммунразрыдостиженияикативзаимопониманиявных;

 

получениеобратнойсвязиотперсоналакомпании;

 

 

 

демо«нстрациятк» уководстваытости;

 

 

 

разъяснениекорполитикиративнойобластиобученразвперсоналаи;тия

 

 

 

формированиеединыхстандартовповеден

 

 

иявсоответствиикорпкодераэтикойсомомпаниивным;

 

Инструменты внутреннегоPR

-ауслморазделитьвножгруппы4о :

 

информационные (СМИ,сайт,стенды,ли, оо);вкибщения

 

 

аналитические (почтовыеящи,анкетирование,фокус

- группы,мониторин

гперсонала);

коммуникативные (корпраздникиоративные,корпоративноеобучение,адаптацитренинги,професснныесоривнованияаль ые

 

т.п.);

 

 

 

 

 

организационные (собрания,совещания,выструководствапления,разработкавнедкорпоративныхениестандартов

т.п.).

Какужеговорилосьвыше,последовательностьзначимостьприв йстопределяетсяденныхзависимостиийотреальныхзадач

 

 

стоящихпередконкретнойкомпаниейнакаждомэтапеееразвития.Иможетвключатькакперечисленныевыше,такиные

 

 

мероприятияизобластиуправленияперсвязейоналомсобщественностью.

 

 

Клюточкойостаетсяевойотсчетмер реальныхприятийпотребносткомпаниипостояоценкатекущйсостояниянаяд.елго

 

 

Важнопомнить,связьвашейключевойгруппойобщественности

 

– вашимис

отрудникамнедолжпрерыватьсяикогда.Иэтозалог

успешнвашейработыкомпании.

 

 

 

 

29Принци. работысгруппамиобщественностиы.Назовитеинструменты корпкоммуникорганизацииисследуемойративных.

Можносформуследующиеглавныироватьпринцип

ыPR:

1.Предоставлениеправдивполноинформации. й

2.Сообщедолжбытьпростымнипонятнымие.

3.Делайтеобращувле,нокательнымдопускайтеиевульгарности.

4.Нельзяпреувелинабсебеицену.чивать

5. Необходиследитьзафоробращениямо, йдолжно

бытьслиш

комвычурнымили

экстравагантным.

 

 

6.Нежалейтевремвыявлениядля общественногомнения.

7.Старайтесьбытьубедительнымконструктивнымнакаждомэтапеобщения.

8. Помните,чтоп ловинавашейаудитории — женщины.

 

30Назов. преинедостатмуществате

 

киобращениякуслугамагентства

 

 

 

 

 

посрасвнутреннимениюподразделением.

 

 

 

Косновнымплюналичияобственного

 

PR-отделавфирмеотносятся:рабвк ,близостьмандетакруководству;знаниеспецифики

 

 

работы,выполняемойорганизацией;

экономиясредств,

ребудляемыхализациимногихпрограмм;

 

доступностьдлясотрудников.

 

Минусамимогутбытьрискоказатьсявпол

 

нейшейзависимостиотначальства;Дискредитацияролим штатногоссиипиармена,

 

 

 

измельчанияобязан;Мепрофьшиостнехваткайссионализм

 

пытасотрудников,посравнениюпиар

-аге;небольшойтством

 

объемфинансирования.

 

 

 

 

 

 

Главнаязадачаспециализированныхагентств

– предочастныхуслугавлевопрокониесруководителахультированиябизнес м

 

-

структур,полиобщтичдеятелямествк, аимнным

 

 

сающпозихсяцисвоейкампанарыирован,формкеии ирования

 

 

позимтивысивнджаличнойрепутациигок.Тематй инд консакавидуальноговключаетсебятакиеингааспекакты

 

 

 

 

 

составлениеречей,бизнес

 

-эт,интернеткет

-пиар,ко

поракуль,в тивнаяура

нутреннтакжекоммуникац, ндивст.идуальныйи

 

Достоинства PR-агентства:

 

 

 

 

 

1)Сотрудникиагентства,какправ,обладаютобширнымлопрофессиопытом,полученврезультатенальработысным

 

 

 

 

 

разнообразнымиклиентами

 

 

 

 

 

 

2)Способностьнепредвзятоиобъект

ивнооценитьположвещей,отсутствиезавние личныхсвязеймоссотрудникамией

 

 

 

руководствомкомпанприсущих,такжеданнойфирместереотипов

 

 

 

 

 

3)Какправило,болеебыстрвыпзадолнениесчетапрофессионализманийнаработанныхсвязей

 

 

 

 

 

Недостатки PR-агентства:

 

 

 

 

 

1)Агентствонем жетбладатьвсейполинотойфобсобенностяхрмацкомиеепиродукцииании,кот сраяотрудникамтупна

 

 

 

 

 

внутреннейPR

-слубы+отсутдоступакнеобходимойвиедляработыконфинфденцикомпаниирмациз льной

 

 

-заопа

сностиее

утечки

 

 

 

 

 

 

 

 

2)Трудносналаживасотрудничот сошияPRенийских

 

-специалистамируководствомкомпании

-клиента,такжекоординации

 

действийходеработы

 

 

 

 

 

 

 

3)Неполноесосредоточениевс хсурснавыпзавданнлнекомпанииияизой

 

 

-заналичияд

ругихклиентов

 

Такимоб,рассзомнедостаткиотревдостоинстваработысоспеци гентствамилизирова,такжеплюсыусыными

 

 

 

 

 

собственных PR-отдел,автпришелоквыводу,чтостоинствналичиясвоегодепарилиотподелааментасвязям

 

 

 

 

общественностьюгораздобольше,чемплюсвнешнимиработыисточниками

 

 

PR-консультирования.Помнениюавтора, PR

–отдел

лучшезнаетдеятельностьком, панетодыиприрабнципы,воспринимаеттыуспехикомпаниикаксв бственные.Чтокасается

 

 

 

 

 

услугPR

–агентства,п

рибегакегоуслугамт,лишьоитудост,чтодновействитрившисьпроф,обладаетссиональное

 

 

 

определеннопытработнарынкеимотличаетпрофемсотрудниковясионализмом.