2-2 Психология управления / ПУ вопросы 4, 18, 19

4 Защитные механизмы психики

Вытеснение — исключение из сферы сознания мыслей, желаний и влечений, причиняющих боль, стыд или чувство вины. Вытеснением можно объяснить забывания выполнения каких-то обязанностей, которые для него неприятны.

Проекция — человек свои нежелательные черты приписывает другим, таким путем защищает себя от осознания этих черт в себе. Позволяет оправдывать собственные поступки. Если они все такие плохие, то я уже не настолько.

Идентификация — определяется как отождествление себя с кем-нибудь другим. В процессе один человек бессознательно уподобляется другому (приводит к подражанию действиям).

Интроекция — процесс замены утраченного объекта, черты и мотивы лиц, к которым определенный человек сформировал различные установки в свое Я.

Реактивное образование — в случае данной реакции человек неосознанно переводит трансформацию одного психического состояния в другую (ненависть — в любовь, и наоборот).

Самоограничение как механизм адаптации — когда человек понимает, что его достижения менее значительны по сравнению с другими, тогда его самоуважение падает. В такой случае происходит прекращение деятельности.

Рационализация — человек бессознательно изобретает логичные суждения и умозаключения для объяснения своих неудач. Необходимо для сохранения собственного положительного представления о себе.

Аннулирование — используется для уничтожения неприемлемых мыслей, действий. Необходимость в раскаянии и принятии наказания за свои поступки.

Расщепление — человек разделяет свою жизнь на «хорошо» и «плохо», бессознательно убирая все неопределенное, что может в последствие затруднить анализ им проблемы. Является неким искажением реальности.

Отрицание — при возникновении в зоне восприятия какой-либо негативной информации, человек бессознательно отрицает ее. Наличие отрицания каких-либо событий позволяет узнать то, что старается в первую очередь скрыть.

Смещение — бессознательное стремлении человека переключить внимание с объекта действительного интереса на другой, посторонний, объект.

Изоляция —бессознательное абстрагирование от проблемы, излишнее погружение в которую способно привести к развитию симптоматики невроза Также, если при выполнении какой-либо работы излишне погружаться в характер такой деятельности, то подобное может привести к сбою в осуществлении этой деятельности.

Сублимация — бессознательное переключение отрицательной психической энергии (которая вызывает тревожность) на занятия социально-полезным трудом (рубка дров, творчество, уборка).

Регрессия — проявляется в том, что человек, во избежание невротического конфликта, бессознательно как бы возвращается в тот период прошлого, когда у него все было хорошо.

18 Понятие и структура малой группы

Малые группы – это немногочисленное объединение людей (2-12 человек), характеризующееся общностью ценностей, норм, интересов членов группы, в которой происходит социализация, приспособление индивида к общественной жизни. Они включают в себя различные внутригрупповые отношения (семейные, профессиональные и т.д.).

Признаки малых групп

немногочисленный состав

общность групповых ценностей и норм

совместная деятельность

устойчивость межличностных контактов

Структура группы – это внутренние связи между отдельными людьми, взаимодействие микрогрупп. Структура состоит функциональных, эмоциональных связей и межличностных отношений. При исследовании структуры малой группы, внутри вычленяют формальную и неформальную структуру:

Формальная структура группы – связи и отношения, определенные предписаниями (начальник – подчиненные). В такой группе распределение функций между членами группы, является отличительным признаком.

Неформальная структура группы – отношения, складывающиеся в реальности.

19 Групповые эффекты

Конформизм — термин, обозначающий пассивное, приспособленческое принятие готовых стандартов поведения, безапелляционное признание существующего положения вещей, законов, норм, правил, безусловное преклонение перед авторитетами, игнорирование уникальности взглядов, интересов, предпочтений эстетических и других вкусов отдельных людей и т.д.

Социальная фасилитация — изменение поведения, вызванное присутствием других людей. Проявляется в усилении активности и эмоционального возбуждения. Скорость и качество такой работы увеличивается. Как только появляется хотя бы один посторонний наблюдатель, поведение меняется: начинает зависеть от социальной оценки, человек больше обращает внимание на то, что происходит вокруг и тщательнее контролирует свою деятельность. Возникает внутренний конфликт между потребностью уделять внимание аудитории и самой задаче.

Социальная леность проявляется тогда, когда люди уверены, что никто не оценивает их индивидуальный вклад. В группе, если люди ни за что не отвечают и не могут оценить собственные усилия, ответственность распределяется между всеми членами группы, и возникает простор для проявлений социальной лености. Обратный термин для социальной фасилитации.

Огруппленное мышление - при принятии решений в группах существует определенная тенденция: подавлять инакомыслие в интересах единства группы. Обычно это случается со сплоченными группами, члены которой связаны узами взаимной симпатии, особенно если группа изолирована от инакомыслящих и ею руководит авторитарный лидер, который дает понять, какое решение он (или она) мог бы приветствовать. При обсуждении проблемы критика мнения лидера либо подавляется, либо игнорируется, и группа принимает малооправданные решения.