Практичне заняття №10. Оцінювання персоналу в організації.

Виконують студенти груп МН-3-3

Формування системи оцінки складається з наступних основних етапів: 1. Визначення цілі, об’єкту та предмету оцінювання; 2. Формування опису посади та виконуваної роботи; 3. Встановлення показників (критеріїв) оцінки, їх значень та питомої ваги. Вимоги до критеріїв – релевантність, достатня кількість, кількісна вимірюваність критерію, надійність; зрозумілість для виконавців. 4. Визначення методу (комплексу методів) оцінювання; 5. Формування процедури оцінки (періодичність, регулярність, терміни оцінювання, виконавці); 6. Підготовка документації щодо здійснення оцінки (атестаційні листи, анкети тощо).

Методом, що дозволяє комплексно оцінити результативність роботи персоналу в проектах є оцінка персоналу за методом КРІ (Key Performance Indicators, ключові показники ефективності). Ці параметри задаються для кожного співробітника, і його винагорода безпосередньо залежить від їх досягнення. Формування системи KPI передбачає формулювання ієрархії цілей компанії, її підрозділів та окремих виконавців по визначених ключових областях діяльності. До показників КРІ (цілей) встановлюються вимоги: конкретність, кількісна вимірюваність, реалістичність та досяжність, часові рамки досягнення цілі. Персональні завдання та відповідні їм показники не повинні перевищувати 2-4.

Завдання. Розробити систему ключових показників діяльності КРІ для посади, яку Ви використовували на попередніх заняттях, використовуючи Посадові обов’язки з ПЗ №7.

Для цього:

1. Визначити ключові завдання діяльності.

2. Описати ключовий фактор успіху

3. Встановити перелік кількісних показників, які характеризують кожне ключове завдання діяльності.

4. Заповнити управлінські документи (додаток ПЗ10)

Які помилки можуть виникнути під час оцінювання і як їх уникнути?